Основният елемент на телевизора е екранът и неговото качество определя удовлетворението ви от покупката. Трябва да знаете, че не всички дефекти на екрана са покрити от гаранцията на Samsung, и в някои случаи телевизор с допустими дефекти на пикселите не може да бъде ремонтиран.
Различни типове дефекти на дисплея на телевизорите Samsung
| Тип дефект | Характеристика на дефекта | Описание на дефекта |
|---|---|---|
| Ярка точка | Видима на черен екран | Точката свети на тъмен фон, което показва, че пикселът е постоянно активен, когато трябва да бъде изключен. |
| Тъмна точка | Видима на червен, зелен, син и бял фон | Пикселът е постоянно затворен, дори когато трябва да работи. Диагностичните тестове използват основните цветове: синьо, червено и зелено. Някои дисплеи, например OLED от LG, използват и четвърти бял цвят. |
| Ниска точка | Размер по-малък от половин пиксел | Светла или тъмна точка, която заема по-малко от половината на пиксела. Някои екрани имат пиксели, съставени от две части; дефектът може да засегне само една от тях. |
| Чужд предмет | Малка ярка точка или тъмен петно с всякаква форма | Много малка ярка точка или тъмен петно с всякаква форма на всякакъв цвят или черен фон. Този дефект е причинен от наличието на чужди предмети, като остатъци от производството или малки насекоми. |
Подробно обяснение на дефектите на пикселите (ярка точка/тъмна точка/ниска точка)
Ярка точка: Този дефект се характеризира с това, че точката остава видима на черен фон. Пикселите светят ярко на тъмен фон, което показва, че са активни, когато трябва да са изключени. Това се случва, защото на пиксела се подава постоянен ток и той остава в активна състояние. Това е обикновено дефект на контролния елемент на дисплея. Този дефект не може да бъде поправен и ще остане на екрана завинаги.
Тъмна точка: В този случай точката изглежда по-тъмна на червен, зелен, син и бял фон. Това означава, че пикселът е постоянно затворен, дори когато трябва да работи. Тъй като трите стандартни цвята – синьо, зелено и червено – се използват широко за показване на цветове, а някои OLED панели от LG също имат четвърти бял пиксел, тези цветове се използват за диагностика и откриване на дефекти. Това също е неизправност на дисплея, която не може да бъде поправена.
Ниска точка: Светла или тъмна точка, която заема по-малко от половината на пиксела. Това показва, че някои екрани имат структура, при която един пиксел от изображението се състои от две части, и само една част може да бъде неработеща. Това също е неизправност.
Чужд предмет: Този дефект се появява като много малка ярка точка на всеки цвят или черен фон на дисплея. Това е производствен дефект, при който чужд предмет, например остатъци от производството на дисплея, попада в слоевете на дисплея, което може да съкрати проводниците и да накара пиксела на дисплея да свети ярко, или обратно, да блокира светлината, в този случай ще бъде произволно оформено черно петно, или насекомо може да попадне в слоевете на дисплея (да, това понякога се случва).
Дисплей на телевизор Samsung: Спецификации за гаранцията на счупени пиксели
Samsung предлага специализирано покритие на гаранцията за различни видове дефекти на пикселите на вашия телевизор. По-долу е даден обширен наръчник за условията, които могат да ви квалифицират за замяна:
- Ярки точки: Гаранцията покрива един или повече ярки пиксели, независимо дали са разположени произволно или групирани. Ако вашият телевизор има поне един пиксел, който остава постоянно ярък, можете да поискате замяна на панела по гаранция.
- Тъмни точки:
- Ако има пет или повече неработещи пиксели, разположени произволно на екрана, панелът е квалифициран за замяна по гаранция.
- Ако има три или повече неработещи пиксела на зелен фон, разположени произволно на екрана, панелът е покрит от гаранцията.
- Ако има пет или повече неработещи пиксела на червен или син фон, разположени произволно, панелът е квалифициран за замяна по гаранция.
- Два съседни неработещи пиксела, разположени хоризонтално или вертикално, на разстояние до 2 мм един от друг, също са покрити от гаранцията.
- Чужди частици: Ако на екрана има чужди частици с размер 0,5 мм или повече, този дефект е квалифициран за покритие по гаранция.
- Ниски точки:
- Ако има пет или повече половин пиксела на сив фон, и тяхната яркост надвишава сивия фон между 0% и 25%, дефектът е покрит от гаранцията.
- Ако поне един пиксел е 25% или повече по-ярък от сивия фон, дисплеят е квалифициран за гаранционна замяна.
- Произвольно разположени счупени пиксели: Ако счупените пиксели са на разстояние повече от 20 мм от други дефектни пиксели, те се считат за произволно разположени. Въпреки това, ако три счупени пиксела са групирани в площ от 20×20 мм на екрана, може да имате право на гаранционно обслужване. В такива случаи, упълномощен представител на компанията ще вземе окончателното решение относно правото на гаранция. Важно е да подчертаете на екипа за поддръжка, че пикселите не са разпределени произволно, а са групирани за осигуряване на правилна оценка за замяна.
Таблица със спецификации за гаранция на счупени пиксели
| Тип дефект | Условия за гаранция | Гаранция |
|---|---|---|
| Ярки точки | Един или повече ярки пиксели (разположени произволно или съседни) са квалифицирани за гаранционна замяна. | Гаранционен случай |
| Тъмни точки | – Пет или повече неработещи пиксела, разположени произволно на екрана. | Гаранционен случай |
| – Три или повече неработещи пиксела на зелен фон, разположени произволно. | Гаранционен случай | |
| – Пет или повече неработещи пиксела на червен или син фон, разположени произволно. | Гаранционен случай | |
| – Два съседни неработещи пиксела (хоризонтално или вертикално) в рамките на 2 мм разстояние един от друг. | Гаранционен случай | |
| Чужди частици | Чужди частици с размер 0,5 мм или повече са квалифицирани за гаранционна замяна. | Гаранционен случай |
| Ниски точки | – Пет или повече половин пиксела на сив фон с яркост от 0% до 25% по-висока от сивия фон. | Гаранционен случай |
| – Поне един пиксел, който е 25% или повече по-ярък от сивия фон. | Гаранционен случай | |
| Произвольно разположени счупени пиксели | Три счупени пиксела групирани в площ от 20×20 мм подлежат на допълнителна оценка от упълномощен представител. | Подлежи на оценка |
