A Fire Stick egy népszerű streaming eszköz, amely lehetővé teszi, hogy a tartalmak széles skáláját elérje a tévén. Néhány felhasználó azonban azzal a frusztráló problémával szembesülhet, hogy a Fire Stick folyamatosan újraindul. Ez jelentős kellemetlenséget jelenthet, különösen akkor, amikor éppen kedvenc tévéműsorát vagy filmjét streameli. Ha ilyen problémával találkozik, nagyon fontos, hogy gyorsan megtalálja az okot és a lehetséges megoldást, hogy továbbra is kényelmesen használhassa a Fire Stick-et.
Miért indul újra és újra a Fire Stick?
Mielőtt belemennénk a megoldásokba, fontos megérteni, hogy miért indul újra a Fire Stick. Több tényező is okozhatja ezt a problémát, többek között:
- Tápellátási problémák: A tápegység nem biztosítja a megfelelő feszültséget vagy áramot a Fire Stick működéséhez, ami a szoftver hibás működését és újraindulását okozhatja. Ez több okból is előfordulhat. A tápegység leggyakoribb hibája, hogy kondenzátorok vannak benne, amelyek kisimítják a feszültséget, a FireSticknek állandó áramra van szüksége a működtetéséhez, de idővel ezek elveszítik tulajdonságaikat. Ráadásul a magas hőmérséklet is rosszul érinti őket. Vannak olyan árnyalatok is, amelyeket figyelembe kell venni, ha USB-portokat használunk a TV tápellátásához. Erről később részletesebben fogok beszélni.
- Túlmelegedés: Ez egy nagyon ritka eset; a Fire Sticket úgy tervezték, hogy szobahőmérsékleten is működjön. Ugyanúgy felmelegszik, mint bármely más eszköz, de ez az állapot normális. Ha a Fire Stick túlmelegszik, előfordulhat, hogy egyes elektronikus alkatrészek nem működnek megfelelően. Ez a Fire Stick leállását és újraindítását fogja okozni.
- Elavult szoftver: A Fire Stick szoftvere elavult lehet, ami hibás működést okozhat. Ez akkor fordulhat elő, ha egy ideje nem frissítette a készüléket.
- Hálózati csatlakozási problémák: A gyenge vagy instabil internetkapcsolat nem okozza a Fire Stick újraindítását. A készülék instabil teljesítménye miatt azonban úgy érezheti, hogy újraindul. Ez akkor fordulhat elő, ha a Wi-Fi jel gyenge, vagy az útválasztónak problémái vannak.
- Hardveres problémák: Egyes esetekben a Fire Stick hardveres problémákkal küzdhet, például sérült HDMI-port vagy hibás tápegység. Ez okozhatja a készülék váratlan újraindulását vagy leállását.
A működő megoldás megtalálásához elengedhetetlen a probléma kiváltó okának azonosítása. Szerencsére számos megoldás létezik, amellyel megpróbálhatja kijavítani a Fire Sticket
A Fire Stick újraindításának javítása
Ellenőrizze a tápegységet
Először is ellenőrizze a Fire Stick tápellátását. Tudnia kell, hogy a készüléknek 5 és 5,25 volt közötti egyenfeszültségre van szüksége. A FireStick maximálisan 0,9 A áramot vesz fel. Ezért a Fire TV Stick eredeti töltője 5,25 volt egyenfeszültséget és 1,0 A áramot biztosít. Alternatív megoldásként a Fire Stick TV-t az USB-portos TV-n keresztül is táplálhatja.
Ne feledje azonban, hogy a szabványos USB-port legfeljebb 0,5 A áramot biztosít. Csatlakoztassa a Fire TV Stick tápellátását az 1A feliratú USB-porthoz. Miért fontos ez: A Fire TV Stick működés közben különböző áramot vesz fel. Ha egy szabványos USB-portba csatlakoztatja, akkor addig fog működni, amíg nem kap streaming videót. Az áramfelvétel megnő, ahogy a WiFI-ről HDMI-re konvertálja a streaming videót. Ez így fog kinézni: bekapcsolod a filmnézést, és 3-10 perc után a Fire TV Stick újraindul. Vagy bekapcsolod a filmnézést, és a Fire TV Stick azonnal leáll és újraindul.
Ha a tévéje nem rendelkezik 1A USB-csatlakozóval, akkor egy USB-osztó segítségével csatlakoztathatja a Fire TV Stick-et a tévé két szabványos USB-portjához, ebben az esetben a készülék a szükséges áramot a két USB-ről kapja (0,5A + 0,5A = 1A). Ehhez egy ilyen kábelre lesz szüksége.
Győződjön meg arról is, hogy a kábelek nem sérültek. Ha a Fire Stick tápellátásához a tévé USB-portját használja, próbálja meg a mellékelt külső tápegységet használni.
Ellenőrizze, hogy a Fire Stick túl meleg-e
Ha a Fire Stick túlmelegszik, előfordulhat, hogy folyamatosan újraindul. Valószínűleg hibás a készülék, és ki kell cserélni. Az normális, hogy a Fire Stick melegszik, de meghibásodhat, ha a készülékben valami instabillá válik, amikor felmelegszik, például a memóriachip. Tapintsa meg, mennyire meleg a Fire Stick; ha túl forrónak találja, érdemes ellenőrizni, hogy a készülék megfelelően működik-e. Az ellenőrzésnek több módja is van, de én ezt az egyet részesítem előnyben. Csatlakoztassa a Fire Stick-et a tévéhez a mellékelt HDMI-adapter segítségével; szüksége lesz egy HDMI-HDMI kábelre, amely nem tartozik a csomaghoz. Ezután megpróbálhatja például ventilátorral vagy hajszárítóval (csak levegővel) hűteni, és megnézheti, hogy stabilabbá válik-e a készülék. Akárhogy is, a Fire Sticket ki kell cserélnie.
A Fire Stick szoftver frissítése
A Fire Stick szoftverének frissítése a legújabb verzióra segíthet megoldani az állandó újraindulások problémáját. Az elavult szoftverek nem működnek megfelelően a videostreaming-kiszolgálókkal; hibák léphetnek fel, amelyek végül végzetes hibához és a készülék újraindításához vezetnek. Minden készülékgyártó, így az Amazon is azt javasolja, hogy frissítse a firmware-t a legújabb verzióra, és rendszeresen ellenőrizze az új frissítéseket.
A Fire Stick frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Menjen a Fire Stick beállítások menüjébe.
- Válassza ki a My Fire TV-t.
- Válassza a Frissítés telepítése lehetőséget.
Ha elérhető a frissítés, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a letöltéshez és telepítéshez. A frissítés befejezése után a készülék újraindul. Fontos megjegyezni, hogy a Fire Stick-nek kapcsolódnia kell az internethez a frissítések kereséséhez. Ha problémái vannak az internetkapcsolattal, próbálja meg újraindítani a routerét vagy modemjét, és győződjön meg arról, hogy a Fire Stick stabil hálózathoz csatlakozik.
Próbálja megváltoztatni a HDMI portot vagy a TV-t
Ha a fenti megoldások egyike sem működik, használhat másik HDMI-portot, vagy csatlakoztathatja a Fire Stick-et egy másik tévéhez. Néha a TV hibás HDMI-portja is okozhatja a Fire Stick újraindulását. Próbálja meg más HDMI-porthoz csatlakoztatni a készüléket, hátha ez megoldja a problémát. Ha van másik tévéje, próbálja meg csatlakoztatni a Fire Stick-et, hogy megnézze, fennáll-e a probléma.
Ellenőrizze, hogy a TV támogatja-e a HDCP-t
A HDCP a nagy sávszélességű digitális tartalomvédelem rövidítése, a digitális másolásvédelem egy formája, amely megakadályozza a digitális tartalmak, például filmek, tévéműsorok és zenék jogosulatlan másolását. A HDCP-t a szerzői jogvédelemre használt anyagok védelmére használják, és számos tartalomszolgáltató megköveteli, hogy a Fire Stickhez hasonló eszközökön streamelni lehessen a tartalmakat.
Egyes régebbi tévékészülékek azonban nem támogatják a HDCP-t. Ez azt jelenti, hogy ha HDCP-t igénylő eszközzel, például a Fire Stickkel próbál meg tartalmakat streamelni, olyan problémákkal találkozhat, mint például üres képernyő, villódzás vagy villogás, vagy hibaüzenet, amely azt jelzi, hogy a HDCP nem támogatott.
Ha a tévéje nem támogatja a HDCP-t, akkor lehet, hogy újabb tévére kell cserélnie, vagy olyan HDMI-osztót vagy átalakítót kell használnia, amely támogatja a HDCP-t. A HDMI-osztó olyan eszköz, amely lehetővé teszi egy HDMI-jel több jelre való felosztását, ami hasznos lehet, ha több olyan eszközzel rendelkezik, amelyet egy TV-hez kell csatlakoztatni. Egyes HDMI-osztók támogatják a HDCP-t is, ami segíthet elkerülni a tartalomstreaminggel kapcsolatos problémákat.
A Fire TV Stick újraindítása
A Fire TV Stick tartósan fennálló hibái esetén a készülék újraindítása is javasolt. A készülék kihúzása vagy kihúzása nélkül végezhet lágy alaphelyzetbe állítást, ami drasztikusabb módszer.
Újraindítás a menüben
A menü segítségével a távirányítóval visszaállíthatja a készüléket.
Nyissa meg a Fire TV Stick menüjét
Menjen a “Beállítások“menüpontra.
Válassza ki a “My Fire TV”, majd az “Újraindítás” lehetőséget.
A Fire TV Stick szoftver-visszaállítást hajt végre.
Újraindítás a Fire TV Stick kihúzásával (újraindítás)
Húzza ki a Fire TV Sticket a tápegységből. Ha a hálózati adapter táplálja a készüléket, húzza ki a hálózati adaptert, vagy húzza ki a kábelt. Az Amazon szerint elegendő három másodpercre kihúzni a készüléket. Azonban 10-15 másodpercre is kihúzhatja a készüléket – nem fog ártani. Ha a tévét használod áramforrásként, és a Fire Sticket a tévé USB-portján keresztül kapcsoltad be, húzd ki a tévét 30 másodpercre. Ezután dugja vissza. A Fire TV Stick elindul, és a gyorsítótárban tárolt információk törlődnek.
A Fire Stick alaphelyzetbe állítása
A Fire Stick gyári alapbeállításokra történő visszaállítása hatékony megoldás lehet, ha már minden más hibaelhárítási lépést kipróbált, de a készülék még mindig folyamatosan újraindul. Ne feledje azonban, hogy a Fire Stick visszaállítása törli az eszközön lévő összes adatot, és visszaállítja az eredeti gyári beállításokat. A Fire Stick készülék gyári alapbeállításainak visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Menjen a Fire Stick beállítások menüjébe.
- Válassza ki a My Fire TV-t.
- Válassza a Reset to Factory Defaults (Gyári alapbeállítások visszaállítása) lehetőséget.
- Erősítse meg, hogy vissza szeretné állítani a Fire Stick készüléket a Reset (Visszaállítás) lehetőség kiválasztásával.
Miután megerősítette a visszaállítást, a Fire Stick újraindul, és elkezdi visszaállítani a gyári alapbeállításokat. Ez több percig is eltarthat, ezért legyen türelmes, és ne húzza ki a készüléket a folyamat alatt.
Kapcsolatfelvétel az Amazon ügyfélszolgálattal
Ha már kipróbálta az összes fenti megoldást, de a Fire Stick folyamatosan újraindul, itt az ideje, hogy kapcsolatba lépjen az Amazon ügyfélszolgálatával. Akár a weboldalukon keresztül, akár telefonon keresztül is felveheti velük a kapcsolatot. Ők végigvezetnek a probléma megoldásának folyamatán, vagy szükség esetén kicserélik a készüléket.
