A Samsung egy nagy dél-koreai vállalat, amely elektronikai termékek széles skáláját gyártja. A vállalat által gyártott készülékek egyik legnépszerűbb kategóriája a televíziókészülékek. A Samsung tévékészülékek egyik funkciója, hogy egy képernyőn több forrásból származó videót is meg lehet nézni; egyes tévékészülékeken akár 5 képernyő is lehet.

Azonban annak ellenére, hogy a Samsung Electronics megbízható televíziókat gyárt, a felhasználók néha problémákkal találkozhatnak a készülék használata során. Az egyik ilyen probléma a hanggal kapcsolatos probléma. A legtöbb esetben ezt egyszerűen a hibák vagy a rossz kapcsolat okozhatja, de hardverhiba is lehet a következménye. Íme, milyen hangproblémák lehetnek a multiviewereknél.

A Samsung TV Multi-View hangproblémáinak javítása

A Samsung Multiviewer egy olyan funkció, amely lehetővé teszi, hogy egyszerre több dolgot is nézhessünk streamelve. Megoszthatja a tévéképernyőt, és különböző forrásokból származó tartalmakat nézhet, például Blu-ray, TV-tuner, alkalmazás, okostelefon, játékkonzol és élő közvetítés. A Multiview funkciót általában akkor használjuk, ha több dolgot nézünk vagy tükrözzük a telefonunkat, így nem vonjuk el a figyelmünket.

Feltételezem, hogy hangproblémái vannak, különösen több képernyő megtekintésekor. Tudnia kell, hogy a Samsung lehetővé teszi a hang széleskörű szabályozását több képernyő megtekintése esetén. Például ilyen hanghallgatási beállításokat kaphatsz.

• Hallgassa meg az egyik képernyő hangját
• Egyszerre két képernyő hangjának hallgatása
• egyidejű hallgatás esetén beállíthatja az egyes képernyők hangszintjét.
• a hangot Bluetooth-on keresztül külső eszközre is kimeneti.

Feltételezem, hogy problémája lehet a hangkimenettel, amikor a több nézet van engedélyezve.

Bekapcsolom a Multi View-t; a hangsáv kikapcsol.

Amikor bekapcsolja a Samsung TV-n a többnézetes nézegetőt, a hang nem kerül kimenetre egy külső eszközre.

Az ok egyszerű: ha engedélyezi a hangkimenetet egy külső hangeszközre, a hang a digitális hangprocesszor feldolgozása nélkül áthalad a tévén, átmegy a tranzitba, és a processzor feldolgozza a hangot a hangsávban. A hangkimenet egyidejűleg különböző képernyőkről is kimenetelezhet, ha engedélyezi a Multi View funkciót. A két hangfolyamot egybe kell olvasztani, és a hangerejüket be kell állítani. Ezt a TV-ben lévő hangprocesszor végzi el, de a feldolgozás után a hang csak a TV hangszóróin kerül kiadásra. Ha van Q-Symphony üzemmódja, az nem fog működni, amikor bekapcsolja a Multi-View funkciót.

Ne aggódjon; amikor kikapcsolja a Multi-View-t, a hang a soundbarra fog kikerülni.

Természetesen az emberek a tévét szórakozásra, egy nehéz nap utáni kikapcsolódásra, vagy izgalmas és értékes információk keresésére használják, ezért mindig azt szeretné, ha a tévéje megfelelően működne. Érdekesebbé teheti szabadidejét, ha tudja, hogyan használja a Samsung Smart TV több nézet funkcióját. Ha a Samsung TV Multi View funkció használata közben a hanggal van gondja, akkor azt valami más okozhatja. A problémát általában meg tudja oldani; két lépésből áll: alap és haladó.

Hogyan kezdjük el az alapvető hibaelhárítást

Íme néhány lépés a hiányzó hang okának ellenőrzéséhez; általában az ok viszonylag triviális vagy meglehetősen bonyolult, és némi erőfeszítést igényel a hibaelhárítás.

A némítás állapotának ellenőrzése

Mivel a probléma gyakran a legegyszerűbben megoldható, kezdje ezzel. Ha a tévé képernyőjén kép jelenik meg, de nincs hang, azt a némítás okozhatja; esetleg megnyomja a távirányító némító gombját. A hiba kijavításához vegye elő a távirányítót, és némítsa el a tévét. Ehhez nyomja meg újra a “Mute” gombot. Előfordulhat, hogy véletlenül elnémítja a hangot, és nem veszi észre.

Ellenőrizze az aktuális hangkimeneti beállítást.

Ezután ellenőrizze, hogy milyen hangkimeneti beállítások vannak beállítva a Samsung TV készülékén. Lehet, hogy a hangkimenet külső kimenetre van beállítva. Egyszerűen fogalmazva, előfordulhat, hogy a hang egy külső hangszóróra kerül kimenetre, ebben az esetben a TV hangszórói némítva lesznek; például engedélyezte a hangkimenetet a soundbarra, de a hangszórón a hang elnémul.

Ellenőrizze, hogy van-e csatlakoztatott fejhallgató.

Előfordulhat, hogy a problémát egy csatlakoztatott fejhallgató okozza, amelyet figyelmen kívül hagyott. Gyakran előfordul, hogy a játékosok vezetékes fejhallgatót használnak az audiokimeneti csatlakozóhoz csatlakoztatva. A legújabb TV-modellek azonban nem rendelkeznek fizikai fejhallgató-porttal.

A televíziók és más készülékek úgy alakítják ki, hogy amikor a fejhallgatót csatlakoztatják, a hang automatikusan elnémul a tévé hangszóróiban. A 3,5 mm-es fejhallgató-csatlakozónak van egy érintkezője, amely a csatlakoztatáskor kinyílik. Ezért ellenőrizze a fejhallgató-csatlakozót, hogy nincs-e benne elzáródás vagy meghibásodás. Ez ritka, de előfordul, ha gyakran használ vezetékes fejhallgatót. Ez inkább a régebbi TV-modellekre vonatkozik.

Ellenőrizze az összes fizikai csatlakozást.

Ha a fenti lépésekkel próbálkozott, és még mindig nem jelenik meg a hang, akkor ellenőrizze a TV és a kapcsolódó berendezések közötti összes fizikai kapcsolatot. Hasznos lesz meggyőződnie arról, hogy minden csatlakozó a megfelelő portokba van-e dugva.

Hogyan kezdje el a fejlett hibaelhárítást

Ha a fenti módszerek nem segítenek, és a hangprobléma továbbra is fennáll, akkor bonyolultabb módszereket kell alkalmaznia.

Húzza ki a Samsung TV-t

Az első teendő az operációs rendszer előtöltése. Ehhez ki kell kapcsolnia a Samsung TV-t, és ki kell húznia a konnektorból. Ezt követően meg kell várnia, amíg a kondenzátorok vagy a memória töltése lecsökken. Ezután csatlakoztassa újra a tévét a hálózathoz, és kapcsolja be újra. Ezt a módszert gyakran alkalmazzák különböző típusú készülékeknél, mivel a tévé ki- és újra bekapcsolása gyakran javítja az egyébként nehezen észlelhető átmeneti vagy pillanatnyi problémákat.

Futtassa a beépített hangdiagnosztikai tesztet.

Az utolsó módszer az, hogy megpróbálja lefuttatni a beépített hangdiagnosztikai tesztet a Samsung TV támogatási menüjében. A Samsung TV modelljétől függően ez a teszt eltérő lehet a menüszerkezetben. Tehát meg kell nyomnia a távirányító “Menü” gombját, majd a “Támogatás” menüpontra kell koppintania. Ezután az “Öndiagnózis” és a “Hangteszt” lehetőségre kell koppintania. A beépített hangszórókból egy dallamot fog hallani, amelyet a TV lejátszik. Ha van hang, akkor a hangprobléma nem a TV alkatrészeivel van. Ha nincs hang, akkor a probléma valószínűleg a TV hangáramkörében vagy a beépített hangszórók sérülésében van.

Ökölszabályként elmondható, hogy sok meghibásodás nem meghibásodás, hanem érthető okokra vezethető vissza. Például néz egy tévéműsort a kábeltévén, és hirtelen nincs hang. Ne rohanjon rohanni és kábeleket húzni; kapcsolja át a tévét egy másik csatornára; lehet, hogy az éppen nézett csatornán műszaki hiba történt, és a hangot nem közvetíti.