Приставката Roku е удобно, модерно устройство за стрийминг на мултимедия, което ви позволява да търсите в огромен набор от онлайн видео ресурси и да стриймвате интересуващото ви съдържание на екрана на телевизора.

Устройството обаче има много проблеми. Един от често срещаните проблеми е липсата на звук в Roku. Понякога може да се окаже, че Roku няма звук, когато гледате видеоклип или се опитвате да възпроизведете аудиофайл.

Как да поправите силата на звука на дистанционното управление на Roku

Причините могат да бъдат различни, но един от често срещаните проблеми е, че бутонът за сила на звука на дистанционното управление на Roku не работи. Ако бутонът за сила на звука не работи, когато устройството е включено и батериите работят правилно, има проблем с бутона за сила на звука, но има начини да го отстраните и ще говорим за тях по-долу.

Най-лесният начин за отстраняване на проблеми с дистанционното управление

Най-лесният начин да поправите дистанционното управление е да проверите дали батериите работят. За да проверите това, трябва да купите нови батерии или да вземете работещи батерии от друго устройство и да поставите дистанционното управление във вас, като за целта трябва да:

1. Намерете и отворете правоъгълния капак на отделението за батерии на гърба на устройството.
2. Поставете батериите в съответните гнезда, като се уверите, че положителните (+) и отрицателните (-) знаци съвпадат със знаците върху батерията.
3. Поставете капака на отделението за батерии обратно в отделението и натиснете внимателно, докато ключалката щракне на мястото си.
4. Ако светодиодът в предната част на дистанционното управление мига, това означава, че то се опитва да се сдвои с Roku Streaming Stick. Дистанционното управление е готово за използване, когато светодиодът спре да мига и угасне
5. Рестартирайте устройството Roku (ако то няма физически бутон, изключете и свържете отново захранването).
6. Задръжте бутона за сдвояване, докато стартирате устройството, или опитайте да сдвоите дистанционното управление в друга безжична мрежа.

Ако след поставянето на батериите дистанционното управление стане топло или горещо на допир, незабавно спрете да го използвате. Не се опитвайте да изваждате батериите, докато устройството е горещо.

Можете също така да почистите добре дистанционното управление, когато сменяте батериите, и след това да го сглобите отново. Има вероятност проблемът да е причинен от натрупан прах в близост до акумулаторния блок.

Какво да направите, ако дистанционното управление работи, но все още няма звук

Може би проблемът със звука не се дължи на дистанционното управление, а на проблеми с връзката на телевизора Roku с устройството. Ако разберете, че проблемът не е в дистанционното управление, трябва да направите следното:

1. Уверете се, че кабелните връзки между телевизора и Roku са докрай включени.
2. Уверете се, че звукът на телевизора е включен и не е заглушен.
3. Уверете се, че входът на телевизора съответства на HDMI изхода, използван в Roku.
4. Опитайте се да се доближите до устройството Roku.
5. Уверете се, че дистанционното управление е сдвоено с устройството Roku.
6. Ако индикаторът за състоянието на предния панел на устройството Roku мига веднъж при всяко натискане на бутона на дистанционното управление, проблемът не е в дистанционното управление.

Какво да направите, ако горните методи не са помогнали

Ако изброените по-горе методи не са ви помогнали, не се отчайвайте, има още няколко съвета, които могат да ви помогнат.

Как да презаредите Roku TV

Може би не най-лесният начин за отстраняване на проблеми с звука в Roku е да рестартирате устройството или да възстановите фабричните му настройки. Този метод ще реши софтуерните проблеми и ще накара устройството ви да работи както преди. За да нулирате устройството си, трябва да направите следното:

• Изключете Roku и го изключете от електрическия контакт.
• Включете устройството след 10 секунди.
• Устройството ще се рестартира и най-вероятно грешката със звука ще изчезне.

Как да нулирате Roku TV

Ако след рестартиране на устройството все още имате проблеми със звука, най-вероятно ще ви помогне възстановяване на фабричните настройки. Това трябва да се прави само в краен случай, ако нищо друго не помогне. За да го направите, трябва да:

1. Отидете в „Настройки“ на вашия Roku TV.
2. След това отидете в „Система“.
3. Намерете „Разширени системни настройки“ и щракнете върху „Нулиране на настройките“.
4. След това въведете ПИН кода на Roku и изчакайте устройството да се рестартира. Не забравяйте, че този метод ще нулира устройството ви.

Как да управлявате Roku TV, ако дистанционното управление не работи

Ако не сте успели да поправите дистанционното си, не се отчайвайте – можете да инсталирате мобилното приложение Roku. Можете да използвате телефона си като дистанционно управление и да търсите медии, да откривате нови канали и да стриймвате собствено съдържание.

Трябва само да инсталирате приложението Roku за iOS или Android, да свържете телефона си към същата безжична мрежа като Roku, след което да кликнете върху раздела „Дистанционно управление“. Сега можете да използвате телефона си вместо дистанционното управление, докато не си купите ново дистанционно управление или не поправите настоящото.

Ако не можете да намерите отговор на въпроса си, можете да се свържете с поддръжката на Roku на адрес

roku.com/support за повече помощ.