Много е неприятно, когато телевизорът Samsung губи WiFi връзка, и това може да се прояви по различни начини. Най-често, след дълго изключване, включвате телевизора и той „забравя“ настройките за WiFi, което налага да конфигурирате отново мрежовата връзка. Друга ситуация може да бъде, когато по време на гледане връзката внезапно прекъсва, изображението замръзва на екрана и само рестартирането помага. В тази статия ще обясня защо това се случва и какви решения могат да се намерят.
Реалната ми ситуация с телевизор Samsung
Имам телевизор Samsung, който е доста стар, и ето какво се случи. Свързах го към моя рутер, сигналът на рутера е добър, а други устройства като лаптопи, телефони и таблети работеха без проблеми, но телевизорът постоянно губеше връзка. Това можеше да се случи по време на гледане, изображението замръзваше, рестартирах SmartHub, но нямаше връзка; дори след рестартиране на телевизора връзката не беше конфигурирана. Тази ситуация можеше да се случва два-три пъти на ден или през няколко дни.
Пробвах друг рутер, но проблемът остана. Омръзна ми тази ситуация и свързах телевизора с рутера с кабел – и телевизорът започна да работи без проблеми. По-късно преминах към оптичен интернет и купих нов рутер. Тъй като местоположението на рутера се промени, реших отново да опитам да свържа телевизора към рутера чрез WiFi, и о, чудо – телевизорът работеше без забележки! Връзката WiFi не е прекъсвала изобщо в продължение на няколко години. След като проучих проблема, стигнах до някои изводи.
Защо телевизорът Samsung губи WiFi връзка и как да разберете причината?
Ето някои възможни причини за проблеми с WiFi връзката на телевизорите Samsung:
- Повреда на модула: Телевизорите Samsung са оборудвани с WiFi или WiFi + Bluetooth модули от различни производители. Тези модули могат понякога да се повредят. За да проверите това, включете телефона си в режим на точка за достъп и свържете телевизора към него. Ако проблемът продължава, вероятно модулът на телевизора е повреден. Ако телевизорът работи нормално, проблемът е в рутера или точката за достъп.
- Протоколни грешки: Това беше в моя случай. Най-вероятно чипът на телевизора или рутера съдържаше протоколни грешки, които доведоха до повтарящо се прекъсване на връзката. Най-вероятно грешката беше в WiFi модула на телевизора, която по-късно беше коригирана в новите версии на чиповете на рутера, за да работят нормално с тези модули.
- Грешки в софтуера на телевизора: Макар и рядко, понякога грешките в софтуера на телевизора могат да причинят проблеми с WiFi. Тези грешки обаче обикновено не водят до загуба на мрежовите настройки. Рестартирането на телевизора трябва да възстанови WiFi връзката. Ако проблемът се повтаря, дори след като сте проверили WiFi модула на телевизора и рутера, вероятно телевизорът е дефектен. В този случай се препоръчва пълно рестартиране, изчистване на кеш паметта и изключване на телевизора от електрическата мрежа за няколко минути.
- Нестабилен WiFi сигнал: Ако сигналът е слаб, телевизорът може да изгуби връзката. Той трябва автоматично да се свърже отново при подобряване на сигнала. В този случай телевизорът никога няма да загуби настройките за WiFi.
Нулиране на WiFi настройките на телевизор Samsung
Ако не искате да нулирате всички настройки на телевизора, защото е трудно да го настроите отново и да влезете в приложенията, можете да нулирате само мрежовите настройки. Ето как:
- Натиснете бутона Начало на дистанционното управление.
- Отидете на Настройки > Всички настройки > Връзка > Мрежа > Нулиране на мрежата.
Така ще нулирате само мрежовите настройки, без да засегнете другите настройки.
Препоръки, които вероятно няма да помогнат
- Актуализиране на софтуера на телевизора: Малко вероятно е това да реши проблема. WiFi модулът има собствен чип с комуникационни протоколи, така че актуализирането на операционната система не влияе върху него.
- Промяна на DNS настройките: Няма нужда от това. DNS сървърите се избират автоматично и не трябва да се конфигурират ръчно.
- Рестартиране на рутера: Ако другите устройства в дома ви работят нормално, няма смисъл да рестартирате рутера.
- Свързване с поддръжка: Можете да го направите, но не очаквайте значителни резултати. Операторът вероятно ще следва стандартен протокол и ще ви помоли да рестартирате телевизора и да актуализирате софтуера. В крайна сметка може да препоръчат ремонт.
