Може да искате да изтриете профила си в Uber Eats по много причини. Може би вече не използвате услугата, а може би се притеснявате за поверителността си. Но когато реших да изтрия собствения си акаунт в Uber Eats, установих, че това не е лесно. Трябва да следвате специална връзка, която ще намерите някъде дълбоко в раздела Помощ. Позволете ми да ви улесня.
Какво да направите, за да изтриете акаунт в Uber Eats
Както вече споменах, изтриването на акаунт от Uber East не се извършва чрез специален бутон на уебсайта или в приложението, а чрез специална връзка. За да направите това, трябва:
- За да започнете, последвайте тази връзка.
- Това ще отвори нов раздел на браузъра, в който ще ви помоли да въведете паролата си. Въведете я и щракнете върху „Напред“.
- След това ще ви бъдат показани всички свързани услуги на Uber, свързани с вашия акаунт. Когато сте готови, натиснете „Продължи“. Имайте предвид, че изтриването на акаунта ви в Uber Eats ще доведе и до изтриване на основния ви акаунт в Uber, така че се уверете, че сте наясно с това, преди да продължите.
- След като потвърдите процеса на изтриване, на екрана ще се появи малко съобщение за потвърждение. Ще бъдете изписани от профила си в Uber в интернет и от всички приложения, а профилът ви ще бъде изтрит в рамките на 30 дни.
Ако по сметката ви има неизплатено салдо, трябва да го изплатите, преди да я изтриете. Преди да изтриете профила си, трябва да изчакате да бъдат завършени всички висящи поръчки.
Ако имате проблеми с изтриването на акаунта си или имате въпроси, можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Uber Eats за съдействие. Можете да направите това, като отидете в раздел „Помощ“ в приложението или уебсайта и изберете „Акаунт и опции за плащане“. Оттам можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти чрез имейл, чат или телефон.
Колко време отнема изтриването на акаунт в Uber Eats?
След като инициирате процеса на изтриване на профила си в Uber Eats, изтриването може да отнеме до 30 дни. Вашият акаунт и всички свързани с него данни ще бъдат деактивирани и планирани за окончателно изтриване през този период. Това се прави като мярка за сигурност, за да се гарантира, че никой друг няма достъп до профила ви или до личната ви информация след процеса на изтриване.
Важно е да се отбележи, че ако имате висящи поръчки или неизплатени суми по сметката си, няма да можете да изтриете сметката си в Uber Eats, докато те не бъдат отстранени. Освен това, ако сте използвали акаунта си в Uber Eats, за да направите поръчка, която все още не е доставена, може да не успеете да изтриете акаунта си, докато тази поръчка не бъде изпълнена.
Възможно ли е да активирате отново акаунта си в Uber Eats?
Можете да възстановите акаунта в рамките на 30 дни след като сте споделили искането си за изтриване, тъй като по това време акаунтът все още не е изтрит, а деактивиран. След това е невъзможно да активирате отново изтрит акаунт в Uber Eats. След като инициирате процеса на изтриване и акаунтът ви бъде изтрит, той се деактивира окончателно и всички свързани с него данни се планират за изтриване.
Това означава, че няма да можете да влезете отново в профила си или да извлечете каквато и да е свързана с него информация, включително историята на поръчките или информацията за плащанията.
Ако промените решението си след изтриване на акаунта си в Uber Eats и искате отново да използвате услугата, трябва да създадете нов акаунт. За целта изтеглете приложението Uber Eats, посетете уебсайта Uber Eats и следвайте инструкциите за създаване на нов акаунт.
Как да изтриете акаунт в Uber Eats, ако имате непокрити плащания
Ако имате неизплатени суми по акаунта си в Uber Eats, няма да можете да изтриете акаунта си, докато не бъдат уредени тези плащания. Първата стъпка е да прегледате активността на профила си, за да определите естеството на непокритите плащания. Влезте в профила си и прегледайте историята на поръчките и историята на плащанията, за да видите дали има неизплатени салда.
След като установите непокрити плащания, трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Uber Eats, за да разрешите проблема. Можете да направите това, като използвате раздела „Помощ“ в приложението или уебсайта на Uber Eats и изберете съответния проблем от списъка.
Събира ли Uber Eats данни за профила ви след изтриване?
След като изтриете профила си в Uber Eats, Uber Eats вече няма да събира нови данни за вас. Важно е обаче да се отбележи, че Uber Eats може да запази някои от вашите данни за определен период от време след изтриването на профила ви.
Съгласно политиката за поверителност на Uber Eats, компанията може да запази определена информация за вас за определен период от време, като например история на транзакциите и информация, свързана със съдебни спорове. Това се прави по различни причини, включително за спазване на правни задължения, предотвратяване на измами, разрешаване на спорове и за други законни бизнес цели.
Важно е също така да се отбележи, че част от информацията ви може да бъде запазена в системите за архивиране на Uber Eats. Тази информация обаче ще бъде използвана само по време на възстановяване при бедствие или възстановяване на системата.
Uber Eats се отнася сериозно към поверителността на своите потребители и се опитва да защитава личната им информация. Това включва спазване на приложимите закони и разпоредби за защита на данните, прилагане на подходящи мерки за сигурност и предоставяне на потребителите на прозрачност и контрол върху техните данни.
