Ha van egy Samsung TV-d, néha, nagyon ritkán előfordulhat, hogy a TV képernyőjén kép van, de hang nincs. Sokszor voltam már ilyen helyzetben; ez nem hiba, és általában könnyen javítható, ha a terv szerint haladsz, és nem teszel olyasmit, ami tovább rontaná a helyzetet.
Lehetséges hangproblémák a Samsung TV-ken
Íme néhány gyakori hangprobléma a Samsung TV-ken:
- Televíziós csatorna nézése közben a hang hirtelen eltűnik, és csak a kép marad.
- Amikor streaming videót nézel, például a Netflixen vagy az Amazon Videón, a film megakadhat, vagy hang nélkül folytatódhat.
- A soundbar hangja egy film közben megszakad.
- Amikor bekapcsolod a TV-t és a soundbar-t, megjelenik a kép, de nincs hang.
Ezek a problémák meglehetősen gyakoriak, de szerencsére általában nem igényelnek sok erőfeszítést a megoldásukhoz. A kulcs az, hogy megértsük, hogyan működik a TV, és mi okozhatja a hangproblémákat.
Hangproblémák elhárítása a Samsung TV-n
Elektronikai javítási és beállítási szakértő tippje: mindig egyszerű dolgokkal kezdj. Nincs értelme frissíteni a TV operációs rendszerét, ha a hang azért tűnt el, mert véletlenül kikapcsoltad a hangszórókat. Kezdd a legegyszerűbb dologgal, és haladj tovább, amíg meg nem oldódik a probléma.
Mit tegyél, ha nézés közben eltűnik a hang
- Ellenőrizd, hogy véletlenül nem némítottad le a TV-t: Lehet, hogy megnyomtad a némítás gombot a távirányítón. A képernyőn rövid ideig megjelenik egy áthúzott hangszóró ikon, de könnyen észrevétlen maradhat. Nyomd meg újra a némítás gombot, hogy visszaállítsd a hangot. Ha Smart Remote-od van, azon nincs dedikált némítás gomb, hanem egy hangerőszabályzó, amelyet véletlenül megnyomhatsz. Ez a gomb joystickként működik; egy lefelé irányuló mozdulat lenullázhatja a hangerőt. Próbáld meg növelni a hangerőt a távirányítóval – ha visszajön a hang, a probléma megoldódott.
- Ellenőrizd, hogy csatlakoztak-e Bluetooth fejhallgatók: A modern TV-k támogatják a Bluetooth fejhallgatókat. Lehetséges, hogy te vagy valaki a háztartásban véletlenül bekapcsolta a TV-hez csatlakoztatott Bluetooth fejhallgatót, és a TV automatikusan átváltott rájuk. Kapcsold le a fejhallgatót, hogy visszaálljon a hang a TV hangszóróira.
- Ellenőrizd, hogy nem aktiválódott-e egy okos otthoni parancs: Ha van okos otthoni rendszered, lehet, hogy valaki véletlenül arra kérte Alexát vagy a Google Assistant-et, hogy némítsa le a hangot, és a TV végrehajtotta a parancsot. Győződj meg róla, hogy az okos otthoni eszközeid nem zavarják a TV hangbeállításait.
- Ellenőrizd a hangot más csatornákon (ha Ant bemenetet használsz): Lehet, hogy nem a TV-vel van a probléma, hanem a csatorna sugárzásával. Próbálj meg átváltani egy másik csatornára. Ha a hang más csatornákon működik, akkor a TV-d rendben van.
- Ha streaming videót nézel: Ha a hang eltűnik a streaming tartalom megtekintése közben (például a Netflixen vagy az Amazon Videón), tekerj vissza néhány percet, és ellenőrizd, hogy a hang korábban működött-e. Ha a hang visszatér, akkor valószínűleg nem a TV-vel van a probléma, hanem a videó tartalom lejátszásával.
Nincs hang a soundbar-on
Először kövesd a fenti lépéseket, és ellenőrizd a csatlakozásokat is. Ha optikai kábelt vagy HDMI ARC-t használsz, győződj meg arról, hogy a kábelek megfelelően működnek, és a csatlakozások biztonságosak. Ha a soundbar Bluetooth-on keresztül van csatlakoztatva, ellenőrizd, hogy nincs-e a közelben olyan elektromágneses sugárzás forrása, amely blokkolhatja a Bluetooth jelet, bár ez ritka. Próbáld meg átváltani a hangot a TV hangszóróira – ha megjelenik a hang, a probléma a csatlakozásban vagy magában a soundbar-ban van.
A soundbar nem működik, miután bekapcsoltad a TV-t
Évekig gond nélkül használhattad a soundbar-t, de egy nap bekapcsolod a TV-t, és nincs hang. Ez néha egy TV szoftverfrissítés után történik. A Samsung TV-k támogatják a Q-Symphony funkciót, amely szinkronizálja a TV és a soundbar hangszóróit. Az expert beállításokban kiválaszthatod a Dolby hangformátumok támogatását is. A TV szoftverfrissítése után a hangformátum megváltozhat olyan formátumra, amelyet a soundbar-od nem támogat. Ha a probléma ismétlődik, javasolt, hogy frissítsd a soundbar firmware-jét, ha lehetséges.
Szoftverhibák a TV-ben és a soundbar-ban
Mivel egy modern TV meglehetősen összetett eszköz, akárcsak egy számítógép, hajlamos a hibákra. Ez a hanggal nagyon ritkán fordul elő, mivel a Samsung TV-k külön hangprocesszorokat használnak. Mégis, ha problémák merülnek fel, nem árt újraindítani a TV-t.
- Húzd ki a TV-t 2-3 percre.
- Alternatív megoldásként, amikor bekapcsolod a TV-t, tartsd lenyomva a távirányító bekapcsoló gombját 20 másodpercig – ez elindítja a gyorsítótár törlését.
- Ha hangbeállításokat végeztél, de nem emlékszel, melyeket, visszaállíthatod őket a gyári alapértelmezett beállításokra. Ez a beállítás az expert hangbeállításoknál található, de nem minden TV-n érhető el.
Ha a TV hangproblémái folytatódnak mind a hangszórók, fejhallgatók, mind a soundbar esetében, és kipróbáltad az összes csatlakozási lehetőséget, valamint alaphelyzetbe állítottad és újra beállítottad a hangot, de semmi sem segít, akkor valószínűleg a TV-d hibás, és javításra szorul. Fordulj szakemberhez, aki speciális szervizprogramok segítségével diagnosztizálni tudja a TV-det és elhárítani a hibát.
