Знам колко неприятно може да бъде, когато се опитвате да изпратите съобщение на някого в Messenger и получите ужасяващото съобщение “Този човек е недостъпен в Messenger”. Това може да е особено неприятно, когато се опитвате да се свържете с някого по важна причина, например по служебен въпрос или за да се срещнете със стар приятел. Самият аз съм се сблъсквал с този проблем многократно и съм намерил няколко потенциални решения на проблема. Нека започна с това да ви разкажа причините за тази грешка.
Защо се появява съобщението “Този човек е недостъпен в Messenger”?
Всъщност причините, поради които може да получите тази грешка, не се ограничават само до изброените по-долу. Въпросът е, че това е доста често срещана грешка и понякога тя може да се появи без причина или поради някаква рядка, уникална грешка. Списъкът с най-често срещаните причини обаче е следният:
- Блокирани или ограничени: Една от най-честите причини за появата на това съобщение е, че лицето ви е блокирало или ограничило във Facebook. Когато някой ви блокира във Facebook, няма да можете да му изпращате съобщения и вашите съобщения няма да бъдат доставени до него. По същия начин, ако някой ви е ограничил във Facebook, можете да му изпращате съобщения само ако ви е добавил като приятел.
- Настройки на Messenger: Това съобщение може да се появи, защото лицето е деактивирало функцията Messenger в своя профил във Facebook. В този случай той все още може да е активен във Facebook, но няма да получава вашите съобщения чрез Messenger.
- Блокирали сте лицето: Ако сте блокирали някого във Facebook, вие на практика сте прекъснали всякаква комуникация с него в платформата, включително в Messenger. Когато човекът се опита да ви изпрати съобщение, ще види съобщението “Този човек е недостъпен в Messenger”.
- Facebook спира профила на лицето: Ако Facebook е спрял профила на някого, това означава, че той е нарушил правилата на платформата или стандартите на общността. Когато Фейсбук спре даден акаунт, лицето няма да има достъп до профила си, включително до Messenger. Ако се опитате да изпратите съобщение на някого, чийто профил е бил спрян, ще видите съобщението “Този човек е недостъпен в Messenger”. Facebook спира акаунти, за да поддържа безопасна и надеждна общност.
- Профилът е личен: Ако профилът на някого във Facebook е личен, само приятелите му могат да виждат съдържанието му и да му изпращат съобщения. Ако не сте техен приятел, няма да можете да им изпращате съобщения, освен ако не са ви добавили като приятел. Когато се опитате да изпратите съобщение на някого с личен профил, ще видите съобщението “Този човек е недостъпен в Messenger”.
- Изтрит акаунт: Ако човекът е изтрил профила си във Facebook, няма да можете да му изпращате съобщения в Messenger. Когато някой изтрие профила си, всички свързани с него данни се премахват от Facebook, включително съобщенията и профила му.
- Технически проблеми: В някои случаи съобщението “Този човек е недостъпен в Messenger” може да се дължи на технически проблеми с приложението Messenger или сървърите на Facebook.
С помощта на този списък можете да определите какво причинява досадното съобщение “Този човек е недостъпен в Messenger”. Нека сега преминем към начините за неговото отстраняване.
Как можете да поправите “Този човек е недостъпен в Messenger”
Има много различни начини, които можете да използвате, за да го поправите. Ако знаете точно какво причинява съобщението, преминете към правилния раздел. Ако не разбирате какво точно го причинява, трябва да опитате всяко решение, докато намерите това, което работи за вас.
Отблокирайте потребителя и проверете дали сте били блокирани
Първо, ако преди това сте блокирали лицето, ще трябва да го деблокирате, за да възобновите комуникацията в Messenger. Това може да стане, като влезете в настройките на Facebook, изберете “Блокиране” от лявото меню и намерите името на лицето в списъка. След като откриете лицето, щракнете върху “Отблокирай” до името му, за да го деблокирате.
Ако лицето ви е блокирало, ще трябва да го помолите да ви деблокира, ако искате да общувате с него в Messenger. Също така трябва да опитате да ги потърсите във Facebook. Вероятно сте били блокирани, ако не можете да намерите псевдонима на този потребител чрез търсене, но сте сигурни, че профилът му все още съществува.
Изчакайте акаунтът да бъде активиран отново
Ако лицето е деактивирало профила си, трябва да изчакате да го активира отново, преди да се опитате да общувате с него отново. В някои случаи профилът на лицето може да бъде спрян от Facebook.
Ако подозирате, че случаят е такъв, можете да съобщите за проблема на Facebook и да поискате съдействие за разрешаването му. Ако разполагате с алтернативен начин за връзка с това лице, например лично или чрез друг месинджър, трябва да го използвате и да уведомите потребителя за проблема. Възможно е вашият приятел дори да не знае, че профилът му във Facebook е бил спрян.
Изпращане на заявка за приятелство
Ако профилът на лицето е зададен като личен, можете да опитате да му изпратите заявка за приятелство. Ако той приеме заявката ви, можете да му изпратите съобщение в Messenger. Ако лицето няма инсталиран Messenger на телефона си, ще трябва да изчакате да го инсталира, преди да можете да комуникирате с него в платформата.
Опитайте да актуализирате приложението Messenger
Ако използвате остаряла версия на приложението Messenger, това може да доведе до проблеми с комуникацията. За да актуализирате приложението, отидете в магазина за приложения на вашето устройство, потърсете Messenger и проверете за налични актуализации. Ако има налична актуализация, изтеглете я и я инсталирайте. След като актуализирате приложението, опитайте отново да общувате с лицето в Messenger.
Опитайте се да се свържете с екипа за поддръжка на Messenger
Ако нито едно от решенията не помогне, свържете се с екипа за поддръжка на Messenger за помощ. Можете да се свържете с екипа за поддръжка чрез приложението Messenger или Центъра за помощ на Facebook. Те може да са в състояние да отстранят проблема и да предоставят решение на проблема.
Трябва да използвате този метод, ако сте сигурни, че друг потребител не ви блокира, и знаете със сигурност, че сте единственият, който не може да пише на този потребител. Този случай най-вероятно се дължи на грешка в системата на Messenger.
Алтернативният начин да се свържете с това лице
Ако всичко останало е неуспешно, можете да се опитате да се свържете с лицето по алтернативен начин, например чрез имейл или телефон. Не забравяйте, че не всички решения могат да бъдат осъществими в зависимост от ситуацията, и е важно да уважавате решението на другия човек, ако той реши да не общува с вас в Messenger.
В заключение, получаването на съобщението “Този човек е недостъпен в Messenger” може да бъде разочароващо, но съществуват няколко потенциални решения за отстраняване на проблема. Следването на горните стъпки може да увеличи шансовете ви да възобновите комуникацията с въпросното лице.
