삼성 TV가 WiFi 연결을 잃어버리면 매우 불편하며, 여러 가지 방식으로 나타날 수 있습니다. 가장 흔한 경우는 오랜 시간 동안 전원을 껐다가 TV를 켜면 WiFi 설정을 잊어버리고 네트워크 연결을 다시 구성해야 하는 상황입니다. 또는 시청 중에 WiFi가 갑자기 사라져 화면이 멈추고 재부팅해야만 하는 경우도 있습니다. 이 글에서는 왜 이런 일이 발생하는지, 어떤 해결책을 찾을 수 있는지 설명하겠습니다.
내 삼성 TV의 실제 상황
저는 꽤 오래된 삼성 TV를 가지고 있는데, 이 TV와 관련된 상황은 이렇습니다. 라우터에 연결했을 때 라우터 신호는 정상적이었고, 노트북, 휴대폰, 태블릿과 같은 다른 장치들은 아무런 문제 없이 작동했습니다. 그러나 TV는 계속 연결이 끊어졌습니다. 시청 중에 이미지가 멈추기도 했고, SmartHub를 다시 로드해도 연결이 없다고 나타났습니다. TV를 다시 로드해도 연결이 구성되지 않았습니다. 이러한 상황은 하루에 두세 번 또는 며칠에 한 번 발생할 수 있었습니다.
다른 라우터를 사용해 보았지만 문제는 여전했습니다. 이런 상황이 지긋지긋해져서 TV를 케이블로 라우터에 연결했더니 TV는 아무런 문제 없이 작동했습니다. 이제는 광섬유로 전환할 때가 되었고 새로운 라우터를 구매하기로 했습니다. 라우터의 설치 장소가 바뀌었기 때문에 다시 한 번 TV를 WiFi에 연결해 보려고 했고, 기적적으로 TV가 문제없이 작동했습니다. WiFi 연결이 몇 년 동안 전혀 끊기지 않았습니다. 결국 저는 이 문제를 연구하고 몇 가지 결론을 내렸습니다.
삼성 TV에서 WiFi 연결이 사라지는 이유와 원인 파악 방법
다음과 같은 사실을 알아야 합니다: 삼성 TV는 다양한 제조업체의 WiFi 또는 WiFi + Bluetooth 모듈이 장착되어 있습니다. 따라서 여러 가지 상황이 발생할 수 있습니다:
- 모듈 고장: 이는 발생할 수 있으며, 모듈이 고장날 수 있습니다. 확인하기 매우 간단합니다. 스마트폰을 핫스팟 모드로 설정하고 TV를 연결해 보세요. TV가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 문제가 계속된다면 TV가 고장난 것이고, TV가 잘 작동한다면 문제는 액세스 포인트에 있습니다.
- 프로토콜 오류: 저의 경우가 이렇습니다. WiFi 칩이나 TV 또는 라우터에 프로토콜 오류가 포함되어 있어 연결이 끊어졌습니다. 가장 가능성이 높은 것은 TV의 WiFi 모듈에 프로토콜 오류가 있었고, 이후 라우터 칩의 새로운 버전에서 이를 수정하여 정상적으로 작동할 수 있게 되었습니다.
- TV 소프트웨어 오류: 매우 드물지만 가끔 발생할 수 있습니다. 하지만 이 상황은 TV 메모리에서 연결이 끊어지는 것과는 관계가 없습니다. WiFi를 복원하기 위해 TV를 재부팅하세요. 만약 이런 상황이 자주 발생하고 TV의 WiFi 모듈과 라우터를 점검했지만 문제가 계속된다면 TV가 고장난 것입니다. 메모리 캐시를 지우고 TV의 전원을 몇 분 동안 분리하는 것이 좋습니다.
- 불안정한 WiFi 신호: 상황은 간단합니다. 신호 수준이 약하면 TV가 연결을 잃을 수 있습니다. 신호가 증가할 경우 자동으로 다시 연결되어야 하며, 이 경우 TV는 WiFi 설정을 잃지 않습니다.
삼성 TV WiFi 설정 재설정하기
TV의 모든 설정을 분해하지 않기 위해, 설정을 다시 구성하고 모든 애플리케이션에서 인증하기 매우 어렵기 때문에 네트워크 설정을 재설정할 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다:
- 리모컨의 홈 버튼을 누른 후 설정, 모든 설정, 연결, 네트워크, 네트워크 재설정을 선택하십시오.
이렇게 하면 다른 설정에 영향을 주지 않고 네트워크 연결 설정만 재설정됩니다.
아마도 도움이 되지 않을 추천 사항들
- TV 소프트웨어 업데이트: 이것은 도움이 될 가능성이 낮습니다. WiFi 모듈은 독립적인 모듈로, 자체 칩과 통신 프로토콜을 가지고 있으며, 운영 체제를 업데이트해도 WiFi 칩에는 영향을 주지 않습니다.
- DNS 변경: 이 작업은 필요 없으며 무의미합니다. DNS 노드는 자동으로 선택되며 구성할 필요가 없습니다.
- 라우터 재부팅: 집안의 다른 장치들이 잘 작동한다면 라우터를 재부팅할 필요가 없습니다.
- 고객 지원에 연락: 그렇게 할 수는 있지만 유용한 조언을 기대하지 마세요. 상담원은 정해진 프로토콜에 따라 대화하며, TV를 재부팅하고 소프트웨어를 업데이트하라고 안내할 것입니다. 결국에는 수리 요청을 받을 것입니다.
