Szükséged lesz a modell számára az alábbi esetekben:
- A mosógép nem működik és hibakódot ad; meg kell találnod a hibakódot, hogy megállapítsd a problémát.
- A mosógép meghibásodott, és szükséged van az információra a döntéshozatalhoz:
- Meg kell tudnod a mosógép korát, hogy eldönthesd, megjavítsd vagy újat vegyél.
- Szakembert hívsz a javításhoz, és információt akarsz adni a mosógépről.
- Fel akarod hívni a Samsung ügyfélszolgálatát, ekkor szükséged lesz a modell és a sorozatszám adatokra.
- Javítási készségekkel rendelkezel, és magad akarod megjavítani a gépet, szükséged van a modell számára a megfelelő alkatrészek megtalálásához.
A mosógéped modell számának megkeresésének módjai
Többféle módon is megtalálhatod a mosógéped adatait. A legegyszerűbb módszer az információs matricák keresése. Minden Samsung mosógépnek legalább két matricája van, de ezek elhelyezkedése a mosógép típusától és a gyártási évtől függ.
Matricák elhelyezkedése az elöltöltős Samsung mosógépekben
2023 előtti modellek
A 2023 előtt gyártott elöltöltős mosógépeknél mindig van egy matrica a nyílás alatt. Könnyen olvasható helyen van elhelyezve. Ez a kis matrica tartalmazza a mosógéppel kapcsolatos információkat. A matrica információi régiónként és a gyár helyszínétől függően változhatnak. Például:
- Az Egyesült Államokban és Kanadában a matrica általában sárga és tartalmazza a modell számát, sorozatszámát és az összeszerelés dátumát.
- Európában általában egy kis matrica található, amely csak a modell számát és a sorozatszámát tartalmazza.
2023 utáni modellek
2023-ban néhány gyár új gyakorlatot vezetett be. Egy QR kóddal ellátott matricát helyeztek el a mosógép bal első oldalán. Ez a QR kód lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy csatlakoztassák a mosógépet a Samsung okos otthon rendszeréhez (SmartThings) vagy elolvassák a kézikönyvet. A QR kód alatt kis betűkkel van feltüntetve a sorozatszám. Ez az újítás nem volt népszerű a vásárlók körében, ezért 2023 végére visszatértek a nyílás alatti matricához.
További matrica elhelyezés
A második matrica a mosógép hátulján található. Ez a fő matrica, amelyet azért helyeznek el itt, hogy elkerüljék a véletlen sérüléseket. Tartalmazza az összes információt a mosógépről. A mosógép hátuljáról nézve a bal felső sarokban keresd.
Matricák elhelyezkedése a felültöltős Samsung mosógépekben
A felültöltős mosógépeknek is vannak információs matricái. A régebbi modelleknél egy matrica található a felső fedél alatt. Ez a matrica azonban gyorsan kopik, így a 2010 és 2020 között gyártott mosógépek esetében ezt a matricát már nem használják. Az információ helyett csak a hátlapon található matrica érhető el. A QR kódok bevezetésével a sorozatszám a kód alatt található, hasonlóan az elöltöltős mosógépekhez.
Egyéb módszerek a mosógéped adatainak megtalálásához
Ha nem találod a matricákat a mosógépeden, kipróbálhatod az alábbi alternatív módszereket. Bár ezek nem garantálják a sikert, segíthetnek megtalálni a szükséges információkat.
- Ellenőrizd a csomagolást: A mosógép információs matricája gyakran megtalálható a csomagoláson. Ha lefényképezted a dobozt, amikor először megkaptad a gépet, megtalálhatod a címkét a modell- és sorozatszámokkal.
- Nézd át a vásárlási dokumentumokat: Vizsgáld meg a vásárlási dokumentumokat, mivel egyes boltok feltüntetik a modell számát és sorozatszámát a számlán vagy más dokumentumokon. Ez különösen hasznos lehet, ha megőrzöd a nyugtáidat és a garanciális információkat.
- Azonosítsd megjelenés, kijelző és vezérlők alapján: Megpróbálhatod azonosítani a modell számát a mosógéped megjelenésének, kijelzőjének és vezérlőinek összehasonlításával az online talált képekkel és leírásokkal. Ez a módszer nem mindig pontos, de általános képet adhat a modellről. Ez a megközelítés azonban kevésbé hatékony az internet előtti korszakban gyártott mosógépek esetében, a rendelkezésre álló információk hiánya miatt.
- Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal: Ha a fenti módszerek nem működnek, fontold meg a Samsung ügyfélszolgálatának felkeresését. Adj meg minden rendelkezésre álló adatot a mosógépedről, és előfordulhat, hogy segítenek azonosítani a modell számát a sorozatszám töredékei, vásárlási adatok vagy a gép jellemzőinek leírása alapján.
- Használd a felhasználói kézikönyvet: Ha még mindig megvan a felhasználói kézikönyv, tartalmazhat információkat a mosógéped modell számáról. A felhasználói kézikönyvek gyakran tartalmaznak diagramokat és alkatrészlistákat, amelyek segíthetnek azonosítani a gépedet.
