Fire Stick은 TV에서 다양한 콘텐츠에 액세스할 수 있는 인기 있는 스트리밍 기기입니다. 하지만 일부 사용자는 Fire Stick이 계속 재시작되는 불편한 문제를 경험할 수 있습니다. 특히 좋아하는 TV 프로그램이나 영화를 스트리밍하는 도중에 이런 문제가 발생하면 큰 불편을 겪을 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 Fire Stick을 계속 편안하게 사용하려면 원인과 가능한 해결책을 신속하게 찾는 것이 매우 중요합니다.
Fire Stick이 계속 재시작되는 이유는 무엇인가요?
해결책을 살펴보기 전에 Fire Stick이 계속 재시작되는 이유를 이해하는 것이 중요합니다. 다음과 같은 몇 가지 요인으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다:
- 전원 공급 장치 문제: 전원 공급 장치가 Fire Stick 작동에 필요한 전압이나 전류를 제대로 공급하지 못해 소프트웨어가 오작동하고 재부팅될 수 있습니다. 이는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 전원 공급 장치의 가장 일반적인 고장은 전압을 부드럽게하는 커패시터가 있고 FireStick에 전원을 공급하려면 일정한 전류가 필요하지만 시간이 지남에 따라 속성을 잃는다는 것입니다. 또한 고온의 영향을 많이받습니다. USB 포트를 사용하여 TV에 전원을 공급할 때 고려해야 할 뉘앙스도 있습니다. 이에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다.
- 과열: 매우 드문 경우로, Fire Stick은 실온에서 작동할 수 있도록 설계되었습니다. 다른 장치와 마찬가지로 가열되지만 이 상태는 정상입니다. Fire Stick이 과열되면 일부 전자 부품이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 Fire Stick이 종료되었다가 다시 시작됩니다.
- 오래된 소프트웨어: Fire Stick의 소프트웨어가 오래되어 오작동을 일으킬 수 있습니다. 한동안 기기를 업데이트하지 않은 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다.
- 네트워크 연결 문제: 인터넷 연결이 약하거나 불안정해도 Fire Stick이 재부팅되지 않습니다. 그러나 기기의 불안정한 성능으로 인해 재부팅되는 것처럼 느껴질 수 있습니다. Wi-Fi 신호가 약하거나 라우터에 문제가 있는 경우 이런 현상이 발생할 수 있습니다.
- 하드웨어 문제: 경우에 따라 HDMI 포트가 손상되었거나 전원 공급 장치에 결함이 있는 등 하드웨어 관련 문제가 Fire Stick에 발생할 수 있습니다. 이로 인해 기기가 예기치 않게 재시작되거나 종료될 수 있습니다.
효과적인 해결책을 찾으려면 문제의 근본 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 다행히도 Fire Stick을 수정할 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다.
Fire Stick이 계속 재부팅되는 문제 해결 방법
전원 공급 장치 확인
가장 먼저 해야 할 일은 Fire Stick의 전원을 확인하는 것입니다. 이 장치에는 5 ~ 5.25V의 DC가 필요하다는 것을 알아야합니다. FireStick은 최대 0.9A의 전류를 소비합니다. 따라서 Fire TV Stick의 원래 충전기는 5.25V의 DC 및 1.0A 전류를 제공합니다. 또는 USB 포트 TV를 통해 Fire Stick TV에 전원을 공급할 수 있습니다.
하지만 표준 USB 포트는 최대 0.5A의 전류를 공급한다는 점을 기억하세요. Fire TV Stick의 전원을 1A라고 표시된 USB 포트에 연결하세요. 중요한 이유: Fire TV Stick은 작동할 때 다른 전류를 소비합니다. 표준 USB 포트에 꽂으면 스트리밍 비디오가 수신될 때까지 작동합니다. 스트리밍 비디오를 Wi-Fi에서 HDMI로 변환할 때 전류 소비가 증가합니다. 영화 시청을 켜고 3-10 분 후에 Fire TV Stick이 다시 시작됩니다. 또는 시청을 켜면 즉시 Fire TV Stick이 종료되고 재부팅이 시작됩니다.
TV에 USB 1A가 없는 경우, USB 스플리터를 사용하여 Fire TV Stick을 TV의 두 표준 USB 포트에 연결할 수 있으며, 이 경우 장치는 두 개의 USB에서 필요한 전류(0.5A + 0.5A = 1A)를 공급받게 됩니다. 이와 같은 케이블이 필요합니다.
또한 케이블이 손상되지 않았는지 확인하세요. TV의 USB 포트를 사용하여 Fire Stick에 전원을 공급하는 경우 제공된 외부 전원 공급 장치를 사용해보세요.
Fire Stick이 너무 뜨겁지 않은지 확인
Fire Stick이 과열되면 계속 재시작될 수 있습니다. 대부분 기기에 결함이 있어 교체해야 할 가능성이 높습니다. Fire Stick이 따뜻하게 느껴지는 것은 정상이지만, 메모리 칩 등 기기가 뜨거워질 때 기기의 일부가 불안정해지면 오작동할 수 있습니다. Fire Stick이 얼마나 뜨거운지 느껴보세요. 너무 뜨거우면 기기가 제대로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 확인하는 방법에는 여러 가지가 있지만 저는 이 방법을 선호합니다. 포함된 HDMI 어댑터를 사용하여 케이블로 Fire Stick을 TV에 연결하세요. 포함되지 않은 HDMI-HDMI 케이블이 필요합니다. 그런 다음 예를 들어 선풍기 나 헤어 드라이어 (공기 만)로 냉각하고 더 안정되는지 확인할 수 있습니다. 어느 쪽이든 Fire Stick을 교체해야 합니다.
Fire Stick 소프트웨어 업데이트
Fire Stick 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하면 계속 재부팅되는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 오래된 소프트웨어는 동영상 스트리밍 서버에서 제대로 작동하지 않을 수 있으며, 오류가 발생하여 결국 치명적인 오류와 기기 재부팅으로 이어질 수 있습니다. Amazon을 포함한 모든 장치 제조업체는 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 정기적으로 새 업데이트를 확인할 것을 권장합니다.
Fire Stick을 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요:
- Fire Stick의 설정 메뉴로 이동합니다.
- 내 Fire TV를 선택합니다.
- 업데이트 설치를 선택합니다.
사용 가능한 업데이트가 있으면 화면의 안내에 따라 다운로드하여 설치합니다. 업데이트가 완료되면 기기가 재시작됩니다. 업데이트를 확인하려면 Fire Stick이 인터넷에 연결되어 있어야 한다는 점에 유의하세요. 인터넷 연결에 문제가 있는 경우 라우터 또는 모뎀을 재시작하고 Fire Stick이 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
HDMI 포트 또는 TV를 변경해 보세요.
위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 다른 HDMI 포트를 사용하거나 Fire Stick을 다른 TV에 연결할 수 있습니다. 간혹 TV의 HDMI 포트에 결함이 있으면 Fire Stick이 재시작될 수 있습니다. 장치를 다른 HDMI 포트에 연결하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 다른 TV를 사용할 수 있는 경우, Fire Stick을 연결하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
TV가 HDCP를 지원하는지 확인
HDCP는 영화, TV 프로그램, 음악과 같은 디지털 콘텐츠의 무단 복사를 방지하는 디지털 복사 방지 기능의 한 형태인 고대역폭 디지털 콘텐츠 보호(High-bandwidth Digital Content Protection)의 약자입니다. HDCP는 저작권이 있는 자료를 보호하는 데 사용되며, 많은 콘텐츠 제공업체가 Fire Stick과 같은 기기에서 콘텐츠를 스트리밍하기 위해 요구합니다.
그러나 일부 구형 TV는 HDCP를 지원하지 않을 수 있습니다. 즉, Fire Stick과 같이 HDCP가 필요한 장치를 사용하여 콘텐츠를 스트리밍하려고 하면 화면이 공백으로 표시되거나 깜박이거나 깜박이는 등의 문제가 발생하거나 HDCP가 지원되지 않는다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
TV가 HDCP를 지원하지 않는 경우 최신 TV로 업그레이드하거나 HDCP를 지원하는 HDMI 분배기 또는 변환기를 사용해야 할 수 있습니다. HDMI 분배기는 하나의 HDMI 신호를 여러 개의 신호로 분할할 수 있는 장치로, 하나의 TV에 여러 대의 장치를 연결해야 하는 경우 유용할 수 있습니다. 일부 HDMI 분배기는 HDCP도 지원하므로 콘텐츠 스트리밍 문제를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Fire TV Stick 재시작
Fire TV Stick의 지속적인 오류에 대한 또 다른 권장 사항은 장치를 재부팅하는 것입니다. 장치를 분리하거나 분리하지 않고 소프트 리셋을 수행 할 수 있으며, 이는보다 과감한 방법입니다.
메뉴를 통해 다시 시작
메뉴를 통해 디바이스를 재설정하려면 리모컨을 사용하세요.
Fire TV Stick 메뉴를 엽니다.
“설정.”으로 이동합니다.
“내 Fire TV”를 선택한다음 “다시 시작“을 선택합니다
Fire TV Stick이 소프트웨어 재설정을 수행합니다.
Fire TV Stick의 플러그를 뽑아 재시작(전원 재설정)
전원에서 Fire TV Stick의 플러그를 뽑으세요. AC 어댑터로 기기에 전원을 공급하는 경우 AC 어댑터의 플러그를 뽑거나 케이블을 분리하세요. Amazon에 따르면 3초 동안 플러그를 뽑으면 충분하다고 합니다. 하지만 10~15초 동안 플러그를 뽑아도 괜찮습니다. TV를 전원으로 사용 중이고 TV의 USB 포트를 통해 Fire Stick을 켠 경우, TV를 30초 동안 분리하세요. 그런 다음 다시 연결하세요. Fire TV Stick이 부팅되고 캐시에 저장된 정보가 삭제됩니다.
Fire Stick 재설정
다른 모든 문제 해결 단계를 시도했는데도 기기가 계속 재시작되는 경우 Fire Stick을 공장 기본값으로 재설정하는 것이 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 그러나 Fire Stick을 재설정하면 기기의 모든 데이터가 지워지고 원래 공장 설정으로 복원된다는 점을 기억해야합니다. Fire Stick을 공장 기본값으로 재설정하려면 다음 단계를 따르세요:
- Fire Stick의 설정 메뉴로 이동합니다.
- 내 Fire TV를 선택합니다.
- 공장 기본값으로 재설정을 선택합니다.
- 재설정을 선택하여 Fire Stick을 재설정할 것인지 확인합니다.
재설정을 확인하면 Fire Stick이 재시작되고 공장 기본값으로 복원이 시작됩니다. 이 과정은 몇 분 정도 소요될 수 있으므로 조금만 기다려 주시고 이 과정 중에 장치의 플러그를 뽑지 마세요.
Amazon 지원팀에 문의
위의 모든 해결 방법을 시도했는데도 Fire Stick이 계속 재시작된다면 Amazon 지원팀에 문의해야 합니다. 웹사이트나 전화로 연락할 수 있습니다. 문제 해결 과정을 안내해 주거나 필요한 경우 기기를 교체해 줄 것입니다.
