Ако PS5 има проблеми, потребителите трябва да следват първите стъпки за отстраняване на неизправности, преди да потърсят професионална помощ или да обмислят подмяна.
Започнете, като проверите захранващия кабел и захранването за възможни повреди или проблеми. Потребителите често установяват, че случайна повреда на кабела или неработещи контакти са виновниците за проблеми със захранването. След това проверете за прегряване и опитайте да стартирате безопасен режим като диагностична мярка.
Потребители, които са срещали този проблем, съобщават за успех, когато поставят диск в конзолата – това решение се отнася само за стойката Защо PS5 не се включва
Потребителите на PS5 могат да се сблъскат със ситуации, при които конзолата им не успява да се включи, което ги оставя озадачени и разочаровани. Разбирането на потенциалните причини зад този проблем може да помогне при отстраняването на неизправности и намирането на подходящо решение. Ето някои обяснения защо PS5 може да не се включи:
- Проблем с вашето дисплейно устройство: Тъй като вашата конзола се свързва към телевизор или монитор, проверете дали вашият дисплей е включен и проверете вашите HDMI кабели. Вероятно е проблемът да не произхожда от вашата конзола, а по-скоро от неактивното устройство за показване.
- Проблеми със захранването и контакта : Дефектен или проблемен контакт може да попречи на PS5 да получи захранване.
- Проблеми със захранващия кабел и адаптера : Повреден захранващ кабел или дефектен захранващ адаптер може да доведе до недостатъчно захранване на конзолата.
- Проблеми с прегряването : Прегряването може да задейства предпазен механизъм, предотвратяващ захранването на PS5. Адекватната вентилация и почистването на вентилационните решетки на конзолата са от решаващо значение.
- Актуализации на фърмуера : Остарелият фърмуер може да причини проблеми със съвместимостта, така че редовното актуализиране на фърмуера на PS5 е важно.
- Повреда в базата данни : Повредена или фрагментирана база данни може да попречи на процеса на стартиране. Повторното изграждане на базата данни в безопасен режим може да помогне за разрешаването на този проблем.
- Други фактори : Хардуерни повреди или сложни системни проблеми също могат да попречат на PS5 да се включи, което изисква допълнителна диагностика и помощ от отдела за поддръжка на клиенти или професионалисти на Sony.
Не забравяйте, че това са потенциални причини и проблемът може да варира. Важно е да преминете през стъпките за отстраняване на неизправности и да потърсите подходяща помощ.
Какво да направите, за да коригирате, че PS5 не се включва
След като разгледахме възможните причини за тази грешка, струва си да я разгледаме. По-долу ще изброя начините за решаване на проблема, без да отивате в сервизния център. Препоръчвам ви да опитате всеки метод последователно, тъй като те са изброени от най-простия до най-сложния.
- Проверете захранващата връзка и контакта: Първата стъпка при отстраняване на неизправности на PS5, която не се включва, е да се уверите, че е правилно свързана към източник на захранване. Проверете връзката на захранващия кабел в двата края, като се уверите, че са здраво включени. Освен това проверете контакта за видими повреди или признаци на прекъсване на захранването. Опитайте да включите конзолата в друг контакт, за да изключите всякакви проблеми с текущия.
- Проверете захранващия кабел и адаптера: Проверете захранващия кабел. Понякога дефектен захранващ кабел може да причини проблеми със захранването на PS5. Ако забележите някакви проблеми, помислете за смяна на кабела с нов. Обмислете това особено, ако имате домашен любимец, като например куче, което може да дъвче кабела само като си играе. Между другото, мишките обичат да дъвчат кабелната изолация. Не знам защо, но го правят.
- Извършете твърдо нулиране: Ако предишните стъпки не са отстранили проблема, пълното нулиране може да помогне. Възможно е конзолата ви да е замръзнала. За да направите това, намерете бутона за захранване отпред на конзолата, натиснете го и го задръжте за около 10 секунди, докато чуете звуков сигнал. Това ще накара PS5 да се изключи напълно. Това е твърдо нулиране; игрите няма да завършат правилно; те ще завършат в режим на срив. Това може да помогне, ако има софтуерен проблем.
- Проверка за прегряване: PS5 включва защита от прегряване в своето захранване, рядко задействана функция, обикновено предшествана от видими симптоми. Бавната производителност на конзолата и намалената разделителна способност на изображението често показват прегряване, което засяга всички компоненти, включително процесора и видеокартата. В такива случаи конзолата може да се включи само след като е настъпило достатъчно охлаждане. За да разрешите това, проверете вентилационните решетки за потенциално натрупване на прах или отломки, като ги почистите, ако е необходимо. Ако проблемът продължава, препоръчително е професионална диагностична оценка.
- Поставете диск с игра: В някои фърмуери на PS5 имаше проблем при използване на дискови устройства. Поради грешка на контролера, PS5 не стартира, но ако поставите диск, конзолата се рестартира и започва да работи. Също така беше възможно да изключите дисковото устройство, но този проблем беше отстранен след актуализация на фърмуера.
- Рестартирайте вашата конзола в безопасен режим: Рестартирането на вашия PS5 в безопасен режим може да бъде ефективна стъпка за отстраняване на неизправности за разрешаване на различни проблеми, свързани със системата. За да стартирате безопасен режим, изключете своя PS5 и изчакайте да се изключи напълно. След като изключите, натиснете и задръжте бутона за захранване на конзолата, докато чуете втори звуков сигнал. Това ще зареди конзолата в безопасен режим.
Изберете опцията „Рестартиране на PS5“ от менюто за безопасен режим и оставете конзолата да се рестартира. Този процес може да помогне за разрешаването на незначителни софтуерни проблеми и евентуално да коригира проблема с включването.
Възстановете базата данни на PS5: Повредена или фрагментирана база данни също може да причини проблеми при стартиране. За да разрешите това, стартирайте PS5 в безопасен режим, като изключите конзолата и задържите бутона за захранване за около 7 секунди, докато чуете втори звуков сигнал. От менюто Safe Mode изберете „Rebuild Database“.
Този процес може да отнеме известно време, но може да помогне за разрешаването на различни проблеми, свързани със софтуера. След като процесът приключи, рестартирайте конзолата и проверете дали се включва успешно.
Инсталирайте актуализации в безопасен режим с помощта на USB устройство: Ако вашият PS5 не се включва поради проблем със софтуера и не можете да получите достъп до системното меню, можете да опитате да актуализирате фърмуера на конзолата с помощта на USB устройство в безопасен режим. Започнете, като посетите официалния уебсайт на PlayStation и изтеглите най-новия файл за актуализация на фърмуера на PS5 на USB устройство . Уверете се, че USB устройството е форматирано във файлови системи FAT32 или exFAT.
След това изключете своя PS5 и изчакайте да се изключи напълно. Поставете USB устройството в един от USB портовете отпред на конзолата. След това натиснете и задръжте бутона за захранване, докато чуете втория звуков сигнал, за да влезете в безопасен режим. От менюто за безопасен режим изберете опцията „Актуализиране на системния софтуер“ . Конзолата ще открие файла за актуализация на USB устройството и ще ви преведе през процеса на инсталиране. Следвайте внимателно инструкциите на екрана и оставете актуализацията да завърши.
След като актуализацията бъде инсталирана, PS5 ще се рестартира и можете да проверите дали проблемът с включването е решен. Ако не, обмислете да потърсите допълнителна помощ от отдела за поддръжка на клиенти на Sony.
Свържете се с поддръжката на Sony: Ако нито едно от предишните решения не помогна, време е да се свържете с поддръжката на Sony. Въпреки че се съмнявам, че ще получите помощ там, работата е там, че в наши дни кол центровете за поддръжка нямат специалисти, а наетите служители работят само по одобрен алгоритъм. Така че ще трябва да преминете през всичко отново, от проверката дали конзолата е включена до натискането и задържането на бутона за захранване. Разбира се, те ще ви дадат адреса на най-близкия сервиз и ще ви посъветват да занесете конзолата на диагностика.
Защо моята PS5 се изключи сама и не иска да се включи?
Автоматичното изключване и последващият неуспешно включване на вашия PS5 може да се отдаде на един от три потенциални фактора:
- Прекъсване на захранването: Проверете наличието на електричество в дома си, като проверите дали други уреди, като електрически крушки, работят.
- Задействане на прегряване: Конзолата може да е претърпяла прегряване, активирайки защитно изключване, за да запази целостта на компонентите и да предотврати потенциални опасности. Тактилно изследване на конзолата може да потвърди прегряване; ако излъчва прекомерна топлина или мирише на прегрята пластмаса, препоръчително е да го оставите да се охлади, преди да опитате да рестартирате.
- Неизправност на компонент: Възможните вътрешни проблеми варират от дефектни електронни компоненти до компрометирани връзки в конекторите. В такива случаи може да е необходима цялостна диагностична оценка от квалифициран специалист, за да се идентифицира и отстрани неизправността.
