Ако имате Samsung телевизор, понякога, макар и рядко, може да се случи така, че на екрана да има картина, но да липсва звук. Аз съм бил в тази ситуация много пъти; това не е повреда и обикновено е лесно да се поправи, ако следвате правилния план и не правите нещо, което може да влоши ситуацията.
Възможни проблеми със звука при Samsung телевизори
Ето някои често срещани проблеми със звука при Samsung телевизори:
- Докато гледате телевизионен канал, звукът изчезва внезапно и остава само картината.
- При стрийминг на видео, например в Netflix или Amazon Video, филмът може да замръзне или да продължи без звук.
- Звукът от саундбара се прекъсва по време на филм.
- Когато включите телевизора и саундбара, се появява картина, но няма звук.
Тези проблеми са доста чести, но за щастие обикновено не изискват много усилия за отстраняване. Важното е да разберете как работи телевизорът и какво може да причинява проблемите със звука.
Отстраняване на проблеми със звука при Samsung TV
Съвет от специалист по електронни ремонти и настройки: винаги започвайте с простите неща. Няма смисъл да актуализирате операционната система на телевизора, ако звукът е изчезнал, защото случайно сте изключили високоговорителите. Започнете с най-простото и продължете, докато решите проблема.
Какво да направите, ако звукът изчезне по време на гледане
- Проверете дали случайно не сте заглушили телевизора: Възможно е да сте натиснали бутона за заглушаване на дистанционното управление. На екрана на телевизора за кратко се появява иконка с изключен говорител, но може лесно да се пропусне. Натиснете отново бутона за заглушаване, за да възстановите звука. Ако имате Smart дистанционно, то няма специален бутон за заглушаване, а обемен контрол, който може да бъде натиснат случайно. Този бутон работи като джойстик; движение надолу може да намали звука до нула. Опитайте да увеличите звука с дистанционното – ако звукът се върне, проблемът е решен.
- Проверете дали са свързани Bluetooth слушалки: Модерните телевизори поддържат Bluetooth слушалки. Възможно е вие или някой друг вкъщи случайно да е включил Bluetooth слушалки, свързани към телевизора, което е накарало телевизора автоматично да прехвърли звука към тях. Изключете слушалките, за да върнете звука към високоговорителите на телевизора.
- Проверете дали е активирана команда от умния дом: Ако имате система за умен дом, някой може случайно да е поискал от Alexa или Google Assistant да заглуши звука, и телевизорът е изпълнил командата. Уверете се, че устройствата за умен дом не са повлияли на звуковите настройки на телевизора.
- Проверете звука на други канали (ако използвате Ант входа): Проблемът може да не е в телевизора, а в излъчването на канала. Опитайте да превключите на друг канал. Ако звукът е налице на други канали, телевизорът работи правилно.
- Ако гледате стрийминг видео: Ако звукът изчезне по време на гледане на стрийминг съдържание (например в Netflix или Amazon Video), превъртете няколко минути назад и проверете дали звукът е работил по-рано. Ако звукът се върне, проблемът вероятно не е в телевизора, а в възпроизвеждането на видеосъдържанието.
Няма звук от саундбара
Първо, следвайте горните стъпки и също така проверете връзките. Ако използвате оптичен кабел или HDMI ARC, уверете се, че кабелите работят правилно и връзките са сигурни. Ако вашият саундбар е свързан чрез Bluetooth, проверете за близки източници на електромагнитна радиация, които биха могли да блокират Bluetooth сигнала, въпреки че това е рядко. Опитайте да превключите звука към високоговорителите на телевизора – ако звукът се появи, проблемът е във връзката или в самия саундбар.
Саундбарът не работи след включване на телевизора
Може да сте използвали вашия саундбар години наред без проблеми, но един ден включите телевизора и откривате, че няма звук. Това понякога се случва след софтуерна актуализация на телевизора. Въпросът е, че телевизорите на Samsung поддържат функцията Q-Symphony, която синхронизира високоговорителите на телевизора и саундбара. Освен това в експертните настройки можете да изберете поддръжка за Dolby аудио формати. След актуализацията на софтуера на телевизора, аудио форматът може да се промени на такъв, който вашият саундбар не поддържа. Ако проблемът се повтори, се препоръчва да актуализирате фърмуера на саундбара, ако е възможно.
Софтуерни неизправности в телевизора и саундбара
Тъй като съвременният телевизор е доста сложно устройство, подобно на компютър, той е склонен към неизправности. Това се случва много рядко със звука, тъй като Samsung телевизорите използват отделни звукови процесори. Все пак, в случай на проблеми, не е излишно да рестартирате телевизора.
- Изключете телевизора за 2-3 минути.
- Като алтернатива, при включване на телевизора, задръжте бутона за включване на дистанционното управление за 20 секунди – това ще започне нулиране на кеш паметта.
- Ако сте направили аудио настройки, но не си спомняте кои, можете да ги нулирате до фабричните настройки. Тази опция се намира в експертните настройки на звука, но не е налична на всички телевизори.
Ако проблемите със звука на телевизора продължат както с високоговорителите, слушалките или саундбара и сте опитали всички опции за свързване и нулиране, но нищо не помага, най-вероятно телевизорът ви е дефектен и се нуждае от ремонт. Свържете се със специалист, който може да диагностицира телевизора ви със специални сервизни програми и да отстрани неизправността.
