Το κύριο στοιχείο της τηλεόρασης είναι η οθόνη και η ποιότητά της καθορίζει την ικανοποίησή σας από την αγορά. Πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν καλύπτονται όλα τα ελαττώματα οθόνης από την εγγύηση της Samsung, και σε ορισμένες περιπτώσεις μια τηλεόραση με αποδεκτά ελαττώματα pixel δεν μπορεί να επισκευαστεί.
Διαφορετικοί τύποι ελαττωμάτων οθόνης στις τηλεοράσεις Samsung
| Τύπος Ελαττώματος | Χαρακτηριστικό Ελαττώματος | Περιγραφή Ελαττώματος |
|---|---|---|
| Φωτεινές κουκίδες | Ορατό σε μαύρη οθόνη | Η κουκίδα λάμπει σε σκοτεινό φόντο, υποδεικνύοντας ότι το pixel είναι συνεχώς ενεργό ενώ θα έπρεπε να είναι απενεργοποιημένο. |
| Σκοτεινές κουκίδες | Ορατό σε κόκκινο, πράσινο, μπλε και λευκό φόντο | Το pixel είναι συνεχώς κλειστό, ακόμα και όταν θα έπρεπε να λειτουργεί. Τα διαγνωστικά τεστ χρησιμοποιούν τα βασικά χρώματα: μπλε, κόκκινο και πράσινο. Ορισμένα OLED πάνελ της LG χρησιμοποιούν και ένα τέταρτο λευκό χρώμα. |
| Χαμηλές κουκίδες | Μέγεθος μικρότερο από το μισό pixel | Φωτεινές ή σκοτεινές κουκίδες που καταλαμβάνουν λιγότερο από το μισό ενός pixel. Ορισμένες οθόνες έχουν pixels που αποτελούνται από δύο μέρη, και το ελάττωμα μπορεί να επηρεάσει μόνο ένα από αυτά. |
| Ξένο Αντικείμενο | Μικρή φωτεινή κουκίδα ή σκοτεινός λεκές οποιουδήποτε σχήματος | Πολύ μικρή φωτεινή κουκίδα ή σκοτεινός λεκές οποιουδήποτε σχήματος σε οποιοδήποτε χρώμα ή μαύρη εικόνα. Αυτό το ελάττωμα προκαλείται από την παρουσία ξένων αντικειμένων, όπως υπολείμματα από την κατασκευή της οθόνης ή μικρά έντομα. |
Λεπτομερής Εξήγηση των Ελαττωμάτων Pixel (Φωτεινές Κουκίδες/Σκοτεινές Κουκίδες/Χαμηλές Κουκίδες)
Φωτεινές Κουκίδες: Αυτό το ελάττωμα χαρακτηρίζεται από το γεγονός ότι η κουκίδα παραμένει ορατή σε μαύρο φόντο. Τα pixels λάμπουν έντονα σε σκοτεινό φόντο, υποδεικνύοντας ότι είναι ενεργά, όταν θα έπρεπε να είναι απενεργοποιημένα. Αυτό συμβαίνει επειδή στο pixel εφαρμόζεται συνεχώς τάση και παραμένει σε ενεργή κατάσταση. Αυτό είναι συνήθως αποτέλεσμα ελαττώματος στα ελεγκτικά στοιχεία της οθόνης. Αυτό το ελάττωμα δεν μπορεί να αποκατασταθεί και θα παραμείνει στην οθόνη για πάντα.
Σκοτεινές Κουκίδες: Σε αυτή την περίπτωση, η κουκίδα φαίνεται πιο σκοτεινή σε κόκκινο, πράσινο, μπλε και λευκό φόντο. Αυτό σημαίνει ότι το pixel είναι συνεχώς κλειστό, ακόμα και όταν θα έπρεπε να λειτουργεί. Δεδομένου ότι τα τρία βασικά χρώματα – μπλε, πράσινο και κόκκινο – χρησιμοποιούνται ευρέως για την εμφάνιση χρωμάτων, και ορισμένα OLED πάνελ της LG έχουν επίσης τέταρτο λευκό pixel, αυτά τα χρώματα χρησιμοποιούνται για τη διάγνωση και την ανίχνευση ελαττωμάτων. Αυτό είναι επίσης ένα μη αναστρέψιμο ελάττωμα της οθόνης.
Χαμηλές Κουκίδες: Φωτεινές ή σκοτεινές κουκίδες που καταλαμβάνουν λιγότερο από το μισό του pixel. Αυτό υποδεικνύει ότι ορισμένες οθόνες έχουν μια δομή όπου ένα pixel της εικόνας αποτελείται από δύο μέρη, και μόνο ένα μέρος μπορεί να είναι μη λειτουργικό. Αυτό είναι επίσης ένα μη αναστρέψιμο ελάττωμα.
Ξένο Αντικείμενο: Αυτό το ελάττωμα εμφανίζεται ως πολύ μικρή φωτεινή κουκίδα σε οποιοδήποτε χρώμα ή μαύρο φόντο στην οθόνη. Είναι ελάττωμα κατασκευής, όπου ένα ξένο αντικείμενο, όπως υπολείμματα από την κατασκευή της οθόνης, εισέρχεται στις στρώσεις της οθόνης, κάτι που μπορεί να βραχυκυκλώσει τους αγωγούς και να προκαλέσει το pixel της οθόνης να λάμπει φωτεινά, ή να μπλοκάρει το φως, οπότε θα έχει τυχαία σχήμα μαύρης κηλίδας, ή ένα έντομο μπορεί να εισέλθει στις στρώσεις της οθόνης (ναι, αυτό συμβαίνει κάποιες φορές).
Οθόνη Τηλεόρασης Samsung: Προδιαγραφές Εγγύησης για Σπασμένα Pixels
Η Samsung προσφέρει εξειδικευμένη κάλυψη εγγύησης για διάφορους τύπους ελαττωμάτων pixel στην τηλεόρασή σας. Ακολουθεί ένας αναλυτικός οδηγός για τις προϋποθέσεις που μπορεί να σας καταστήσουν επιλέξιμους για αντικατάσταση:
- Φωτεινές Κουκίδες: Η εγγύηση καλύπτει έναν ή περισσότερους φωτεινούς pixels, είτε είναι τοποθετημένοι τυχαία είτε συγκεντρωμένοι. Εάν η τηλεόρασή σας έχει τουλάχιστον ένα pixel που παραμένει συνεχώς φωτεινό, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση του πίνακα στο πλαίσιο της εγγύησης.
- Σκοτεινές Κουκίδες:
- Εάν υπάρχουν πέντε ή περισσότερα μη λειτουργικά pixels τοποθετημένα τυχαία στην οθόνη, ο πίνακας δικαιούται αντικατάσταση βάσει εγγύησης.
- Εάν υπάρχουν τρία ή περισσότερα μη λειτουργικά pixels σε πράσινο φόντο, τοποθετημένα τυχαία στην οθόνη, ο πίνακας καλύπτεται από την εγγύηση.
- Εάν υπάρχουν πέντε ή περισσότερα μη λειτουργικά pixels σε κόκκινο ή μπλε φόντο, τοποθετημένα τυχαία, ο πίνακας δικαιούται αντικατάσταση βάσει εγγύησης.
- Δύο γειτονικά μη λειτουργικά pixels, τοποθετημένα οριζόντια ή κάθετα, σε απόσταση έως 2 mm το ένα από το άλλο, καλύπτονται επίσης από την εγγύηση.
- Ξένες Σωματιδί: Εάν υπάρχουν ξένα σωματίδια μεγέθους 0,5 mm ή μεγαλύτερα στην οθόνη, αυτό το ελάττωμα δικαιούται κάλυψη εγγύησης.
- Χαμηλές Κουκίδες:
- Εάν υπάρχουν πέντε ή περισσότερα μισά pixels σε γκρι φόντο, και η φωτεινότητά τους υπερβαίνει το γκρι φόντο κατά 0% έως 25%, το ελάττωμα καλύπτεται από την εγγύηση.
- Εάν τουλάχιστον ένα pixel είναι 25% ή περισσότερο φωτεινότερο από το γκρι φόντο, η οθόνη δικαιούται αντικατάσταση εγγύησης.
- Τυχαία Τοποθετημένα Σπασμένα Pixels: Εάν τα σπασμένα pixels είναι περισσότερα από 20 mm μακριά από άλλα ελαττωματικά pixels, θεωρούνται τυχαία τοποθετημένα. Εάν, ωστόσο, τρία σπασμένα pixels είναι συγκεντρωμένα σε μια περιοχή 20×20 mm στην οθόνη, μπορεί να έχετε δικαίωμα σε εγγυητική εξυπηρέτηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η τελική απόφαση για την εγγύηση θα ληφθεί από εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο. Είναι σημαντικό να τονίσετε στην ομάδα υποστήριξης ότι τα pixels δεν είναι τυχαία κατανεμημένα, αλλά συγκεντρωμένα, για να εξασφαλιστεί σωστή αξιολόγηση για αντικατάσταση.
Πίνακας Προδιαγραφών για Σπασμένα Pixels
| Τύπος Ελαττώματος | Όροι Εγγύησης | Εγγύηση |
|---|---|---|
| Φωτεινές Κουκίδες | Ένας ή περισσότεροι φωτεινοί pixels (τυχαία τοποθετημένοι ή γειτονικοί) δικαιούνται αντικατάσταση εγγύησης. | Περίπτωση Εγγύησης |
| Σκοτεινές Κουκίδες | – Πέντε ή περισσότερα μη λειτουργικά pixels τοποθετημένα τυχαία στην οθόνη. | Περίπτωση Εγγύησης |
| – Τρία ή περισσότερα μη λειτουργικά pixels σε πράσινο φόντο, τοποθετημένα τυχαία. | Περίπτωση Εγγύησης | |
| – Πέντε ή περισσότερα μη λειτουργικά pixels σε κόκκινο ή μπλε φόντο, τοποθετημένα τυχαία. | Περίπτωση Εγγύησης | |
| – Δύο γειτονικά μη λειτουργικά pixels (οριζόντια ή κάθετα) σε απόσταση 2 mm το ένα από το άλλο. | Περίπτωση Εγγύησης | |
| Ξένοι Σωματίδες | Ξένα σωματίδια μεγέθους 0,5 mm ή μεγαλύτερα δικαιούνται κάλυψη εγγύησης. | Περίπτωση Εγγύησης |
| Χαμηλές Κουκίδες | – Πέντε ή περισσότερα μισά pixels σε γκρι φόντο με φωτεινότητα 0% έως 25% υψηλότερη από το γκρι φόντο. | Περίπτωση Εγγύησης |
| – Τουλάχιστον ένα pixel που είναι 25% ή περισσότερο φωτεινότερο από το γκρι φόντο. | Περίπτωση Εγγύησης | |
| Τυχαία Τοποθετημένα Σπασμένα Pixels | Τρία σπασμένα pixels συγκεντρωμένα σε περιοχή 20×20 mm υπόκεινται σε επιπλέον αξιολόγηση από εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο. | Υπόκειται σε Αξιολόγηση |
