삼성 TV에서 일부 오류 코드가 표시될 수 있으며, 일반적으로 네트워크 기능을 사용할 때 발생합니다. 이러한 오류는 TV의 애플리케이션과 삼성 서버 간의 상호 작용에 문제가 있음을 나타냅니다.
중요: 아래에 나열된 오류 코드가 없다면, 오류 메시지는 TV가 아닌 연결된 외부 장치에서 발생할 수 있습니다.
일반적인 삼성 TV 오류 코드 및 해결 방법
| 오류 코드 | 오류 이름 | 설명 | 해결 방법 |
|---|---|---|---|
| 코드 102 | 네트워크 펌웨어 등록 오류 | 네트워크 펌웨어가 서버에 등록되지 않았습니다. 애플리케이션의 정상 작동을 위해 업데이트가 필요하지만, 삼성 서버에서 이용할 수 없을 때 이 오류가 발생합니다. | 삼성 웹사이트에서 업데이트를 다운로드하여 USB를 통해 TV에 설치합니다. |
| 코드 109 | 모델 그룹화/매핑 오류 | 모델 그룹화 또는 매핑 오류. TV가 삼성 서버에 등록되는 데 문제가 있습니다. | 문제를 해결하려면 삼성 지원팀에 문의하십시오. |
| 코드 600 | 메모리 할당 오류 | TV에서 메모리 할당에 실패했습니다. TV와 애플리케이션을 작동시키기 위해 충분한 RAM이 없습니다. | TV의 내부 메모리를 정리합니다 (TV 전원을 2-3분간 분리하거나, 분리가 도움이 되지 않을 경우 공장 초기화 설정을 수행합니다). |
| 코드 601 | 연결 오류 | 연결 오류. TV가 네트워크 연결을 감지하지 못합니다. | 네트워크 연결을 확인합니다. |
| 코드 801 | 작업 시간 초과 오류 | 작업 시간 초과 오류. 삼성 서버가 과부하되어 응답하지 않습니다. | 서버가 다시 작동할 때까지 기다립니다. |
이들은 가장 일반적인 오류입니다. 물론 다른 수백 가지 오류가 있지만, 이는 극히 드물며 일반적으로 인증된 서비스 센터의 전문가만이 이해할 수 있습니다. 이러한 오류는 TV의 성능과 삼성 서버의 상태를 모두 나타내는 지표로 작용합니다. 특정 오류가 대량으로 나타나기 시작하면 삼성은 이를 기록하고, 특별한 목록으로 작성하여 지원팀에 보고하여 고객이 도움을 요청할 때 정확하고 신속하게 대응할 수 있도록 합니다.
