Моделът и серийният номер на телевизора могат да ви бъдат необходими в различни ситуации. Когато закупите телевизора, тази информация е нужна за регистрацията на продукта в уебсайта на Samsung. По време на употреба може да ви потрябва за намиране на ръководството за употреба. Ако възникнат проблеми, моделът и серийният номер ще ви помогнат да получите необходимата информация или да се свържете с поддръжката на клиенти.
Можете да намерите тази информация по няколко начина:
- В сервизното (инженерното) меню – достъпно чрез сервизно дистанционно управление или специална комбинация от бутони на универсално дистанционно.
- В менюто на телевизора – в настройките, където се показва информация за устройството.
- Върху информационния стикер – обикновено разположен на гърба на телевизора.
- В документите за покупка – проверете касовата бележка, гаранционната карта или ръководството за употреба. Ако сте закупили телевизора онлайн, номерът на модела може да се намери във вашия акаунт.
Как да намерите серийния номер в потребителското меню на вашия Samsung телевизор
Ако телевизорът работи нормално и можете да влезете в менюто, серийният номер може да бъде намерен директно на екрана. Стъпките могат да се различават в зависимост от годината на производство.
Намиране на серийния номер на Samsung телевизори, произведени преди 2016 г.
- Натиснете бутона Menu на дистанционното управление, за да отворите менюто на телевизора.
- Отидете в Поддръжка и изберете Свържете се със Samsung.
- Ще се появи екран с информация за телевизора, състоящ се от две страници:
- Първата страница показва номера на модела и версията на софтуера.
- Натиснете стрелката надолу, за да стигнете до втората страница, където ще намерите MAC адреса и серийния номер.
Броят и редът на показаната информация могат да варират в зависимост от версията на софтуера.
Намиране на серийния номер на Samsung телевизори, произведени след 2016 г.
Samsung постоянно подобрява софтуера на своите телевизори, затова начинът за достъп до информацията за устройството леко се е променил в по-новите модели:
- Отворете менюто на телевизора и отидете в Поддръжка.
- Изберете За този телевизор.
- На екрана ще се покажат основните детайли, включително:
- Код на модела – номерът на модела на телевизора.
- Сериен номер – серийният номер на телевизора.
Намиране на серийния номер върху информационния стикер
Ако телевизорът не работи правилно и не можете да намерите модела и серийния номер в менюто, най-надеждният начин да ги откриете е да проверите информационния стикер, който обикновено се намира на гърба на телевизора.
По-новите телевизори на Samsung, особено тези с оригинални стенни стойки, могат да бъдат по-трудни за достъп поради техния дизайн. Тези стойки позволяват напълно прилепнало монтиране към стената, което може да изисква допълнителна помощ за безопасното сваляне на телевизора. Въпреки това, проверяването на стикера остава най-надеждният начин да намерите модела и серийния номер.
Други начини за намиране на серийния номер и модела на телевизора
Ако телевизорът е монтиран на стена и е трудно да бъде свален, можете да опитате някои по-лесни методи:
- Проверете историята на покупките си онлайн – ако сте закупили телевизора онлайн, влезте в уебсайта на магазина, от който сте го купили. Повечето онлайн магазини съхраняват запис на вашите поръчки, където можете да намерите модела на телевизора.
- Погледнете касовата бележка – ако сте закупили телевизора в магазин, номерът на модела обикновено е посочен на касовата бележка.
- Намерете оригиналната опаковка – ако все още разполагате с кутията на телевизора, моделът и серийният номер обикновено са отпечатани върху нея. Също така може да имате снимка на стикера от кутията.
- Ръководство за употреба – ако все още имате ръководството за употреба, проверете го. В някои случаи моделът е посочен в него, въпреки че днес повечето ръководства се изтеглят чрез QR код и са универсални.
- Сервизно меню – технически е възможно да се намери номерът на модела и серийният номер в специалното сервизно меню. Това обаче не се препоръчва, освен ако не е абсолютно необходимо, тъй като неправилните настройки могат да доведат до проблеми или дори повреди в телевизора. Ако телевизорът работи правилно, по-добре е да използвате стандартното меню.
