Το Prime video δεν λειτουργεί Samsung TV

Το Amazon Prime δεν λειτουργεί στην έξυπνη τηλεόραση. Ένα συνηθισμένο πρόβλημα στις τηλεοράσεις Samsung και σε άλλες Smart TV είναι ότι η εφαρμογή Amazon Prime Video δεν λειτουργεί. Το εικονίδιο Prime Video εμφανίζεται κατά την εκκίνηση, αλλά στη συνέχεια εμφανίζεται μια μαύρη οθόνη ή η τηλεόραση κολλάει, η εφαρμογή μπορεί να προσπαθήσει να φορτώσει αρκετές φορές αλλά χωρίς επιτυχία. Αυτό μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή με την τηλεόρασή σας. Έχω εξετάσει αυτό το πρόβλημα με το Amazon Prime Video και θέλω να πω ότι συνήθως η τηλεόραση είναι η αιτία της ασταθούς εφαρμογής. Είναι αρκετά ενοχλητικό αν έχετε τηλεόραση που υποστηρίζει την εφαρμογή Prime Video, αλλά δεν μπορείτε να την κατεβάσετε και πρέπει να παρακολουθείτε ταινίες στον υπολογιστή σας ή να συνδέσετε τον υπολογιστή σας στην τηλεόραση μέσω HDMI. Τώρα θα σας πω ποιο μπορεί να είναι το πρόβλημα και πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Prime Video. Δεν είναι δύσκολο και στο 95% των περιπτώσεων θα σας πάρει μόνο μερικά λεπτά για να επαναφέρετε την εφαρμογή Prime Video στην τηλεόρασή σας.

Γιατί τα βίντεο του Amazon Prime δεν λειτουργούν στην τηλεόρασή μου Samsung TV

Γιατί δεν λειτουργεί το βίντεο του Amazon Prime στην τηλεόρασή μου Samsung; Ο κύριος λόγος για αυτό το πρόβλημα είναι η έλλειψη μνήμης στην τηλεόραση. Η τηλεόραση διαθέτει περιορισμένη μνήμη RAM και εσωτερική μνήμη. Μετά από λίγο, αν εγκαταστήσετε πολλές διαφορετικές εφαρμογές, η μνήμη γεμίζει με πληροφορίες που αποθηκεύονται στην προσωρινή μνήμη από διάφορα προγράμματα. Το Amazon Prime Video αποθηκεύει επίσης αρκετές διαφορετικές πληροφορίες στην προσωρινή μνήμη. Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε παρατηρήσει ότι όταν μπαίνετε στο Prime Video, μπορείτε να δείτε ποιες ταινίες έχετε ήδη παρακολουθήσει και την ώρα που παρακολουθήσατε κάθε ταινία. Όταν επιστρέφετε για να παρακολουθήσετε βίντεο, ξεκινάτε να παρακολουθείτε από το σημείο που είχατε κλείσει τελευταία φορά την ταινία. Προκειμένου η τηλεόρασή σας να λειτουργεί σωστά με το Prime Video, οι πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με το Amazon Prime Video αποθηκεύονται στη μνήμη cache της τηλεόρασης. Είναι επίσης πιθανό οι πληροφορίες να έχουν εγγραφεί λανθασμένα στη μνήμη cache. Η έλλειψη μνήμης RAM είναι το κύριο πρόβλημα με τις αποτυχίες του Prime Video.

Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Amazon Prime Video

Υπάρχουν διάφορες επιλογές για τη διόρθωση και την επανεκκίνηση του Amazon Prime Video. Ανάλογα με την αιτία της αποτυχίας της εφαρμογής Amazon Prime Video, μπορεί να υπάρχουν διάφορες επιλογές για την επιδιόρθωση του προβλήματος. Θα πρέπει να καταλάβετε ότι θα πρέπει να ξεκινήσετε την επίλυση του προβλήματος με την πιο απλή, προχωρώντας σταδιακά στην πιο σύνθετη.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καθαρίσετε τη μνήμη cache της τηλεόρασης, ο λόγος που η εφαρμογή Amazon Prime καταρρέει μπορεί να οφείλεται σε σφάλματα συσσώρευσης cache ή σε έλλειψη μνήμης. Η εκκαθάριση της μνήμης προσωρινής μνήμης βοηθάει σε 9 από τις 10 περιπτώσεις, οπότε κάντε πρώτα έναν καθαρισμό της προσωρινής μνήμης.

Ο πρώτος τρόπος για να καθαρίσετε τη μνήμη cache της τηλεόρασης

Για ευκολία στις τηλεοράσεις Samsung, αυτή η διαδικασία είναι πολύ απλή. Απενεργοποιήστε την τηλεόραση και συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (στο τηλεχειριστήριο) για τουλάχιστον 20 δευτερόλεπτα και η προσωρινή μνήμη cache της τηλεόρασης θα καθαριστεί, ορισμένοι ιδιοκτήτες τηλεοράσεων έχουν σημειώσει ότι αυτό λειτούργησε γι’ αυτούς όταν απενεργοποίησαν την τηλεόραση. Όπως και να έχει, δοκιμάστε και τις δύο επιλογές, αν η τηλεόρασή σας διαθέτει φωτεινή ένδειξη ενεργοποίησης, μετά από παρατεταμένο πάτημα του κουμπιού ενεργοποίησης/απενεργοποίησης θα αρχίσει να αναβοσβήνει, πράγμα που σημαίνει ότι εκτελείται το πρόγραμμα εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης, αφού σταματήσει να αναβοσβήνει η φωτεινή ένδειξη, ελέγξτε αν το πρόγραμμα Prime λειτουργεί.

Ο δεύτερος τρόπος για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της τηλεόρασης Samsung

Μπορείτε επίσης να αποσυνδέσετε την τηλεόραση από την πρίζα για μερικά λεπτά. Κάποιες από τις πληροφορίες από την προσωρινή μνήμη αποθηκεύονται στην προσωρινή μνήμη και όταν αποσυνδέσετε την τηλεόραση από την πρίζα, η μνήμη θα αδειάσει, πράγμα που σημαίνει ότι θα γίνει καθαρισμός.

Η μέθοδος εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης θα λειτουργήσει εάν η τηλεόραση διαθέτει λίγη μνήμη RAM ή εάν η εφαρμογή δεν λειτουργεί λόγω σφαλμάτων που συσσωρεύονται στη μνήμη προσωρινής μνήμης. Δεν θα βοηθήσει όμως αν η τηλεόραση έχει ξεμείνει από μόνιμη μνήμη, κάτι που είναι πιο πιθανό, ή αν το πρόγραμμα Amazon Prime έχει χαλάσει και πρέπει να επανεγκατασταθεί. Έτσι, αν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν βοήθησε, ας προχωρήσουμε στην εκκαθάριση της μόνιμης μνήμης.

Εκκαθάριση μόνιμης μνήμης στην τηλεόραση Samsung

Μπορείτε να μεταβείτε στο μενού της τηλεόρασης και να διαγράψετε το ιστορικό προβολής ή να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις Smart. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η μόνιμη μνήμη στην τηλεόραση είναι μνήμη flash, η ποσότητα μνήμης στις τηλεοράσεις είναι πολύ μικρή, από 4 GB στα οικονομικά μοντέλα και έως 32 GB στα premium μοντέλα. Μέρος της μνήμης καταλαμβάνεται από το λειτουργικό σύστημα και δεν είναι διαθέσιμο για την εγκατάσταση εφαρμογών. Αυτό μπορεί να βοηθήσει μόνο προσωρινά, αν έχετε πάλι προβλήματα με μια εφαρμογή. Αυτό σημαίνει ότι απομένει πολύ λίγη μνήμη στην τηλεόραση. Για να διατηρήσετε την ομαλή λειτουργία του Amazon Prime Video, απεγκαταστήστε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε. Τώρα θα σας πω πώς να καθαρίσετε τη μόνιμη μνήμη της τηλεόρασής σας.

Ο πρώτος τρόπος για να καθαρίσετε τη μόνιμη μνήμη

Ορισμένες εφαρμογές χρησιμοποιούν μόνιμη μνήμη αντί για RAM για την αποθήκευση δεδομένων. Αν χρησιμοποιείτε συχνά το ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης της τηλεόρασης, αυτό γράφει πολλές πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες που έχετε δει στη μνήμη. Σε γενικές γραμμές, στο 95% των περιπτώσεων το πρόβλημα είναι το πρόγραμμα περιήγησης, αλλά μπορεί να μην παρατηρήσετε πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησης επειδή αντικαθιστά πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες που έχετε δει, αλλά μπορεί να μην υπάρχει αρκετός χώρος για άλλες εφαρμογές. Πραγματοποιήστε εκκαθάριση του ενσωματωμένου ιστορικού του προγράμματος περιήγησης της τηλεόρασης. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Πηγαίνετε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, στην επάνω δεξιά γωνία κάντε κλικ στο γρανάζι, στις τρεις τελείες, στις τρεις λωρίδες, εξαρτάται από την έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας.

Στη συνέχεια, βρείτε (ρυθμίσεις, πληροφορίες σχετικά με τις προβαλλόμενες σελίδες)

τώρα κάντε ξανά κλικ ανάλογα με την έκδοση του προγράμματος περιήγησης (delete history, delete pages viewed) διαγράψτε το ιστορικό.

Μετά από αυτό, δείτε πώς λειτουργεί το Prime Video.

Ο δεύτερος τρόπος για να διαγράψετε τη μόνιμη μνήμη της τηλεόρασης Samsung

Αν η μνήμη καταλαμβάνεται από εφαρμογές, δείτε αν τις χρησιμοποιείτε όλες και διαγράψτε όσες δεν χρησιμοποιείτε. Και αν χρησιμοποιείτε συχνά μια εφαρμογή, όπως το Netflix ή κάτι παρόμοιο, διαγράψτε το ιστορικό περιήγησης, μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω του μενού της εφαρμογής, βρείτε τις ρυθμίσεις, στη συνέχεια, στις ρυθμίσεις βρείτε τη διαγραφή ιστορικού περιήγησης ή κάτι παρόμοιο.

Αν δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, το πρόβλημα πιθανόν να βρίσκεται στην ίδια την εφαρμογή. Κάντε τα εξής – συνδεθείτε στο Smart TV και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Amazon Prime Video στην τηλεόρασή σας, η εφαρμογή μπορεί να μην λειτουργεί. Για να το κάνετε αυτό, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή, αν και οι πιθανότητες να μην λειτουργεί η ίδια η εφαρμογή είναι εξαιρετικά χαμηλές. Η εφαρμογή μεταφορτώνεται στη μνήμη της τηλεόρασης από τους διακομιστές της Samsung και ελέγχεται περιοδικά για την ακεραιότητά της. Αλλά αν επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή, να έχετε υπόψη σας ότι ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας στο Amazon.

Η απελευθέρωση της μνήμης και η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης επιτρέπει τη σταθερή λειτουργία του Amazon Prime Video.

Κωδικοί σφαλμάτων Amazon Prime Video

Όταν παρακολουθείτε το Amazon Video, ενδέχεται να εμφανιστούν σφάλματα, κάθε σφάλμα έχει τον δικό του κωδικό, με τον οποίο μπορείτε να καταλάβετε κατά προσέγγιση τι συμβαίνει με τη σύνδεση. Σφάλματα στην περιοχή

• 1*** σημαίνει προβλήματα με τη σύνδεση και το διαδίκτυο,
• 2***- προβλήματα με την ενεργοποίηση του λογαριασμού,
• 5*** – προβλήματα με το λογαριασμό σας,
• 7*** – προβλήματα με συσκευές ή λογισμικό,
• 9*** – προβλήματα συμβατότητας με συσκευές τρίτων κατασκευαστών, εάν τις χρησιμοποιείτε για την παρακολούθηση βίντεο.