Θα χρειαστείτε τον αριθμό μοντέλου του πλυντηρίου σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Το πλυντήριο δεν λειτουργεί και εμφανίζει κωδικό σφάλματος. Πρέπει να βρείτε τον κωδικό σφάλματος για να καταλάβετε τι δεν πάει καλά.
- Το πλυντήριο είναι χαλασμένο και χρειάζεστε πληροφορίες για να πάρετε μια απόφαση:
- Μάθετε την ηλικία του πλυντηρίου για να αποφασίσετε αν θα το επισκευάσετε ή θα αγοράσετε καινούργιο.
- Σχεδιάζετε να καλέσετε έναν επαγγελματία για επισκευή και θέλετε να δώσετε πληροφορίες για το πλυντήριο.
- Θέλετε να καλέσετε την υποστήριξη της Samsung, οπότε θα χρειαστείτε τις πληροφορίες για τον αριθμό μοντέλου και τον σειριακό αριθμό.
- Έχετε δεξιότητες επισκευής και θέλετε να επισκευάσετε το πλυντήριο μόνοι σας και χρειάζεστε τον αριθμό μοντέλου για να βρείτε τα σωστά ανταλλακτικά.
Τρόποι για να βρείτε τον αριθμό μοντέλου του πλυντηρίου σας
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να βρείτε πληροφορίες για το πλυντήριό σας. Ο πιο εύκολος τρόπος είναι να αναζητήσετε τις ετικέτες πληροφοριών. Κάθε πλυντήριο Samsung έχει τουλάχιστον δύο ετικέτες, αλλά η θέση τους εξαρτάται από τον τύπο του πλυντηρίου και το έτος κατασκευής.
Θέση των ετικετών στα πλυντήρια ρούχων Samsung με εμπρόσθια φόρτωση
Μοντέλα πριν από το 2023
Στα πλυντήρια ρούχων με εμπρόσθια φόρτωση που κατασκευάστηκαν πριν από το 2023, υπάρχει πάντα μια ετικέτα κάτω από το καπάκι. Βρίσκεται σε ένα εύκολα αναγνώσιμο σημείο. Αυτή η μικρή ετικέτα παρέχει πληροφορίες για το πλυντήριο. Ανάλογα με την περιοχή και το εργοστάσιο συναρμολόγησης, οι πληροφορίες στην ετικέτα μπορεί να διαφέρουν. Για παράδειγμα:
- Στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, η ετικέτα είναι συνήθως κίτρινη και περιλαμβάνει τον αριθμό μοντέλου, τον σειριακό αριθμό και την ημερομηνία συναρμολόγησης.
- Στην Ευρώπη, συνήθως πρόκειται για μια μικρή ετικέτα που περιέχει μόνο τον αριθμό μοντέλου και τον σειριακό αριθμό.
- Μπορείτε να δείτε ένα παράδειγμα της θέσης της ετικέτας παρακάτω.
Μοντέλα μετά το 2023
Το 2023, μερικά εργοστάσια εισήγαγαν μια νέα πρακτική. Μια ετικέτα με QR κωδικό τοποθετήθηκε στην μπροστινή αριστερή πλευρά του πλυντηρίου. Αυτός ο QR κωδικός επιτρέπει στους χρήστες να συνδέσουν το πλυντήριο με το σύστημα έξυπνου σπιτιού της Samsung (SmartThings) ή να διαβάσουν το εγχειρίδιο. Κάτω από αυτόν τον QR κωδικό, ο σειριακός αριθμός είναι τυπωμένος με μικρά γράμματα. Αυτή η καινοτομία δεν έγινε καλά αποδεκτή από τους αγοραστές, οπότε μέχρι το τέλος του 2023 επανήλθε η ετικέτα κάτω από το καπάκι.
Επιπλέον θέση της ετικέτας
Η δεύτερη ετικέτα βρίσκεται στο πίσω μέρος του πλυντηρίου. Είναι η κύρια ετικέτα που τοποθετείται για να αποφευχθούν τυχαίες ζημιές. Περιέχει όλες τις πληροφορίες για το πλυντήριο. Αναζητήστε την στην πάνω αριστερή γωνία, όταν κοιτάτε το πλυντήριο από πίσω.
Θέση των ετικετών στα πλυντήρια ρούχων Samsung με επάνω φόρτωση
Τα πλυντήρια ρούχων με επάνω φόρτωση επίσης έχουν ετικέτες πληροφοριών. Στα παλαιότερα μοντέλα, υπάρχει μια ετικέτα κάτω από το επάνω καπάκι. Ωστόσο, αυτή η ετικέτα φθείρεται γρήγορα, οπότε στα πλυντήρια που κατασκευάστηκαν από το 2010 έως το 2020, αυτή η ετικέτα δεν χρησιμοποιείται πλέον. Αντ’ αυτού, οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες μόνο στην ετικέτα στο πίσω πάνελ. Με την εισαγωγή των QR κωδικών, ο σειριακός αριθμός μπορεί να βρεθεί κάτω από τον κωδικό, παρόμοια με τα πλυντήρια με εμπρόσθια φόρτωση.
Άλλοι τρόποι για να βρείτε πληροφορίες για το πλυντήριό σας
Αν δεν μπορείτε να βρείτε τις ετικέτες στο πλυντήριό σας, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτές τις εναλλακτικές μεθόδους. Αν και δεν εγγυώνται επιτυχία, μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
- Ελέγξτε τη συσκευασία: Η ετικέτα πληροφοριών στο πλυντήριο συχνά βρίσκεται στη συσκευασία. Αν έχετε φωτογραφία της συσκευασίας όταν παραλάβατε το πλυντήριο, μπορεί να βρείτε την ετικέτα με τον αριθμό μοντέλου και τον σειριακό αριθμό.
- Ελέγξτε τα έγγραφα αγοράς: Ελέγξτε τα έγγραφα αγοράς σας, καθώς ορισμένα καταστήματα περιλαμβάνουν τον αριθμό μοντέλου και τον σειριακό αριθμό στην απόδειξη ή σε άλλα έγγραφα. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν φυλάσσετε τις αποδείξεις και τα έγγραφα εγγύησης σε ασφαλές μέρος.
- Αναγνώριση βάσει εμφάνισης, οθόνης και χειριστηρίων: Μπορείτε να προσπαθήσετε να αναγνωρίσετε τον αριθμό μοντέλου συγκρίνοντας την εμφάνιση, την οθόνη και τα χειριστήρια του πλυντηρίου σας με φωτογραφίες και περιγραφές που βρίσκονται στο διαδίκτυο. Αυτή η μέθοδος δεν είναι πάντα ακριβής, αλλά μπορεί να σας δώσει μια γενική ιδέα για το μοντέλο. Αυτή η προσέγγιση είναι λιγότερο αποτελεσματική για πλυντήρια που κατασκευάστηκαν πριν από την εποχή του διαδικτύου λόγω της έλλειψης διαθέσιμων πληροφοριών.
- Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών: Αν οι παραπάνω μέθοδοι δεν λειτουργούν, σκεφτείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung. Παρέχετε οποιεσδήποτε λεπτομέρειες για το πλυντήριό σας και μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε τον αριθμό μοντέλου με βάση αποσπάσματα του σειριακού αριθμού, δεδομένα αγοράς ή περιγραφές των χαρακτηριστικών του πλυντηρίου.
- Χρησιμοποιήστε το εγχειρίδιο χρήστη: Αν εξακολουθείτε να έχετε το εγχειρίδιο χρήστη, μπορεί να περιέχει πληροφορίες για τον αριθμό μοντέλου του πλυντηρίου σας. Τα εγχειρίδια χρήστη συχνά περιλαμβάνουν διαγράμματα και λίστες ανταλλακτικών που μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε το πλυντήριό σας.
