다음과 같은 경우에 세탁기 모델 번호가 필요합니다:
- 세탁기가 작동하지 않고 오류 코드를 표시할 때. 오류 코드를 찾아 문제를 파악해야 합니다.
- 세탁기가 고장 났을 때 아래 정보를 필요로 합니다:
- 세탁기의 연식을 확인하여 수리할지 아니면 새로 구입할지 결정합니다.
- 수리 전문가를 부르려고 할 때 세탁기에 대한 정보를 제공하려고 합니다.
- 삼성 고객 지원에 연락하려고 할 때 모델 번호와 일련번호가 필요합니다.
- 수리 기술이 있어서 직접 세탁기를 수리하려고 할 때 적절한 부품을 찾기 위해 모델 번호가 필요합니다.
세탁기 모델 번호 찾는 방법
세탁기에 대한 정보를 찾는 여러 가지 방법이 있습니다. 가장 쉬운 방법은 정보 라벨을 찾는 것입니다. 모든 삼성 세탁기에는 최소한 두 개의 라벨이 있지만 라벨의 위치는 세탁기 유형과 제조 연도에 따라 다릅니다.
삼성 프론트 로드 세탁기 라벨 위치
2023년 이전 모델
2023년 이전에 제조된 프론트 로드 세탁기에는 항상 문 아래에 라벨이 있습니다. 이 라벨은 쉽게 접근할 수 있는 곳에 위치해 있습니다. 이 작은 라벨에는 세탁기에 대한 정보가 있습니다. 지역 및 조립 공장에 따라 라벨의 정보가 다를 수 있습니다. 예를 들어:
- 미국과 캐나다에서는 라벨이 보통 노란색이며 모델 번호, 일련번호 및 조립 날짜가 포함됩니다.
- 유럽에서는 보통 작은 라벨에 모델 번호와 일련번호만 포함됩니다.
- 아래는 라벨 위치의 예입니다.
- 2023년 이후 모델
2023년에 일부 공장에서 새로운 관행을 도입했습니다. 세탁기의 왼쪽 앞면에 QR 코드가 있는 라벨을 부착했습니다. 이 QR 코드는 사용자가 세탁기를 삼성의 스마트 홈 시스템(SmartThings)과 연결하거나 설명서를 읽을 수 있게 합니다. 이 QR 코드 아래에는 작은 글씨로 일련번호가 인쇄되어 있습니다. 이 혁신이 고객에게 좋은 반응을 얻지 못했기 때문에, 2023년 말까지 라벨이 다시 문 아래에 부착되었습니다.
추가 라벨 위치
두 번째 라벨은 세탁기 뒷면에 있습니다. 이 주 라벨은 우발적인 손상을 방지하기 위해 부착되어 있습니다. 세탁기에 대한 모든 정보가 포함되어 있습니다. 라벨을 찾을 때는 세탁기 뒷면의 왼쪽 상단을 확인하십시오.
삼성 탑 로드 세탁기 라벨 위치
탑 로드 세탁기에도 정보 라벨이 있습니다. 오래된 모델에는 상단 커버 아래에 라벨이 있습니다. 하지만 이 라벨이 빨리 마모되어 2010년에서 2020년 사이에 제조된 세탁기에는 더 이상 사용되지 않습니다. 대신 정보는 뒷면 패널의 라벨에만 제공됩니다. QR 코드 도입과 함께, 일련번호는 프론트 로드 세탁기와 마찬가지로 QR 코드 아래에 있습니다.
세탁기 정보를 찾는 다른 방법
세탁기에서 라벨을 찾지 못하면 다음 대체 방법을 시도할 수 있습니다. 성공이 보장되지는 않지만 필요한 정보를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 포장을 확인하십시오: 세탁기의 정보 라벨은 종종 포장에 있습니다. 세탁기를 받을 때 포장을 찍은 사진이 있다면 모델 번호와 일련번호가 있는 라벨을 찾을 수 있습니다.
- 구매 서류를 확인하십시오: 구매 서류를 확인하십시오. 일부 상점에서는 영수증이나 다른 문서에 모델 번호와 일련번호를 포함합니다. 영수증과 보증서를 안전한 곳에 보관했다면 특히 유용할 수 있습니다.
- 외관, 디스플레이 및 컨트롤로 식별: 세탁기의 외관, 디스플레이 및 컨트롤을 인터넷에서 찾은 사진 및 설명과 비교하여 모델 번호를 식별하려고 할 수 있습니다. 이 방법은 항상 정확하지는 않지만 모델에 대한 일반적인 아이디어를 얻을 수 있습니다. 인터넷 이전 시대에 제조된 세탁기의 경우 가용 정보가 부족하여 이 접근 방식이 덜 효과적일 수 있습니다.
- 고객 지원에 문의하십시오: 위의 방법이 작동하지 않으면 삼성 고객 지원에 문의해 보십시오. 세탁기에 대한 세부 정보를 제공하면 일부분의 일련번호, 구매 데이터 또는 기계의 특성을 기반으로 모델 번호를 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 사용자 설명서를 사용하십시오: 여전히 사용자 설명서를 가지고 있다면 세탁기 모델 번호에 대한 정보가 포함되어 있을 수 있습니다. 사용자 설명서에는 일반적으로 세탁기를 식별하는 데 도움이 되는 다이어그램과 부품 목록이 포함되어 있습니다.
