Samsung е голяма южнокорейска компания, която произвежда широка гама от електроника. Една от най-популярните категории устройства, които компанията произвежда, са телевизорите. Една от функциите на телевизорите Samsung е възможността за гледане на видео от няколко източника на един екран; при някои телевизори може да има до 5 екрана.
Въпреки че Samsung Electronics произвежда надеждни телевизори, потребителите понякога могат да срещнат проблеми при използването на устройството. Един от тези проблеми е проблемът със звука. В повечето случаи той може да бъде причинен просто от смущения или лоша връзка, но може да е резултат и от хардуерна повреда. Ето какви могат да бъдат проблемите със звука при мултимедийни устройства.
Как да отстраните проблеми със звука в Samsung TV Multi-View
Samsung Multiviewer е функция, която ви позволява да гледате едновременно няколко неща в поточно предаване. Можете да разделите екрана на телевизора и да гледате съдържание от различни източници, например Blu-ray, телевизионен тунер, приложение, смартфон, игрова конзола и стрийминг на живо. Функцията Multiview обикновено се използва, когато гледате няколко неща или отразявате телефона си, за да не се разсейвате.
Предполагам, че имате проблеми със звука, особено при гледане на няколко екрана. Трябва да знаете, че Samsung ви позволява да контролирате широко звука при гледане на няколко екрана. Например можете да получите следните опции за слушане на звук.
- Слушайте звука на един екран
- Слушане на звук от два екрана едновременно
- когато слушате едновременно, можете да регулирате нивото на звука на всеки екран
- можете да изпратите звука към външно устройство чрез Bluetooth.
Предполагам, че може да имате проблем със звуковия изход, когато е активирана функцията Multi View.
Включвам Multi View; саундбарът се изключва.
Когато включите мултимедията на телевизора Samsung, звукът не се извежда към външно устройство.
Причината е проста: ако активирате извеждането на звук към външно звуково устройство, звукът преминава през телевизора, без да се обработва от цифровия звуков процесор, преминава транзитно и процесорът обработва звука в саундбара. Можете да извеждате звук едновременно от различни екрани, ако активирате функцията Multi View. Двата звукови потока трябва да се обединят в един и да се регулира силата им на звука. Звуковият процесор в телевизора прави това, но след обработката звукът се извежда само на високоговорителите на телевизора. Ако имате режим Q-Symphony, той няма да работи, когато включите функцията Multi-View.
Не се притеснявайте; когато изключите устройството Multi-View, звукът ще започне да се излъчва към саундбара.
Разбира се, хората използват телевизора за забавление, за релаксация след тежък ден или за търсене на вълнуваща и ценна информация, така че винаги искате телевизорът ви да работи правилно. Можете да направите свободното си време по-интересно, ако знаете как да използвате функцията Multi View на вашия Samsung Smart TV. Ако имате проблеми със звука, когато използвате функцията Multi View на вашия телевизор Samsung, причината може да е друга. Обикновено можете да отстраните проблема; има две стъпки: основна и разширена.
Как да започнете основно отстраняване на неизправности
Ето няколко стъпки за проверка на причината за липсващия звук; обикновено причината е сравнително тривиална или доста сложна и ще изисква известни усилия за отстраняване на проблема.
Проверка на състоянието на изключване на звука
Тъй като проблемът често може да бъде решен по най-лесния начин, започнете с това. Ако на екрана на телевизора има изображение, но няма звук, това може да е причинено от функцията за изключване на звука; може би сте натиснали бутона за изключване на звука на дистанционното управление. За да поправите това, вземете дистанционното управление и изключете звука на телевизора. За да направите това, натиснете отново бутона “Изключване на звука”. Възможно е случайно да изключите звука и да не го забележите.
Проверете текущата настройка на аудиоизхода.
След това трябва да проверите какви настройки на аудиоизхода са зададени на вашия телевизор Samsung. Възможно е аудиоизходът да е настроен на външен изход. Казано по-просто, звукът може да е изведен към външен високоговорител, като в този случай високоговорителите на телевизора ще бъдат заглушени; например, активирали сте извеждането на звук към саундбара, но звукът на саундбара е заглушен.
Проверете дали има свързани слушалки.
Понякога проблемът може да е причинен от свързани слушалки, които сте пропуснали. Често геймърите използват кабелни слушалки, свързани към гнездото за аудиоизход. Последните модели телевизори обаче не разполагат с физически порт за слушалки.
Телевизорите и други устройства правят така, че когато се включат слушалки, звукът автоматично се заглушава в високоговорителите на телевизора. 3,5-милиметровият порт за слушалки има контакт, който се отваря, когато ги свържете. Затова трябва да проверите порта за слушалки за запушване или неизправност. Това се случва рядко, но се случва, ако често използвате кабелни слушалки. Това се отнася по-скоро за по-старите модели телевизори.
Проверете всички физически връзки.
Ако сте опитали горните стъпки и все още няма звук, трябва да проверите всички физически връзки между телевизора и свързаното с него оборудване. Ще бъде полезно да се уверите, че всички конектори са включени към правилните портове.
Как да започнете разширено отстраняване на неизправности
Ако горните методи не помогнат и проблемът със звука продължава, трябва да използвате по-сложни методи.
Изключете телевизора Samsung от електрическата мрежа
Първото нещо, което трябва да направите, е да заредите предварително операционната система. За да направите това, трябва да изключите телевизора Samsung и да го извадите от електрическата мрежа. След това трябва да изчакате, докато зарядът в кондензаторите или паметта спадне. След това свържете телевизора отново към електрическата мрежа и го включете отново. Този метод често се използва за различни видове оборудване, тъй като изключването и повторното включване на телевизора често отстранява преходни или моментни проблеми, които иначе е трудно да бъдат открити.
Изпълнете вградения тест за диагностика на звука.
Последният метод е да опитате да стартирате вградения диагностичен тест за звука в менюто за поддръжка на телевизора Samsung. В зависимост от модела на телевизора Samsung този тест може да е различен в структурата на менюто. Затова трябва да натиснете бутона “Меню” на дистанционното управление и след това да докоснете менюто “Поддръжка”. След това трябва да докоснете “Самодиагностика” и “Тест на звука”. Ще чуете мелодия от вградените високоговорители, възпроизведена от телевизора. Ако има звук, значи проблемът със звука не е в компонентите на телевизора. Ако няма звук, проблемът вероятно е в звуковата схема на телевизора или в повредените вградени високоговорители.
По правило много неизправности не са неизправности, а могат да се дължат на разбираеми причини. Например, гледате телевизионна програма по кабелната телевизия и изведнъж няма звук. Не бързайте да тичате и да дърпате кабелите; превключете телевизора на друг канал; може би по канала, който гледате, е имало техническа повреда и звукът не се предава.
