Nagyon kellemetlen, amikor a Samsung TV elveszíti a WiFi-kapcsolatot, és ez különböző módon nyilvánulhat meg. Leggyakrabban hosszabb kikapcsolás után, amikor bekapcsolod a TV-t, az „elfelejti” a WiFi beállításokat, és újra kell konfigurálnod a hálózati kapcsolatot. Másik helyzet lehet, amikor nézés közben hirtelen megszakad a WiFi-kapcsolat, a kép lefagy, és csak az újraindítás segít. Ebben a cikkben elmondom, miért történik ez, és milyen megoldásokat találhatsz.
Saját tapasztalatom egy Samsung TV-vel
Van egy Samsung TV-m, amely elég régi, és az alábbiakat tapasztaltam. Csatlakoztattam a routeremhez, amelynek erős jele volt. Más eszközök, mint a laptopok, telefonok és táblagépek probléma nélkül működtek, de a TV állandóan elveszítette a kapcsolatot. Ez megtörténhetett nézés közben, a kép lefagyott, újraindítottam a SmartHub-ot, de nem volt kapcsolat; még a TV újraindítása után sem volt beállítva a kapcsolat. Ez a helyzet naponta kétszer-háromszor vagy néhány naponta megismétlődött.
Másik routert próbáltam, de a probléma továbbra is fennállt. Meguntam ezt a helyzetet, és kábellel csatlakoztattam a TV-t a routerhez, ami után hibátlanul működött. Később átálltam optikai szálas internetre, és vettem egy új routert. Mivel a router helye megváltozott, úgy döntöttem, újra megpróbálom a WiFi-kapcsolatot, és láss csodát, a TV hibátlanul működött! A WiFi-kapcsolat évek óta stabil. Miután megvizsgáltam ezt a problémát, néhány következtetésre jutottam.
Miért szakad meg a WiFi-kapcsolat a Samsung TV-n, és hogyan lehet megtudni az okát?
Íme néhány lehetséges ok, amiért a Samsung TV WiFi-kapcsolat problémákkal küzdhet:
- Modul meghibásodása: A Samsung TV-k különböző gyártóktól származó WiFi- vagy WiFi + Bluetooth modulokkal vannak felszerelve. Ezek a modulok időnként meghibásodhatnak. Ennek ellenőrzéséhez állítsd a telefonodat hotspot módba, és csatlakoztasd hozzá a TV-t. Ha a probléma továbbra is fennáll, valószínűleg a TV WiFi modulja hibás. Ha a TV jól működik, akkor a router vagy a hozzáférési pont okozza a hibát.
- Protokollhibák: Ez volt az én esetemben. Valószínűleg a TV vagy a router WiFi chipje protokollhibákat tartalmazott, amelyek ismételt kapcsolatmegszakadásokhoz vezettek. Valószínűleg a TV WiFi moduljában volt a hiba, amelyet később az újabb router chipek javítottak, így normálisan tudtak működni ezekkel a modulokkal.
- TV szoftverhibák: Bár ritka, néha a TV szoftverhibái okozhatnak WiFi problémákat. Ezek a hibák azonban általában nem vezetnek a hálózati beállítások elvesztéséhez. A TV újraindítása visszaállítja a WiFi-kapcsolatot. Ha a probléma továbbra is fennáll, miután ellenőrizted a TV WiFi modulját és a routert, akkor a TV valószínűleg hibás. Ebben az esetben javasolt a teljes újraindítás, a gyorsítótár törlése és a TV áramtalanítása néhány percre.
- Instabil WiFi jel: Ha a jel gyenge, a TV elveszítheti a kapcsolatot. Automatikusan újra kell csatlakoznia, ha a jel erősebbé válik. Ilyen esetekben a TV nem veszíti el a WiFi beállításait.
A Samsung TV WiFi beállításainak visszaállítása
Ha nem szeretnéd az összes TV beállítást visszaállítani, mert nehéz lehet újra konfigurálni a TV-t és bejelentkezni az alkalmazásokba, csak a hálózati beállításokat állíthatod vissza. Ehhez kövesd az alábbi lépéseket:
- Nyomd meg a Home gombot a távirányítón.
- Lépj a Beállítások > Minden beállítás > Csatlakozás > Hálózat > Hálózat visszaállítása menüpontra.
Ezzel csak a hálózati beállításokat állítod vissza, anélkül, hogy a többi beállítás érintve lenne.
Ajánlások, amelyek valószínűleg nem segítenek
- A TV szoftverének frissítése: Nem valószínű, hogy ez megoldja a problémát. A WiFi modul saját chippel rendelkezik kommunikációs protokollokkal, így az operációs rendszer frissítése nem befolyásolja a WiFi modult.
- DNS megváltoztatása: Erre nincs szükség. A DNS szervereket automatikusan választják ki, és nem kell manuálisan beállítani.
- Router újraindítása: Ha más eszközök jól működnek az otthonodban, nincs szükség a router újraindítására.
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Ezt megteheted, de ne várj nagy eredményeket. Az operátor valószínűleg egy szabványos protokollt követ, és arra kér, hogy indítsd újra a TV-t és frissítsd a szoftvert. Végül javasolhatják a javítást is.
