삼성 TV 문제를 해결하려면 문제를 정확히 찾아내기 위한 구조화된 문제 해결 접근 방식이 필요합니다. 전원 공급 장치, 리모컨 또는 내부 부품에 문제가 있을 수 있습니다. 첫 번째 단계는 철저하고 일관된 진단을 수행하는 것입니다. 이러한 예비 평가를 직접 수행하는 것은 비용 효율적이므로 전문적인 진단과 관련된 비용을 절약할 수 있습니다.
TV 세트 검사에 대한 간략한 지침은 다음과 같습니다.
- 전원 공급 확인 : TV가 전원에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.
- 수동 전원 테스트 : 물리적인 전원 버튼을 이용해 TV를 켜봅니다.
- 원격 제어 평가 : 원격 제어 기능을 테스트합니다.
- TV 응답 관찰 : 이러한 점검 중에 TV가 어떻게 반응하는지 모니터링합니다.
이는 간소화된 개요입니다. 진단 과정이 더 복잡해질 수 있습니다. 다음 단계에서는 각 평가 단계에 대해 자세히 설명하겠습니다.
1단계: 전원 공급 장치 확인
먼저 TV가 연결되어 있고 전원이 공급되는지 확인하세요. 일반적으로 전원 표시등의 불빛으로 알 수 있습니다. 모델에 따라 이 표시등은 하단 제어 버튼 근처에 눈에 띄지 않게 위치할 수 있습니다. 전면 패널에 보이지 않는 경우 스마트폰이나 거울로 찾아보세요. One Connect 박스가 장착된 TV의 경우 표시등이 상자에 있을 수 있습니다.
불이 들어오지 않으면 헤어드라이어나 주방 믹서 등 휴대폰 충전기보다 전력 소비량이 더 높은 장치를 연결하여 콘센트를 확인하세요. 충전기는 전력 소비가 낮아 콘센트의 기능을 정확하게 반영하지 못하기 때문에 이 테스트에는 권장되지 않습니다. 충전기는 작동하지만 TV는 작동하지 않습니다.
콘센트가 작동하는데도 LED가 켜지지 않으면 TV의 전원 코드 연결을 확인하세요. One Connect 셋톱박스가 포함된 경우 TV와의 케이블 연결을 확인하세요. 모든 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 케이블 문제를 배제하려면 다른 TV나 장치에서 케이블을 테스트하십시오.
흔한 일은 아니지만 케이블이 TV에 연결된 부분에서 케이블이 느슨해질 수 있습니다. 이는 사용 중에도 가능합니다. 이는 케이블 자체의 제조 품질과 설계 결정에 따라 달라집니다. 애완동물이 있으면 케이블이 당길 수도 있습니다. 연결 상태를 확인하고 케이블을 뺐다가 다시 연결하세요.
전원 공급 장치, 소켓 및 케이블이 정상인데도 표시등이 여전히 켜지지 않으면 실제 전원 버튼을 사용하여 TV를 켜보세요. 표시등에 결함이 있을 수 있습니다. TV가 여전히 응답하지 않으면 전문적인 수리가 필요한 내부 문제가 있음을 나타냅니다.
2단계: 리모콘 테스트
리모컨을 사용하지 않고 수동 버튼을 사용하여 TV 전원을 켤 경우 리모컨의 기능을 확인하는 것이 필수적입니다. TV의 신호 수신기에 결함이 있는 경우는 흔하지 않습니다.
리모컨은 표준형과 스마트형의 두 가지 유형으로 제공됩니다. 표준 리모컨은 적외선 신호를 사용하는 반면 스마트 리모컨은 일반적으로 Bluetooth를 사용합니다. 그러나 두 종류 모두 적외선을 사용하여 TV를 켭니다. 리모컨을 테스트하려면 스마트폰 카메라를 사용하세요. 리모컨의 전면 LED를 향하고 아무 버튼이나 누르세요. 작동하는 경우 휴대폰 카메라 화면에 LED 플래시가 표시됩니다. 반응이 없으면 배터리를 교체해 보세요. 이는 표준 리모컨에서 자주 발생하는 문제입니다.
충전식 배터리가 장착된 삼성 스마트 리모컨(2021년 이후 모델)은 태양광 전지 또는 표준 USB 포트를 통해 충전할 수 있습니다. 이 리모컨은 배터리 교체가 필요하지 않습니다. 정기적으로 요금을 청구해야 합니다. TV를 켜기 위해 블루투스 페어링을 재설정할 필요는 없습니다. 이는 불필요하고 비효율적인 단계입니다.
또한, TV 신호 수신기 앞에 장애물이 없는지 확인하세요. 집안의 물건이나 애완동물과 같은 장애물은 적외선 신호를 차단하여 원격 기능을 방해할 수 있습니다.
3단계: 삼성 TV를 켜고 끄기
물론 이 섹션에서는 콘센트 확인에 대한 섹션을 반복합니다. 하지만 현대 TV는 컴퓨터이기 때문에 몇 분 동안 플러그를 뽑고 재부팅하는 것은 무리가 아닙니다. 일반적으로 이는 진단에 도움이 됩니다. 화면이 사라지고 TV 화면이 검게 변하는 경우 플러그를 뽑았다가 다시 연결하면 잠시 동안 TV가 다시 살아날 수 있습니다.
이것이 실제로 그렇다면 TV에 결함이 있을 가능성이 높으며 이에 대한 이유는 다양할 수 있지만 기술적인 관점에서 볼 때 일반적으로 일부 결함 있는 구성 요소로 인해 전원 공급 장치 보호 기능이 작동하여 TV가 꺼지게 됩니다. 디스플레이부터 주 회로 기판까지 결함이 있는 구성 요소가 많이 있을 수 있습니다.
그건 그렇고, RU 및 TU 시리즈의 Samsung 2019-2020 TV는 이러한 TV의 저품질 디스플레이로 인해 디스플레이 백라이트가 단락되는 경우가 많았으며 2-3년 후에는 오류가 발생했기 때문에 이로 인해 어려움을 겪었습니다. 디스플레이 매트릭스로 인해 전원 공급 장치가 보호되기 때문에 TV가 임의로 재부팅되었습니다.
4단계: 삼성 TV 블랙 스크린
잘못된 입력 소스는 특히 화면이 비어 있거나 검은색일 때 삼성 TV가 켜지지 않는 것으로 오해될 수 있습니다. 삼성을 비롯한 많은 TV 제조사에서는 신호가 없을 때 검은색 화면 대신 파란색 화면을 표시하는 기능을 구현했습니다. 이는 일반적으로 안테나 또는 케이블 입력 신호가 TV가 작동하지만 신호를 수신하지 못하는 경우에 발생합니다. 그러나 이 블루 스크린 기능은 HDMI 입력에 대해 활성화되지 않거나 HDMI에서 작동하지 않을 수 있습니다.
리모컨의 메뉴 또는 볼륨 업 버튼을 눌러 입력 소스와 관련된 문제인지 확인하세요. 화면에 변경 사항이나 메뉴가 나타나면 TV가 작동하지만 신호 소스에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 예를 들어, HDMI를 통해 연결된 장치는 신호를 전송하지 못할 수 있습니다. 올바른 입력 소스가 선택되어 있고 외부 장치가 작동하는지 확인하십시오. 리모컨의 “소스” 버튼을 사용하여 TV에서 어떤 소스가 활성화되어 있는지 확인하세요. 스마트 리모컨이 있는 경우 소스 버튼이 없습니다. 메뉴를 통해 소스를 전환할 수 있습니다.
삼성 TV에 빨간색 LED가 깜박이면 어떻게 해야 하나요?
삼성 TV의 빨간색 LED가 깜박이면 일반적으로 TV가 소프트웨어를 로드 중이거나 명령을 실행 중이라는 의미입니다. 소프트웨어 업데이트 중에 사진은 보이지 않지만 LED가 깜박이는 현상이 자주 발생합니다. 이러한 경우 업데이트 설치가 완료될 때까지 기다리는 것이 가장 좋습니다.
그러나 TV에 심각한 소프트웨어 오류가 발생한 경우 TV가 제대로 켜지지 않을 수 있습니다. 이는 로고가 나타난 후 검은 화면이 나타나는 것으로 입증됩니다. 이러한 문제는 일반적으로 TV의 소프트웨어 로딩을 방해하는 메모리 칩 결함이나 소프트웨어 로딩 문제를 일으키는 서비스 메뉴의 중요한 설정 변경으로 인해 발생합니다. 이러한 경우 문제를 해결하려면 전문적인 수리나 서비스가 필요할 수 있습니다.
삼성 TV가 켜지지 않으면 어떻게 초기화하나요?
삼성 TV를 재설정하고 재부팅하는 데 대해 알아야 할 것은 그러한 기능이 전혀 없다는 것입니다. TV 등에 재설정 버튼이 없습니다. TV를 재설정하는 유일한 방법은 플러그를 뽑는 것입니다. 그 후 TV 프로그램이 기기 메모리에서 다운로드됩니다. 이 기능은 모든 삼성 TV의 특징입니다. 물론 리셋 버튼을 만들거나 프로그래밍할 수도 있지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. 사용할 수 있는 것은 노트북이나 휴대폰에서는 이러한 장치를 분리할 수 없고 배터리가 내장되어 있지만 TV에는 배터리가 없으므로 플러그를 뽑는 것은 재부팅과 유사합니다.
