Egyes TikTok-funkciók nem érhetők el, ha Ön egy bizonyos korosztály alatt van. De a probléma az, hogy a beállításokban nincs lehetőség az életkor módosítására.
Az egyetlen módja annak, hogy módosítsa életkorát a TikTokon, ha felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és megkéri őket erre. Ha a mobilalkalmazást használja, nyissa meg a Beállítások és az Adatvédelem menüpontot. Ezután érintse meg a Hibabejelentés lehetőséget.
Böngészőjében kattintson a Visszajelzés és súgó elemre, majd a Hibabejelentés lehetőségre.
Az ügyfélszolgálat meg fogja kérni, hogy küldjön fényképet igazolványáról, hogy igazolja valós életkorát. Ha a valós életkora alacsonyabb, akkor a legegyszerűbb lehetőség egy új fiók létrehozása.
Meg tudod változtatni az életkorodat a TikTokon?
Életkorát csak az ügyfélszolgálat segítségével módosíthatja a TikTokban. Ehhez kérést kell küldenie minden szükséges információval.
Képesek segíteni az életkoradat frissítésében.
A TikTok beállításaiban nincs lehetőség saját életkorának megváltoztatására. Tehát az ügyfélszolgálat felülvizsgálja kérelmét, és végigvezeti Önt az életkorának TikTokon való frissítésének teljes folyamatán.
Hogyan kérheti meg a TikTok támogatási csapatát, hogy változtassa meg életkorát a mobilalkalmazásban?
Ha módosítani szeretné életkorát a TikTokon, e-mailt küldhet a TikTok ügyfélszolgálati csapatának, és kérheti a módosítást, vagy megteheti azt az alkalmazás Támogatás menüjében. Tehát kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a TikTok alkalmazást.
- Nyissa meg a profilját, és érintse meg a hamburger ikont a jobb felső sarokban.
- Válassza a Beállítások és adatvédelem lehetőséget .
- Ezután görgessen le, és válassza a Probléma bejelentése lehetőséget .
- Válassza a Fiók és profil lehetőséget .
- Koppintson a Profil szerkesztése elemre , és válassza az Egyéb lehetőséget .
- Most koppintson a További segítségre van szüksége elemre .
- Ekkor megjelenik egy visszajelzési űrlap, ahol szöveges kérést írhat be fiókja rossz születési dátumának módosításához.
- Adja meg az összes információt, és koppintson a Küldés elemre .
Miután elvégezte ezeket a lépéseket, már csak meg kell várnia a TikTok válaszát. Kérniük kell a személyi igazolványát, hogy megtudják a tényleges adatait. Ha nem rendelkezik ilyennel, nem tudja megerősíteni az adatokat és frissíteni az életkorát.
Hogyan kérheti meg a TikTok támogatási csapatát, hogy módosítsa az életkorát a böngészőjében?
Ha egy böngészőn keresztül szeretné kérni életkorának módosítását a TikTokon, akkor megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a TikTok ügyfélszolgálati csapatával. Így kérhet segítséget:
- Nyissa meg a TikTokot a böngészőjében.
- Ezután kattintson a profil ikonjára , és válassza a „ Visszajelzés és súgó ” lehetőséget.
- Görgessen le, és kattintson a „ Hibabejelentés ” lehetőségre.
- Ezután írja be kérelmét a szövegmezőbe, és kattintson a „ Küldés ” gombra.
A kérés elküldése után meg kell várnia, hogy a TikTok ügyfélszolgálati csapata válaszoljon. A legjobb, ha azonnal megadja az összes szükséges információt a folyamat felgyorsítása érdekében. Erről bővebben alább.
Mit írjon a TikTok ügyfélszolgálatának, hogy jóváhagyja kérését?
Amikor felveszi a kapcsolatot a TikTok ügyfélszolgálatával, és kéri az életkor módosításának jóváhagyását, célszerű megadni a következő információkat:
- Az Ön teljes neve és pontos felhasználóneve a TikTokon.
- Adja meg, hogy módosítani szeretné az életkorát a TikTokon.
- Adja meg a profiljában megjelenő aktuális életkort.
- Magyarázza el, miért szeretné megváltoztatni az életkorát.
- Írd le a valós életkorodat.
- Adjon hozzá egy fényképet a személyazonosságát igazoló dokumentumról – például egy jogosítványról.
Ne feledje, hogy üzenete tömör legyen, és mindvégig udvarias és tiszteletteljes maradjon.
Mennyi ideig tart a TikTok támogatása, hogy válaszoljon egy kérésre?
2 munkanapon belül válaszol a kérésekre . A válaszidő azonban hosszabb lehet a bejövő kérések mennyiségétől és a probléma összetettségétől függően.
Milyen életkort kell megadnia a TikTokon?
Sokan kérdezik, hogy melyik születési dátumot tüntessék fel azonnal, hogy maguk nézhessenek videókat és posztolhassanak tartalmat. Szinte minden esetben egy szabály vonatkozik a 13 év felettiekre. Ebben az esetben minden lehetőség rendelkezésre áll, beleértve a tartalom közzétételét és megtekintését (kivéve a személyes fiókot, amellyel ajándékokat kaphat).
Ezen kívül van még egy korlátozás. A TikTok nem engedélyezi a közvetlen üzenetek küldését 16 éven aluliak számára. Ez a korlátozás a közösségi hálózat kiskorúak védelmét célzó politikájának köszönhető. Ez az oka annak, hogy sokan megpróbálják megváltoztatni a születési dátumukat, és több mint 16 évnél idősebbek lenni, hogy hozzáférjenek az összes funkcióhoz.
Amikor a tinédzserek betöltik a 16. életévüket, újra hozzáférnek a funkcióhoz. Ha ez nem történik meg, érdemes felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és elmagyarázni a problémát.
A vezetőknek meg kell nyitniuk a Közvetlen üzeneteket a kérelem áttekintése után, ha megerősíti a panasz képernyőképeivel. Bizonyítékok hiányában kérését figyelmen kívül hagyjuk.
