Οι συσκευές δεν μπορούν ποτέ να λειτουργούν τέλεια 24 ώρες το 24ωρο, μερικές φορές παρουσιάζουν δυσλειτουργίες και δεν λειτουργούν σωστά. Εάν η Alexa σας δεν αναγνωρίζει τη φωνή σας ή απλώς αγνοεί τις εντολές σας, είναι πιθανό να έχει πάει κάτι στραβά. Αυτό μπορεί να συμβεί και είναι φυσιολογικό. Σε κάθε περίπτωση, υπάρχει διέξοδος. Και παρακάτω θα σας δοθούν επιλογές για το πώς να επαναφέρετε την Alexa σε λειτουργία.
Πώς να τραβήξετε την προσοχή της Alexa
Σε γενικές γραμμές, πριν ξεκινήσετε πιο περίπλοκες ενέργειες και επαναφορά της συσκευής, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε ένα ήσυχο περιβάλλον όπου τίποτα δεν διακόπτει τη φωνή σας. Να θυμάστε ότι η Alexa αντιδρά μόνο σε σαφείς εντολές και το κύριο πράγμα της είναι η λέξη αφύπνισης. Μην την ξεχάσετε και η Alexa θα αναγνωρίσει το παρακάτω μήνυμα που της απευθύνεται.
Προσπαθήστε να πατήσετε το κουμπί του μικροφώνου
Ένα άλλο χαρακτηριστικό που οι χρήστες της Alexa μπορεί συχνά να ξεχνούν είναι το κουμπί ενεργοποίησης και απενεργοποίησης του μικροφώνου. Ίσως έχετε απενεργοποιήσει κατά λάθος την πρόσβαση στο μικρόφωνο και τώρα η Alexa απλά δεν μπορεί να σας ακούσει. Εάν έχετε μια κόκκινη φωτεινή ένδειξη στη συσκευή σας, το μικρόφωνο είναι ενεργοποιημένο. Απλά πατήστε ξανά το κουμπί του μικροφώνου και η συσκευή θα πρέπει τώρα να
Πώς να επανεκκινήσετε τη συσκευή με δυνατότητα Alexa
Ο πιο συνηθισμένος τρόπος για να διορθώσετε κάθε είδους μικρές βλάβες και δυσλειτουργίες σε διάφορες συσκευές είναι η επανεκκίνηση. Αυτή η μέθοδος είναι καθολική και λειτουργεί στις περισσότερες περιπτώσεις. Αν οι παραπάνω μέθοδοι δεν βοήθησαν, ήρθε η ώρα να ενεργοποιήσετε την Alexa για λίγο και να την ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν η Alexa σας είναι συνδεδεμένη σε πρίζα – απλά αφαιρέστε το καλώδιο, περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και συνδέστε την ξανά. Αν έχετε συσκευή που λειτουργεί με μπαταρία – με τον ίδιο τρόπο, αφαιρέστε τις μπαταρίες, περιμένετε μισό λεπτό και, στη συνέχεια, βάλτε τις ξανά.
Μπορεί να υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεση Wi-Fi
Βεβαιωθείτε ότι το Internet λειτουργεί σωστά, ελέγξτε άλλες συσκευές για να δείτε αν είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο. Μπορεί να έχετε πρόβλημα με τον ίδιο το δρομολογητή Wi-Fi. Σε κάθε περίπτωση, αποκλείστε αυτές τις επιλογές πριν σκεφτείτε τι να κάνετε με την Alexa σας.
Προσπαθήστε να αλλάξετε το Wake Word της Alexa
Αν χρησιμοποιήσατε μια συγκεκριμένη λέξη αφύπνισης και τώρα η Alexa δεν ανταποκρίνεται σε αυτήν, τότε ίσως κάποιος την έχει αλλάξει σε μια άλλη λέξη. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις επιλογές, αφού αυτές είναι οι μόνες λέξεις που η Alexa είναι προγραμματισμένη να ανταποκρίνεται στις λέξεις Amazon, Echo, Computer και Alexa
Για να ελέγξετε ποια λέξη αφύπνισης χρησιμοποιεί η συσκευή σας Alexa ή για να αλλάξετε τη λέξη σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Μέσω της εφαρμογής Alexa
- Εκκινήστε την εφαρμογή Amazon Alexa στο smartphone σας
- Πατήστε Συσκευές στην κάτω γραμμή της εφαρμογής
- Επιλέξτε Όλες οι συσκευές στο επάνω μέρος της ακόλουθης οθόνης
- Επιλέξτε τη συσκευή Alexa από τη λίστα στην οθόνη σας.
- Στην οθόνη της συσκευής, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Γενικά. Εδώ, πατήστε την επιλογή Wake Word
- Επιλέξτε τη λέξη αφύπνισης που προτιμάτε από τη λίστα και, στη συνέχεια, κλείστε την εφαρμογή.
Μέσω της ιστοσελίδας του Amazon Alexa
- Εκκινήστε την τοποθεσία Amazon Alexa σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στον υπολογιστή σας. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην Amazon, αν δεν το έχετε ήδη κάνει.
- Από την πλαϊνή γραμμή στα αριστερά, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.
- Στο δεξί τμήμα, κάτω από την ενότητα Συσκευές, επιλέξτε τη συσκευή Alexa.
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα της συσκευής σας στην ενότητα Γενικά. Εδώ, κάντε κλικ στην επιλογή Wake Word
- Επιλέξτε μια νέα λέξη αφύπνισης από το αναπτυσσόμενο μενού Alexa Device wake word. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση
Προσπαθήστε να επαναφέρετε την Alexa
Ωστόσο, αν τίποτα δεν λειτούργησε και όλες οι άλλες μέθοδοι απέτυχαν, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε τα πάντα στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτή η μέθοδος προϋποθέτει ότι επαναφέρετε τη συσκευή στη στιγμή που αγοράστηκε. Αυτό σημαίνει ότι όλες οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις σας θα διαγραφούν. Πρόκειται για μια ριζοσπαστική μέθοδο, αλλά είναι η πιο αξιόπιστη. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να το κάνετε:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Amazon Alexa στο τηλέφωνό σας
- Πατήστε την επιλογή Συσκευές στην κάτω γραμμή της εφαρμογής.
- Πατήστε Όλες οι συσκευές και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή Alexa από τη λίστα.
- Θα ανοίξει το μενού ρυθμίσεων της συσκευής σας. Μετακινηθείτε προς τα κάτω σε αυτό το μενού και πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
- Πατήστε ξανά Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στην προτροπή που εμφανίζεται στην οθόνη σας.
- Η συσκευή σας Alexa θα πρέπει να αρχίσει να μηδενίζεται
Αν κανένα από τα παραπάνω δεν σας εξυπηρετεί, επικοινωνήστε με το κέντρο υποστήριξης για βοήθεια. Εκεί θα λάβετε χρήσιμες συμβουλές και πώς μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα.
