Prime video nem működik Samsung TV
Az Amazon Prime nem működik a Smart TV-n. A Samsung TV-ken és más Smart TV-ken gyakori probléma, hogy az Amazon Prime Video alkalmazás nem működik. Indításkor megjelenik a Prime Video ikon, de utána fekete képernyő jelenik meg, vagy a tévé akadozik, az alkalmazás többször is megpróbálhat betöltődni, de sikertelenül. Ez bármikor előfordulhat a tévéjénél. Utánanéztem ennek a problémának az Amazon Prime Videóval kapcsolatban, és szeretném elmondani, hogy általában a tévé az oka az instabil alkalmazásnak. Elég kellemetlen, ha olyan tévéje van, amely támogatja a Prime Video alkalmazást, de nem tudja letölteni, és a filmeket számítógépen kell néznie, vagy a számítógépet HDMI-n keresztül kell csatlakoztatnia a tévéhez. Most elmondom, mi lehet a probléma, és hogyan javíthatod a Prime Video alkalmazást. Nem nehéz, és az esetek 95%-ában csak néhány percet vesz igénybe, hogy a Prime Video alkalmazás újra működjön a tévéjén.
Miért nem működnek az Amazon Prime videók a Samsung TV-n?
Miért nem működik az Amazon Prime videó a Samsung TV-n? A probléma fő oka a tévé memóriájának hiánya. A TV korlátozott RAM-mal és belső memóriával rendelkezik. Egy idő után, ha sok különböző alkalmazást telepít, a memória megtelik a különböző programok által gyorsítótárazott információkkal. Az Amazon Prime Video is elég sok különböző információt gyorsítótáraz. Például észrevehette, hogy amikor belép a Prime Video alkalmazásba, láthatja, hogy mely filmeket nézte már meg, és hogy mikor nézte meg az egyes filmeket. Amikor visszamegy videókat nézni, onnan kezdi a nézést, ahol utoljára kikapcsolta a filmet. Annak érdekében, hogy a televízió megfelelően működjön a Prime Videóval, az Amazon Prime Videóval való interakciókra vonatkozó információk a televízió gyorsítótár-memóriájában tárolódnak. Az is előfordulhat, hogy az információ tévesen került a gyorsítótár-memóriába. A Prime Video meghibásodásának fő problémája a RAM memória hiánya.
Az Amazon Prime Video alkalmazás javítása
Az Amazon Prime Video javítására és újraindítására több lehetőség is van. Az Amazon Prime Video alkalmazás hibájának okától függően több lehetőség is kínálkozik a probléma javítására. Értse meg, hogy a probléma megoldását a legegyszerűbbel kell kezdenie, és fokozatosan haladnia kell a bonyolultabbak felé.
Az első teendő a tévé gyorsítótár-memória törlése, az Amazon Prime alkalmazás összeomlásának oka a gyorsítótár-felhalmozási hibák vagy a memória hiánya lehet. A gyorsítótár-memória törlése 10-ből 9 esetben segít, ezért először végezzen gyorsítótár-tisztítást.
Az első módja a TV gyorsítótár memóriájának törlésének
A Samsung TV-k esetében ez az eljárás nagyon egyszerű. Kapcsolja ki a tévét, és tartsa továbbra is lenyomva a bekapcsológombot (a távirányítón) legalább 20 másodpercig, és a tévé gyorsítótárát törli, néhány tévétulajdonos megjegyezte, hogy ez működött náluk, amikor kikapcsolták a tévét. Akárhogy is, próbálja ki mindkét lehetőséget, ha a tévé rendelkezik bekapcsoló lámpával, a be-/kikapcsoló gomb hosszas lenyomása után villogni kezd, ami azt jelenti, hogy a memória gyorsítótár törlő program fut, miután a lámpa nem villog, ellenőrizze, hogy működik-e a Prime program.
A második módja a Samsung TV memória gyorsítótárának törlésének
A tévét is kihúzhatja pár percre a konnektorból. A gyorsítótár információinak egy része az ideiglenes memóriában tárolódik, és amikor kihúzza a tévét a hálózatból, a memória lemerül, ami azt jelenti, hogy tisztításra kerül sor.
A gyorsítótár törlési módszer akkor működik, ha a tévé kevés RAM-mal rendelkezik, vagy ha az alkalmazás a gyorsítótárban felhalmozódott hibák miatt nem működik. Nem segít azonban, ha a tévé kifogyott az állandó memóriából, ami valószínűbb, vagy ha az Amazon Prime program elromlott, és újra kell telepíteni. Ha tehát a gyorsítótár memória törlése nem segített, akkor térjünk át az állandó memória törlésére.
Az állandó memória törlése a Samsung TV-n
A TV menübe belépve törölheti a nézési előzményeket, vagy visszaállíthatja az intelligens beállításokat. Tudnia kell, hogy a tévék állandó memóriája a flashmemória, a tévékben lévő memória mennyisége nagyon kicsi, a kedvező árú modellekben 4 GB-tól a prémium modellekben akár 32 GB-ig terjed. A memória egy részét az operációs rendszer foglalja el, és nem áll rendelkezésre alkalmazások telepítéséhez. Ez csak átmenetileg segíthet, ha ismét problémái adódnak egy alkalmazással. Ez azt jelenti, hogy nagyon kevés memória marad a tévében. Az Amazon Prime Video zökkenőmentes működéséhez távolítsa el a nem használt alkalmazásokat. Most elmondom, hogyan törölheti a tévé állandó memóriáját.
Az első módja az állandó memória törlésének
Egyes alkalmazások a RAM helyett állandó memóriát használnak az adatok tárolására. Ha gyakran használja a TV beépített böngészőjét, az sok információt ír a memóriába a megtekintett oldalakról. Általában az esetek 95%-ában a böngészővel van a probléma, de előfordulhat, hogy nem veszi észre a böngészővel kapcsolatos problémát, mert az felülírja a megtekintett oldalakra vonatkozó információkat, de előfordulhat, hogy más alkalmazások számára nincs elég hely. Végezze el a TV beépített böngésző előzményeinek törlését. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
Menjen a böngésző beállításaihoz, a jobb felső sarokban kattintson a fogaskerékre, három pontra, három csíkra, ez a böngésző verziójától függ.
Ezután keresse meg (beállítások, információk a megtekintett oldalakról)
most kattintson újra a böngésző verziójától függően (előzmények törlése, megtekintett oldalak törlése) törölje az előzményeket.
Ezután nézze meg, hogyan működik a Prime Video.
A második módja a Samsung TV állandó memóriájának törlésének
Ha a memóriát alkalmazások foglalják, nézze meg, hogy mindet használja-e, és törölje azokat, amelyeket nem használ. Ha pedig gyakran használsz egy alkalmazást, például a Netflixet vagy hasonlót, töröld a böngészési előzményeket, ezt az alkalmazás menüjén keresztül teheted meg, keresd meg a beállításokat, majd a beállítások között keresd meg a böngészési előzmények törlése vagy valami hasonlót.
Ha a fenti lépésekkel nem tudja megoldani a problémát, a probléma valószínűleg magában az alkalmazásban van. Tegye a következőket – jelentkezzen be a Smart TV-be, és telepítse újra az Amazon Prime Video alkalmazást a tévén, lehet, hogy az alkalmazás nem működik. Ehhez távolítsa el és telepítse újra az alkalmazást, bár rendkívül kicsi az esélye annak, hogy maga az alkalmazás nem működik. Az alkalmazás a Samsung szervereiről kerül letöltésre a TV memóriájába, és rendszeresen ellenőrzik az integritását. Ha azonban újratelepíti az alkalmazást, ne feledje, hogy esetleg vissza kell jelentkeznie az Amazon-fiókjába.
A memória felszabadítása és a gyorsítótár törlése lehetővé teszi az Amazon Prime Video stabil működését.
Amazon Prime Video hibakódok
Az Amazon Video nézése közben előfordulhatnak hibák, minden hibának saját kódja van, amely alapján nagyjából megértheti, hogy mi a baj a kapcsolattal. Hibák a következő tartományban
- 1*** a kapcsolattal és az internettel kapcsolatos problémákat jelent,
- 2***- problémák a fiók aktiválásával,
- 5*** – problémák a fiókjával,
- 7*** – problémák az eszközökkel vagy a szoftverrel,
- 9*** – kompatibilitási problémák harmadik féltől származó eszközökkel, ha azokat videónézésre használja.
