Az HBO Max a lehető legjobb nézési élményt biztosítja a felhasználók számára, és ennek egyik módja a videóminőség automatikus beállítása. Ez azt jelenti, hogy a platform optimalizálja a videóminőséget, hogy zökkenőmentes, megszakítás nélküli megtekintést biztosítson.
Az HBO Max nem kínál olyan manuális videóminőség-beállításokat, amelyeket a felhasználók saját maguk állíthatnának be. Ha azonban a videó minősége rossz, vannak módszerek, amelyekkel javítható.
Mi az oka az HBO Max rossz videóminőségének?
Számos oka lehet annak, hogy az HBO Max-on alacsony videominőséget tapasztalhat, többek között:
Lassú internetkapcsolat
Az HBO Max bizonyos minimális internetsebességet igényel a kiváló minőségű videók közvetítéséhez. Ha az Ön internetkapcsolata lassú, az HBO Max videóminősége csökkenhet a pufferelés vagy a megszakítások elkerülése érdekében. Az HBO Max streameléséhez ajánlott minimális internetsebesség 5 Mbps HD videó esetén és 1,5 Mbps SD videó esetén. Ha az internetkapcsolata ennél lassabb, előfordulhat, hogy a videó minősége gyengébb lesz.
Eszközkorlátozások
Előfordulhat, hogy egyes készülékek nem támogatják a nagyobb videofelbontást, ami gyengébb minőségű videolejátszást eredményez. Előfordulhat például, hogy a régebbi vagy a kisebb feldolgozási teljesítményű eszközök nem képesek zökkenőmentesen kezelni a HD-videók lejátszását.
Streaming torlódás
Ha az Ön területén sokan közvetítenek egyszerre videót, az hálózati torlódást okozhat, és csökkentheti az HBO Max videóminőségét. Ez nagyobb valószínűséggel fordulhat elő csúcsidőben, amikor az internethasználat magas.
Kiszolgálói problémák
Az HBO Max szerverekkel kapcsolatos problémák gyengébb minőségű videolejátszást vagy egyéb lejátszási problémákat eredményezhetnek. A szerverproblémákat karbantartási vagy műszaki problémák okozhatják, amelyek általában ideiglenesek. Ha azt gyanítja, hogy szerverproblémák okozzák az HBO Max alacsony videóminőségét, akkor az ismert problémákról szóló frissítéseket az HBO Max weboldalán vagy a közösségi média fiókokban találhat.
Mit kell tennie az HBO Max rossz videóminőségének javítására?
Ha az HBO Max-on rossz videominőséget tapasztal, több dologgal is próbálkozhat, hogy javítsa a nézési élményt:
Ellenőrizze az internetkapcsolatát
A lassú vagy instabil internetkapcsolat pufferelést, dadogást és gyenge videóminőséget okozhat. Győződjön meg arról, hogy megbízható és gyors internetkapcsolattal rendelkezik, amely HD-videóminőség esetén legalább 5 Mbps letöltési sebességgel, 4K UHD-videóminőség esetén pedig 25 Mbps sebességgel rendelkezik. Az internet sebességét online sebességtesztek segítségével ellenőrizheti, például a Speedtest.net, a Fast.com vagy a Google Speed Test segítségével.
Ha az internetkapcsolata lassú vagy instabil, próbálja meg újraindítani a routerét vagy modemjét, közelebb költözni a Wi-Fi routerhez, vagy frissíteni az internetcsomagját.
Az alkalmazás vagy a készülék újraindítása
Előfordulhat, hogy az HBO Max alkalmazásban vagy a streameléshez használt eszközön a videó minőségét befolyásoló hibák vagy zavarok vannak. Ennek kijavításához zárja be az HBO Max alkalmazást, és indítsa újra a készülékét.
Törölje a gyorsítótárat és a sütiket
A böngésző gyorsítótár és a cookie-k néha lejátszási problémákat okozhatnak az olyan streaming platformokon, mint az HBO Max. A böngésző gyorsítótárának és sütijeinek törlése segíthet megoldani ezeket a problémákat. A gyorsítótár és a cookie-k törlése böngészőtől függően változik. Meg kell nyitnia az Előzmények részt a böngészőjében, majd válassza az “Előzmények törlése” lehetőséget. Győződjön meg róla, hogy bejelölte a “Cache és sütik törlése” négyzetet.
Frissítések ellenőrzése
Az elavult szoftverek is okozhatnak gyenge videóminőségi problémákat. Győződjön meg róla, hogy az HBO Max alkalmazás legújabb verzióját használja, és hogy a készülék firmware-e naprakész. Ellenőrizze a frissítéseket az alkalmazásboltban vagy a készülék beállításaiban.
VPN vagy proxy letiltása
Ha VPN-t vagy proxy szolgáltatást használ, ez befolyásolhatja a videó minőségét. A VPN-ek és proxyk lelassíthatják az internetkapcsolatot, és pufferelést vagy pixelezést okozhatnak. Próbálja meg kikapcsolni ezeket a szolgáltatásokat, és nézze meg, hogy javul-e a videó minősége.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Ha egyik megoldás sem működik, forduljon az HBO Max ügyfélszolgálatához segítségért. Ők talán képesek lesznek a probléma elhárítására és további támogatást nyújtanak. Az HBO Max ügyfélszolgálati telefonszámát vagy e-mail címét a weboldalukon vagy az alkalmazásukban találja.
Hogyan nézhetem az HBO Maxot 4K UHD-ban?
Az HBO Max 4K Ultra HD, HDR 10 és Dolby Vision felbontásban kínál válogatott főcímeket a reklámmentes előfizetéssel rendelkező felhasználók számára. A 4K Ultra HD tartalmak Dolby Atmos hanggal történő streamelésének követelményei az HBO Max-on:
- 4K Ultra HD TV, amely támogatja a Dolby Vision vagy a HDR10 technológiát
- Ad-Free előfizetési terv
- Támogatott 4K streaming eszköz
- Nagy sebességű internetkapcsolat (legalább 25 Mbps, ajánlott 50+ Mbps)
- Dolby Atmos-képes hangrendszer
- Minden eszköznek támogatnia kell a HDMI 2.0 és a HDCP 2.2 szabványt, beleértve a TV-t, a médialejátszót, az audio/video vevőegységet, a kábeleket, adaptereket és más csatlakoztatott eszközöket.
A tartalmakat 4K-ban több eszközön is nézheti, többek között az Amazon Fire TV Stick 4K és Fire TV Cube, Android TV-k, Apple TV 4K, AirPlay 2-kompatibilis 4K TV-k, Cox Contour 2 és Contour Stream Player, Google Chromecast Ultra és Chromecast with Google TV, 4K LG Smart TV-k, PlayStation 5, Roku Ultra 4800x, Roku 4k TV-k, Roku Premiere és Roku Streaming Stick +, 4K Samsung TV-k, VIZIO 4K Smart TV-k, Xfinity X1 (Xi6) és Flex, valamint XClass TV.
