Tudom, milyen frusztráló tud lenni, amikor üzenetet próbálsz küldeni valakinek a Messengeren, és megkapod a rettegett “Ez a személy nem elérhető a Messengeren” üzenetet. Különösen frusztráló lehet, ha fontos okból próbálsz elérni valakit, például egy munkával kapcsolatos ügyben, vagy ha egy régi barátoddal szeretnél találkozni. Magam is többször találkoztam ezzel a problémával, és több lehetséges megoldást is találtam a problémára. Hadd kezdjem azzal, hogy elmondom a hiba okait.
Miért jelenik meg a “Ez a személy nem elérhető a Messengerben” üzenet?
Valójában az okok, amiért ez a hiba megjelenhet, nem korlátozódnak az alábbiakban felsoroltakra. A lényeg az, hogy ez egy meglehetősen gyakori hiba, és néha ok nélkül vagy valamilyen ritka, egyedi hiba miatt is előfordulhat. A leggyakoribb okok listája azonban a következő:
- Zárolt vagy korlátozott: Az egyik leggyakoribb ok, amiért ez az üzenet megjelenik, hogy az illető letiltotta vagy korlátozta Önt a Facebookon. Ha valaki letiltja Önt a Facebookon, nem tud neki üzeneteket küldeni, és az Ön üzenetei nem jutnak el hozzá. Hasonlóképpen, ha valaki korlátozta Önt a Facebookon, csak akkor küldhet neki üzeneteket, ha Önt barátként hozzáadta.
- Messenger beállítások: Ez az üzenet azért jelenhet meg, mert az illető letiltotta a Messenger funkciót a Facebook-fiókjában. Ebben az esetben még mindig aktív lehet a Facebookon, de nem fogja megkapni az Ön üzeneteit a Messengeren keresztül.
- Letiltotta a személyt: Ha valakit letiltottál a Facebookon, akkor lényegében minden kommunikációt megszakítottál vele a platformon, beleértve a Messengert is. Amikor az illető megpróbál üzenetet küldeni neked, a “Ez a személy nem elérhető a Messengeren” üzenetet látja.
- A Facebook felfüggesztette az illető fiókját: Ha felfüggesztette valakinek a fiókját, az azt jelenti, hogy az illető megsértette a platform irányelveit vagy közösségi normáit. Ha a Facebook felfüggeszti a fiókot, az illető nem férhet hozzá a profiljához, beleértve a Messengert is. Ha megpróbálsz üzenetet küldeni valakinek, akinek a fiókját felfüggesztették, a “Ez a személy nem elérhető a Messengeren” üzenet jelenik meg. A Facebook a fiókokat a biztonságos és megbízható közösség fenntartása érdekében függeszti fel.
- A profil privát: Ha valakinek a Facebook-profilja privát, csak az ismerősei láthatják és üzenhetnek a tartalmát. Ha nem vagy a barátja, nem tudsz neki üzenetet küldeni, hacsak nem adta hozzá barátként. Ha megpróbálsz üzenetet küldeni valakinek, akinek privát profilja van, a “Ez a személy nem elérhető a Messengeren” üzenet jelenik meg.
- Törölt fiók: Ha az illető törölte Facebook-fiókját, nem tudsz neki üzeneteket küldeni a Messengeren. Amikor valaki törli a fiókját, a hozzá tartozó összes adatot eltávolítjuk a Facebookról, beleértve az üzeneteit és a profilját is.
- Technikai kérdések: Ez a személy nem érhető el a Messengeren: Bizonyos esetekben a Messenger alkalmazás vagy a Facebook szervereinek technikai problémái okozhatják a “Ez a személy nem elérhető a Messengeren” üzenetet.
Ennek a listának a segítségével meghatározhatja, hogy mi okozza azt a bosszantó “Ez a személy nem elérhető a Messengerben” üzenetet. Most pedig térjünk rá a javítás módjaira.
Hogyan javíthatja a “Ez a személy nem érhető el a Messengeren”
Sokféle módon lehet ezt megoldani. Ha pontosan tudja, mi okozza az üzenetet, ugorjon a megfelelő részhez. Ha nem érti pontosan, hogy mi okozza, próbálja ki az egyes megoldásokat, amíg nem találja meg az Önnek megfelelőt.
A felhasználó blokkolásának feloldása és annak ellenőrzése, hogy blokkolták-e Önt
Először is, ha korábban letiltotta az illetőt, fel kell oldania a letiltását, hogy folytathassa a kommunikációt a Messengeren. Ezt úgy teheti meg, hogy belép a Facebook-beállításokba, a bal oldali menüben kiválasztja a “Blokkolás” menüpontot, és megkeresi a személy nevét a listán. Ha megtalálta a személyt, kattintson a neve mellett a “Blokkolás feloldása” gombra a blokkolás feloldásához.
Ha az illető letiltotta Önt, meg kell kérnie, hogy oldja fel a letiltását, ha kommunikálni szeretne vele a Messengeren. Meg kell próbálnia a Facebookon is megkeresni őt. Valószínűleg letiltották, ha a keresésen keresztül nem találja az adott felhasználó becenevét, de biztos benne, hogy a fiókja még létezik.
Várja meg a fiók újraaktiválását
Ha az illető deaktiválta a fiókját, meg kell várnia, amíg újra aktiválja, mielőtt újra megpróbálna kommunikálni vele. Bizonyos esetekben a Facebook felfüggesztheti az illető fiókját.
Ha erre gyanakszik, jelentheti a problémát a Facebooknak, és kérheti a segítségüket a probléma megoldásában. Ha van alternatív módja a kapcsolatfelvételre, például személyesen vagy egy másik messengeren keresztül, akkor azt használja, és tájékoztassa a felhasználót a problémáról. Lehet, hogy a barátja nem is tudja, hogy a Facebook-fiókját felfüggesztették.
Barátkérés küldése
Ha az illető profilja privátra van állítva, megpróbálhatsz baráti kérést küldeni neki. Ha elfogadják a kérésedet, üzenhetsz nekik a Messengeren. Ha a személy telefonján nincs telepítve a Messenger, meg kell várnia, hogy telepítse, mielőtt kommunikálhatna vele a platformon.
Próbálja frissíteni a Messenger alkalmazást
Ha a Messenger alkalmazás elavult verzióját használja, az kommunikációs problémákat okozhat. Az alkalmazás frissítéséhez lépjen be a készülék alkalmazásboltjába, keresse meg a Messenger nevű alkalmazást, és ellenőrizze az elérhető frissítéseket. Ha van elérhető frissítés, töltse le és telepítse. Az alkalmazás frissítése után próbáljon meg újra kommunikálni a Messengeren keresztül az illetővel.
Próbáljon kapcsolatba lépni a Messenger ügyfélszolgálattal
Ha egyik megoldás sem működik, forduljon a Messenger ügyfélszolgálatához segítségért. A támogatási csapattal a Messenger alkalmazáson vagy a Facebook Súgóközponton keresztül lehet kapcsolatba lépni. Ők talán képesek lesznek a probléma elhárítására és a probléma megoldására.
Ezt a módszert akkor érdemes használni, ha biztos vagy benne, hogy egy másik felhasználó nem blokkol, és biztosan tudod, hogy te vagy az egyetlen, aki nem tud írni az adott felhasználónak. Ez az eset valószínűleg a Messenger rendszer hibája miatt következik be.
A személy elérésének alternatív módja
Ha minden más nem sikerül, megpróbálhat kapcsolatba lépni az illetővel más módon, például e-mailben vagy telefonon. Ne feledje, hogy a helyzettől függően nem minden megoldás kivitelezhető, és fontos, hogy tiszteletben tartsa a másik személy döntését, ha úgy dönt, hogy nem kommunikál Önnel a Messengeren.
Összefoglalva, a “Ez a személy nem elérhető a Messengeren” üzenet fogadása frusztráló lehet, de több lehetséges megoldás is létezik a probléma megoldására. A fenti lépések követésével növelheti az esélyét annak, hogy újrainduljon a kommunikáció a kérdéses személlyel.
