От доста време Facebook е една от най-удобните платформи не само за комуникация с колеги и приятели, но и за водене на бизнес и популяризиране на вашия бизнес – независимо дали е изграден върху продажба на марково оборудване или скромен магазин за ръчно изработени свещи.
Във всеки случай, всеки бизнес, независимо колко голям или малък е, се нуждае от постоянна активност и взаимодействие с потребителите, а проучванията играят една от основните роли в популяризирането и подобряването на вашия бизнес. Сега нека да видим колко важно е проучването за бизнеса и какви са начините, по които можете да видите резултатите от проучванията във Facebook.
Защо анкетите са важен инструмент в бизнеса
Първата стъпка, която трябва да направите, когато планирате да оптимизирате бизнеса си, е да направите проучване на пазара. По този начин ще имате много по-информирана представа за посоката, която трябва да поемете. Колкото повече знаете за клиентите си, толкова по-добре можете да ги обслужвате.
Като отделяте активно време, за да научите всичко, което можете за тях, вие си давате идеалната възможност да им предложите точно това, което търсят. Понякога – дори преди да се усетят!
В допълнение, анкетата е лесен начин да се свържете с вашите клиенти и да ги помолите да споделят своите чувства и мнения, доказвайки им, че наистина ви е грижа за тях и че ще направите всичко възможно, за да им предоставите първокласно обслужване изобщо пъти. По този начин създаването и предоставянето на проучвания на вашите клиенти може да бъде първата стъпка към изграждането на лоялни, надеждни и дълготрайни отношения.
Facebook пък е страхотен за правене на бизнес, защото дори има специален инструмент Ad Manager, чрез който можете лесно да създавате анкети. Но ще говорим за това приложение малко по-късно.
Как да проверите резултатите от анкетата във Facebook Group
Както много хора вероятно вече знаят, Facebook вече ви позволява да създавате анкети само на определени места – Facebook бизнес страници, Facebook истории, Facebook Messenger и Facebook групи. Нека скочим в анкетите на Facebook Group.
За съжаление, не можете да създадете анкета на личната си страница с хронологията (освен ако не споменавате услуги на трети страни), но ако имате група или управлявате такава, там е най-добре да провеждате анкети.
Вече ви казахме как да направите това в тази статия , но за да видите резултатите от анкетата, трябва само да гласувате – ще се появят попълнените отговори, които най-често се избират от посетителите на страницата. В долната част има обобщение на общия брой участници.
Как да проверите резултатите от анкетата във Facebook Stories
Освен това не можете да забравите за ефективността на Facebook Stories. Този формат е доста удобен и не отнема много време за създаване на такава анкета. Въпреки че в Stories вашата анкета ще бъде много по-видима и можете да добавяте медийни файлове, има ограничения – и това са само два варианта за отговор.
Тъй като историите могат да се създават както от името на вашия профил, така и от името на група/страница, тогава резултатите ще се видят по броя на респондентите. В Stories изборите са разделени по процент. Ето как да видите резултатите в Stories, ако записът е изчезнал след 24 часа:
- Отидете в приложението и изберете „ Истории “.
- Натиснете иконата Архив .
- Изберете последната публикация, в която е добавено гласуване.
Отговорите обаче ще са видими в първите няколко часа, след крайния срок. След това – системата ще забрани гледането и потребителят ще види: „ Недостъпно. Създайте нов, за да видите „.
Има ли опция за преглед на резултатите и отговорите на рекламите в анкетата чрез Ad Manager
И както обещахме, малко за Facebook Ad Manager. Тази опция е известна на тези, които правят бизнес чрез Facebook или току-що са започнали да научават за тази опция. Процесът на създаване на реклами чрез Ad Poll и медийни файлове е доста добра опция, не само за привличане на вниманието към новинарската ви емисия, но и добър инструмент за анализ на аудиторията.
Полезно е и за трафика на вашите бизнес страници, защото колкото повече хора отговарят на анкетата за реклами (ако е правилно и интересно подготвена), толкова повече хора ще отидат на вашата страница, което значително ще увеличи нейната „вирусност“ благодарение на алгоритмите на Facebook .
Освен това Ad Manager има отделен контролен панел, който улеснява работата и контрола на вашия случай. Можете също да проверите статистиката и резултатите от анкетите за реклами чрез този панел:
- Стартирайте Ads Manager.
- Изберете кампанията, рекламния набор или рекламата, от които трябва да проверите отговорите на анкетата.
- Щракнете върху Преглед на диаграми .
- Изберете периода от време, от който искате да видите отговорите на анкетата.
- Под резултатите от интерактивността изберете Facebook Mobile News Feed от падащото меню.
Както можете да видите, всичко е доста просто и директно създадено за тези, които се интересуват от статистиката и контрола на бизнеса.
Как да виждате гости на страницата си във Facebook
Социалната мрежа Facebook защитава сериозно информацията на своите потребители. Следователно няма официални приложения или програми за тази цел. Тази социална мрежа обаче има няколко косвени отворени източника на информация, благодарение на които можете лесно да разберете за посетителите на вашата страница. Невъзможно е да не се съгласим, има много причини да откриете такава информация.
В този случай можете да разберете кой следва вашия профил във Facebook чрез раздела за приятели. Как точно можете да направите това? Първо, трябва да кликнете върху специалната икона на приятели , за да изведете прозорец:
След като изскочи прозорецът, трябва да кликнете върху бутона „ Предложения “. Тази страница ще ни каже всичко:
В списъка „ Хора, които може да познавате “ тези, които ви посещават често, са в горната част на списъка.
Вероятно този човек ви посещава няколко пъти на ден или поне наскоро ви е посещавал. Във Фейсбук не можете да разберете точната информация, но е повече от достатъчно.
Особено внимание трябва да се обърне на страниците на тези хора, които нямат общи приятели с вас. Те също са в списъка. Най-вероятно от такава страница човек може да влезе и да следи активността ви в профила, като разбере какво живеете в момента.
