Някои кодове за грешки могат да се появят на телевизора ви Samsung, обикновено при използване на мрежови функции. Тези грешки показват проблеми в взаимодействието между приложенията на телевизора и сървърите на Samsung.
Важно: Ако кодът за грешка не е изброен по-долу, съобщението за грешка може да идва от свързано външно устройство, а не от телевизора.
Най-чести кодове за грешки на телевизори Samsung и техните решения
| Код на грешка | Име на грешката | Описание | Решение |
|---|---|---|---|
| Код 102 | Грешка при регистрацията на мрежовия фърмуер | Мрежовият фърмуер все още не е регистриран на сървъра. Тази грешка се появява, ако е необходима актуализация за нормалната работа на приложенията, но тя не е налична на сървърите на Samsung. | Изтеглете актуализацията от уебсайта на Samsung и я инсталирайте на телевизора чрез USB. |
| Код 109 | Грешка при групирането/мапинга на модела | Грешка при групирането или мапинга на модела. Проблем с регистрацията на телевизора на сървърите на Samsung. | Свържете се с поддръжката на Samsung, за да решите проблема от тяхна страна. |
| Код 600 | Грешка при алокацията на паметта | Не успяхме да алокираме памет на телевизора. Няма достатъчно RAM за работа на телевизора и приложенията му. | Изчистете вътрешната памет на телевизора (изключете телевизора за 2-3 минути или извършете фабрично нулиране, ако изключването не помага). |
| Код 601 | Грешка при свързването | Грешка при свързването. Телевизорът не открива мрежова връзка. | Проверете мрежовата връзка. |
| Код 801 | Грешка при изтичане на времето за операция | Грешка при изтичане на времето за операция. Сървърите на Samsung са претоварени и не отговарят. | Изчакайте, докато сървърите възобновят дейността си. |
Това са най-честите грешки. Разбира се, съществуват още няколко стотин други грешки, но те са изключително редки и обикновено са разбрани само от специалистите в упълномощените сервизни центрове. Тези грешки служат като индикатори, които показват както представянето на телевизора, така и състоянието на сървърите на Samsung. Когато определени грешки започнат да се появяват на голям брой, Samsung ги регистрира, съставя специален списък и информира екипа за поддръжка, за да осигури точен и бърз отговор, когато клиентите поискат помощ.
