Facebook 설문 조사는 청중을 참여시키고 의견을 수집하며 대화형 토론을 생성할 수 있는 환상적인 방법입니다. 그러나 문제가 발생하고 Facebook에서 설문 조사를 만들 수 없는 경우 실망스러울 수 있습니다. 저는 이 문제를 여러 번 겪었고 이를 해결하는 몇 가지 방법을 발견하여 여러분과 공유하고 싶습니다.
Facebook 설문조사를 만들 수 없는 이유는 무엇인가요?
그룹 및 개인 페이지에서 설문 조사를 만들 때 이 문제가 발생할 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 원인에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
- 계정 유형 제한 : Facebook의 투표 기능은 비즈니스 페이지나 그룹이 아닌 개인 프로필에서만 사용할 수 있습니다. 비즈니스 페이지 또는 그룹에서 투표를 만들려고 하면 이 기능에 액세스할 수 없습니다. 개인 프로필을 사용하여 Facebook에서 설문 조사를 만들고 있는지 확인하십시오.
- 장치 또는 브라우저 호환성 : 특정 장치 또는 브라우저는 투표를 포함한 Facebook 기능과의 호환성 문제가 있을 수 있습니다. Google Chrome, Mozilla Firefox 또는 Safari와 같이 지원되는 브라우저를 사용하고 있는지 확인하고 브라우저가 최신 버전인지 확인하십시오. 오래된 브라우저는 투표 작성에 필요한 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.
- 앱 권한 : Facebook 모바일 앱을 사용하는 경우 앱의 권한 검토가 필수적입니다. 앱이 카메라 및 마이크와 같은 필수 기능에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 이러한 권한이 없으면 설문 조사를 만드는 데 어려움이 있을 수 있습니다.
- 일시적인 결함 : Facebook 플랫폼은 투표 생성을 포함하여 특정 기능에 영향을 줄 수 있는 일시적인 결함을 경험할 수 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 신속하게 해결되지만 Facebook 도움말 센터 또는 커뮤니티 포럼을 확인하여 다른 사용자에게 비슷한 문제가 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. 널리 퍼진 문제라면 Facebook이 문제를 해결하기를 기다리는 것이 최선의 조치입니다.
- 계정 제한 또는 위반 : 경우에 따라 Facebook은 커뮤니티 가이드라인을 위반하거나 의심스러운 활동에 참여한 계정에 대해 투표 생성과 같은 특정 기능을 제한하거나 비활성화할 수 있습니다. 귀하의 계정이 영향을 받은 것으로 의심되는 경우 Facebook 지원 팀에 문의하거나 이의 제기 절차를 거쳐 문제를 수정하고 투표 생성에 대한 액세스 권한을 다시 얻는 것이 좋습니다.
- 위치 기반 제한 : 특정 국가 또는 지역에서는 투표를 포함하여 특정 Facebook 기능에 제한이 있을 수 있습니다. 이러한 제한은 법적 또는 문화적 고려 사항으로 인해 부과될 수 있습니다. 투표를 사용할 수 없는 지역에 있는 경우 투표를 생성하지 못할 수 있습니다.
- 테스트 단계 및 A/B 테스트 : Facebook은 새로운 기능을 모든 사용자에게 배포하기 전에 제한된 규모로 정기적으로 테스트합니다. 이러한 테스트 단계에서 일부 사용자는 투표에 액세스할 수 있지만 다른 사용자는 그렇지 않을 수 있습니다. 이로 인해 투표 생성 가용성이 일치하지 않을 수 있습니다.
Facebook의 기능과 정책은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으므로 항상 최신 정보를 업데이트하고 Facebook의 공식 리소스에서 설문 작성과 관련된 특정 지침이나 변경 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
Facebook 게시물에서 설문 조사를 할 수 없는 경우 수행할 작업
Facebook 게시물에서 설문 조사를 만들 수 없는 경우 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 자세한 단계는 다음과 같습니다.
장치 및 브라우저 호환성 확인
최신 버전이 설치된 Google Chrome, Mozilla Firefox 또는 Safari와 같은 지원되는 브라우저를 사용하고 있는지 확인하십시오. 오래되었거나 호환되지 않는 브라우저는 투표 작성 기능을 지원하지 않을 수 있습니다. 다른 장치나 브라우저에서 Facebook에 액세스하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.
계정 유형 및 자격 확인
비즈니스 페이지나 그룹이 아닌 개인 프로필을 사용하는지 확인합니다. Facebook의 투표 기능은 현재 개인 프로필에서만 사용할 수 있습니다. 다른 유형의 계정에서 투표를 만들려고 하면 불가능합니다. 개인 프로필로 전환하거나 여러 옵션이 포함된 게시물을 작성하고 사용자에게 자신의 선택에 대한 댓글을 요청하는 등 의견을 수집하는 다른 방법을 사용하는 것을 고려하십시오.
캐시 및 쿠키 지우기
브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 문제를 일으킬 수 있는 일시적인 데이터 충돌을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 브라우저 설정으로 이동하여 검색 데이터를 지우는 옵션을 찾은 다음 지울 캐시와 쿠키를 선택하십시오. 예를 들어 Google Chrome에서 다음을 수행해야 합니다.
- 브라우저 창의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수직 점을 클릭합니다 . 그러면 드롭다운 메뉴가 열립니다.
- 드롭다운 메뉴에서 “추가 도구” 옵션 위로 마우스를 이동하고 확장된 사이드 메뉴에서 “인터넷 사용 기록 삭제”를 선택합니다. “검색 데이터 지우기”라는 제목의 팝업 창이 나타납니다.
- 팝업 창에 몇 가지 옵션이 표시됩니다. “검색 기록” 및 “쿠키 및 기타 사이트 데이터”가 기본적으로 선택됩니다. 삭제하려는 경우 “캐시된 이미지 및 파일”과 같은 추가 옵션을 선택할 수 있습니다. “검색 기록” 및 “쿠키 및 기타 사이트 데이터” 확인란이 선택되었는지 확인하고 원하는 경우 “캐시된 이미지 및 파일” 확인란을 선택합니다.
- 데이터를 지우려는 시간 범위를 선택 해야 합니다 . “지난 1시간”, “지난 24시간”, “지난 7일”, “지난 4주” 및 “전체” 중에서 선택할 수 있습니다. 캐시된 데이터를 모두 지우려면 “항상”을 선택하십시오.
- 선택했으면 팝업 창의 오른쪽 하단에 있는 “데이터 지우기” 버튼을 클릭합니다 .
Chrome이 선택한 데이터를 지우기 시작합니다. 걸리는 시간은 데이터 양과 선택한 시간 범위에 따라 다릅니다. 캐시와 쿠키를 지운 후 브라우저를 다시 시작하고 설문 조사를 다시 만들어 보십시오. 아무것도 변경되지 않으면 다음 단계로 이동합니다.
Facebook 앱 업데이트 또는 웹을 통한 액세스
Facebook 모바일 앱을 사용하는 경우 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 앱 업데이트에는 문제를 해결할 수 있는 버그 수정 및 기능 개선이 포함되는 경우가 많습니다.
앱을 사용하여 투표를 만들 수 없는 경우 모바일 웹 브라우저를 통해 Facebook에 액세스해 보십시오. 경우에 따라 웹 버전이 특정 앱 관련 문제에 대한 해결 방법을 제공할 수 있습니다.
Facebook 지원팀에 문의
위의 모든 단계를 시도했지만 설문 조사를 만들 수 없는 경우 추가 지원을 위해 Facebook 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 도움말 센터를 방문하여 문제를 보고할 적절한 지원 채널을 찾으십시오. 수행한 단계, 사용 중인 장치 및 브라우저, 발생한 오류 메시지를 포함하여 문제에 대한 자세한 정보를 제공하십시오.
이러한 단계를 따르고 Facebook 지원 팀의 도움을 요청하면 문제를 해결하고 Facebook 게시물에서 설문 조사를 생성할 수 있는 기능을 다시 얻을 수 있습니다.
Facebook에서 설문조사를 만드는 데 사용할 수 있는 타사 서비스는 무엇인가요?
투표 기능이 계정에서 차단되었거나 해당 지역에서 지원되지 않는 경우 언제든지 타사 서비스를 사용하여 투표를 만들 수 있습니다. 이 경우 해당 설문에 대한 링크를 게시하고 사용자는 해당 서비스의 페이지로 이동하여 설문을 보고 투표할 수 있습니다. 이러한 종류의 가장 인기 있는 서비스 중 일부는 다음과 같습니다.
- Polls for Pages : Polls for Pages는 Facebook 비즈니스 페이지에서 설문 조사를 만들 수 있는 타사 앱입니다. 사용자 정의 가능한 설문 옵션, 다중 질문 형식 및 자세한 분석을 제공하여 참여를 추적합니다. 이 서비스를 사용하려면 Facebook에서 “Polls for Pages”를 검색하거나 해당 웹 사이트를 방문하여 페이지에 앱을 설정하십시오.
- Poll Everywhere : Poll Everywhere는 Facebook을 비롯한 다양한 소셜 미디어 플랫폼과 통합되는 다목적 투표 플랫폼입니다. 실시간 투표, 청중 반응 및 대화식 프레젠테이션 기능을 제공합니다. 객관식, 개방형 응답, 워드 클라우드 등의 옵션을 사용하여 매력적인 설문 조사를 만들 수 있습니다. Facebook에서 Poll Everywhere를 사용하려면 Facebook 게시물에 설문 조사를 삽입하거나 설문 조사 링크를 공유할 수 있습니다.
- Crowdsignal : Crowdsignal(구 Polldaddy)은 Facebook과 통합된 포괄적인 투표 및 설문 조사 플랫폼입니다. 다양한 투표 유형, 사용자 정의 가능한 디자인 및 고급 보고 기능을 제공합니다. Crowdsignal을 사용하면 웹 사이트에서 직접 설문 조사를 만들고 Facebook에서 쉽게 공유할 수 있습니다.
- Straw Poll : Straw Poll은 빠른 투표를 만들고 의견을 수렴할 수 있는 간단하고 직관적인 투표 서비스입니다. 다른 도구만큼 고급 기능이 많지는 않지만 사용하기 쉽고 기본 폴링 요구 사항에 적합한 옵션이 될 수 있습니다. Straw Poll에서 설문을 생성하면 생성된 링크를 다른 사람들이 참여할 수 있도록 Facebook에 공유할 수 있습니다.
- SurveyMonkey : SurveyMonkey는 주로 설문조사 플랫폼으로 알려져 있지만 설문조사 작성 기능도 제공합니다. 다양한 질문 유형, 건너뛰기 논리 및 고급 보고 기능을 사용하여 설문 조사를 설계하고 배포할 수 있습니다. SurveyMonkey에서 설문조사를 생성하면 직접 링크를 통해 또는 게시물이나 페이지에 삽입하여 Facebook에서 공유할 수 있습니다.
타사 서비스를 사용할 때 서비스 약관, 개인 정보 보호 정책 및 관련 비용을 검토하는 것이 중요합니다. 또한 수집하는 데이터에 유의하고 Facebook의 정책 및 가이드라인을 준수하는지 확인하세요. 투표 요구 사항에 부합하고 최상의 사용자 경험을 위해 Facebook과의 원활한 통합을 제공하는 도구를 선택하십시오.
