여러 상황에서 TV의 모델 번호와 시리얼 번호가 필요할 수 있습니다. TV를 처음 구매할 때는 이 정보를 사용하여 삼성 웹사이트에서 제품을 등록해야 합니다. 또한 일상적으로 사용하면서 올바른 사용자 설명서를 찾는 데 이 정보가 필요할 수 있습니다. 문제가 발생하면 모델 번호와 시리얼 번호를 통해 필요한 정보를 얻거나 고객 지원에 연락하는 데 도움이 됩니다.
이 정보를 찾는 것은 간단하며 여러 가지 방법으로 가능합니다:
- 서비스(엔지니어링) 메뉴: 이 메뉴는 서비스 리모컨을 사용하거나 특정 버튼 조합을 통해 접근할 수 있습니다.
- TV 메뉴에서: 설정으로 이동하여 장치 정보를 확인할 수 있습니다.
- 정보 스티커에서: 이 스티커는 보통 TV 뒷면에 부착되어 있습니다.
- 구매 문서에서: 영수증, 보증서 또는 사용자 설명서를 확인해 보세요. TV를 온라인에서 구매했다면 계정에서 모델 번호를 확인할 수 있습니다.
삼성 TV의 사용자 메뉴에서 시리얼 번호 찾기
삼성 TV가 제대로 작동하고 메뉴에 접근할 수 있는 경우, 화면에서 직접 시리얼 번호를 찾을 수 있습니다. 그러나 연식에 따라 단계가 조금 다를 수 있습니다.
2016년 이전에 제조된 삼성 TV에서 시리얼 번호 찾기
- 리모컨에서 메뉴 버튼을 눌러 TV 메뉴를 엽니다.
- 지원으로 이동하여 삼성에 문의를 선택합니다.
- TV 정보 화면이 표시됩니다. 이 화면은 두 페이지로 나뉘어 있습니다:
- 첫 번째 페이지에는 모델 번호와 소프트웨어 버전이 표시됩니다.
- 화살표 아래를 눌러 두 번째 페이지로 이동하면 MAC 주소와 시리얼 번호를 확인할 수 있습니다.
표시되는 정보의 양과 순서는 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있습니다.
2016년 이후에 제조된 삼성 TV에서 시리얼 번호 찾기
삼성은 TV 소프트웨어를 지속적으로 개선하고 있으며, 최신 모델에서는 장치 정보를 확인하는 방법이 조금 달라졌습니다:
- TV 메뉴에서 지원으로 이동합니다.
- 이 TV에 대하여를 선택합니다.
- 화면에 주요 정보가 표시됩니다:
- 모델 코드 – TV의 모델 번호.
- 시리얼 번호 – TV의 시리얼 번호.
정보 라벨에서 시리얼 번호 찾기
삼성 TV가 정상적으로 작동하지 않는 경우 TV 메뉴에서 모델 번호와 시리얼 번호를 확인할 수 없을 수 있습니다. 이러한 경우 가장 효과적인 방법은 TV 뒷면에 있는 정보 라벨을 확인하는 것입니다.
특히 삼성의 맞춤형 벽걸이 시스템을 사용하는 최신 TV는 크기와 디자인 때문에 다루기 어려울 수 있습니다. 이 시스템은 빈틈 없이 매끄럽게 설치되기 때문에 TV를 안전하게 벽에서 내리려면 추가적인 도움이 필요할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 정보 라벨을 확인하는 것은 모델 번호와 시리얼 번호를 식별하는 가장 신뢰할 수 있는 방법입니다.
다른 방법으로 TV의 시리얼 번호와 모델 번호 찾기
TV가 벽에 설치되어 있으면 정보를 확인하기 위해 TV를 내리는 것이 어려울 수 있습니다. 이럴 경우 더 쉬운 방법을 시도할 수 있습니다:
- 온라인 구매 내역 확인: TV를 온라인에서 구매했다면 구매한 온라인 상점 웹사이트를 방문하세요. 대부분의 온라인 상점은 구매 내역을 저장하므로 모델 번호를 거기서 확인할 수 있습니다.
- 영수증 확인: TV를 매장에서 구입했다면 영수증에 모델 번호가 적혀 있을 것입니다.
- 원래 포장 박스 찾기: TV가 들어있던 박스를 아직 보관하고 있다면 박스에 모델 번호와 시리얼 번호가 인쇄되어 있을 것입니다. 혹은 박스의 스티커 사진이 있을 수도 있습니다.
- 사용자 설명서: 사용자 설명서를 아직 보관하고 있다면, 그 안에 모델 정보가 포함되어 있을 수 있습니다. 요즘은 QR 코드로 다운로드할 수 있는 보편적인 설명서가 많이 사용됩니다.
- 서비스 메뉴: 서비스 메뉴에서 모델 번호와 시리얼 번호를 찾는 것도 가능합니다. 그러나 이 방법은 꼭 필요할 때만 사용해야 하며, 잘못 사용할 경우 TV에 문제를 일으킬 수 있습니다. TV가 정상적으로 작동하는 경우에는 일반 메뉴를 사용하는 것이 더 좋습니다.
