Bár izgalmas lehet az Amazontól ajándékot kapni, néha előfordulhat, hogy a kapott termék nem pontosan az, amire számított. Szerencsére az Amazonnak van egy speciális visszaküldési szabályzata, amely lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy az ajándékokat visszatérítés vagy csere céljából visszaküldjék. Bár ha nem használja gyakran az Amazont, vagy még nem küldött vissza semmit, ez a folyamat összezavarhatja. Vizsgáljuk meg ezeket a szabályokat, és nézzük meg, mire van szükséged ahhoz, hogy visszaküldhesd az ajándékodat az Amazonra.
Mi az Amazon ajándék-visszatérítési irányelve
Az Amazon rendelkezik ajándék-visszatérítési szabályokkal, amelyek lehetővé teszik az ajándékozottak számára, hogy az ajándék átvételétől számított 30 napon belül visszatérítés vagy csere céljából visszaküldjék a termékeket. Ez a szabályzat az Amazon által értékesített és teljesített legtöbb termékre vonatkozik, de lehetnek kivételek, például a személyre szabott termékek vagy a digitális letöltések esetében. Érdemes azt is megjegyezni, hogy ha az ajándékot az ajándéklistáról kapta volna, akkor a visszatérítésre akár 90 napot is igénybe vehet. Ez azonban nem vonatkozik arra az esetre, ha az ajándékot a listájáról vásárolta.
A visszaküldéshez a terméknek eredeti állapotában és csomagolásában kell lennie, a címkékkel vagy címkékkel együtt. Ha a termék nem eredeti állapotában kerül vissza, az Amazon a visszatérítés összegéből újrakészletezési díjat vonhat le.
Ajándék visszaküldésekor a visszatérítés az ajándékkártya egyenlegére történik. Még akkor is, ha egy másik felhasználó egy másik számláról vásárolta az ajándékot, az Ön számlájára kerül visszatérítésre.
Ha a megajándékozottnak nincs Amazon-fiókja, akkor az ajándékba kapott jóváírás visszatérítéséhez létre kell hoznia egyet. Miután létrehozta a fiókot, az ajándékhitel-visszatérítés automatikusan jóváírásra kerül a számlaegyenlegén, és felhasználható az Amazonon történő jövőbeli vásárlásokra.
Hogyan küldhet vissza egy Amazon ajándékot
Az Amazon-ajándék visszaküldése meglehetősen egyszerű folyamat. Az alábbi lépéseket kell követnie:
- Menjen az Amazon weboldalára, és jelentkezzen be a fiókjába. Ha nincs fiókja, akkor létre kell hoznia egyet.
- Ezután lépjen az Amazon Online Visszatérési Központba.
- Az Ajándékvisszatérítés mezőbe kell beírnia a visszaküldeni kívánt termék 17 számjegyű rendelési számát.
- Válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket, és a legördülő menüből válassza ki a visszaküldés okát.
- Válassza ki, hogy visszatérítést vagy csereárut szeretne-e. Ha a csereárut választja, megkérjük, hogy válasszon ki egy új terméket a visszaküldött termék helyett.
- Kövesse az utasításokat a visszaküldési címke kinyomtatásához, és csomagolja be a terméket biztonságosan egy dobozba. Ügyeljen arra, hogy az összes eredeti csomagolást, kézikönyvet és tartozékot mellékelje a termékhez.
- Ragassza rá a visszaküldési címkét a dobozra, és vigye el a UPS vagy a FedEx telephelyére, vagy ütemezze be az otthoni átvételt.
- Amint az Amazon megkapja a visszaküldött terméket, megvizsgálja, hogy az eredeti állapotában van-e. Ha a termék megfelel a visszaküldési kritériumoknak, az Amazon visszatérítést ad az eredeti fizetési módra, vagy kicseréli a terméket egy másikra, attól függően, hogy Ön mit szeretne.
- A visszatérítések feldolgozása általában 3-5 munkanapot vesz igénybe, míg a cserék valamivel tovább tarthatnak.
Fontos megjegyezni, hogy a visszaküldési folyamat némileg eltérhet, ha az Amazonon egy harmadik féltől kapott ajándékot. Ellenőrizze az eladó visszaküldési szabályzatát, vagy vegye fel vele közvetlenül a kapcsolatot az utasításokért.
Az Amazon értesíti az ajándékozót, hogy visszatéríti az árát?
Az Amazon nem értesíti az ajándékozót, ha az ajándékot visszaküldik vagy visszatérítik. Ez biztosítja, hogy a megajándékozott kínos vagy kínos érzés nélkül megtehesse a visszaküldést vagy cserét.
Amikor egy ajándékot visszaküldünk, a visszatérítést az ajándékozott Amazon-fiókjába írjuk jóvá. Az ajándékozó nem kap értesítést a visszaküldésről vagy a visszatérítésről, és a visszatérítés nem jelenik meg a fizetési számláján.
Ha az ajándékozó megkeresi Önt, hogy érdeklődjön az ajándékkal kapcsolatban, Önön múlik, hogy közli-e vele, hogy visszaküldte az ajándékot. Ha úgy dönt, hogy megmondja neki, mindenképpen udvariasan és hálásan tegye, hangsúlyozva, hogy nagyra értékeli a gesztust, de az ajándék nem igazán volt megfelelő Önnek.
Kaphat készpénzt az Amazon ajándékért cserébe?
Nem, készpénzt kapni egy Amazon-ajándékért cserébe lehetetlen. Az Amazon ajándékvisszavételi szabályzatában az áll, hogy az ajándék-visszatérítés a címzett Amazon-fiókján jóváírásként adható ki, amely az Amazon weboldalán történő vásárlásra használható fel.
Később azonban egy kis trükkel ajándékutalványt is vásárolhat az egyenlegért, amelyet aztán egy másik üzletben vagy szolgáltatásban költhet el. Például elköltheti ezt a pénzt, hogy vásároljon egy utalványt az Apple vagy a Google Store áruházban, hogy a jövőbeni vásárlásoknál megtakarítást érjen el ezekben az áruházakban.
Vissza tudja küldeni az Amazon ajándékkártyát?
Az Amazon ajándékkártyák általában nem visszaválthatók és nem téríthetők vissza. Az ajándékkártya megvásárlását követően az nem küldhető vissza, illetve nem cserélhető másik ajándékkártyára vagy készpénzre.
Ha azonban probléma merül fel az ajándékkártyával, például ha az elveszik a szállítás során, vagy ha az egyenleggel van probléma, az Amazon ügyfélszolgálata segíthet Önnek. Az Amazon ügyfélszolgálatával a weboldalon keresztül vagy telefonon keresztül felveheti a kapcsolatot, hogy megbeszélje a problémát, és megnézze, tudnak-e megoldást kínálni.
Fontos megjegyezni, hogy az Amazonon harmadik féltől vásárolt ajándékkártyák esetében eltérő visszaküldési szabályok érvényesek lehetnek, ezért vásárlás előtt mindenképpen olvassa el az eladó irányelveit. Továbbá, ha az ajándékkártyát hitel- vagy betéti kártyával vásárolta, és probléma merül fel a vásárlással kapcsolatban, akkor vitathatja a terhelést a pénzintézeténél.
