PS5에 문제가 있는 경우 사용자는 전문가의 도움을 구하거나 교체를 고려하기 전에 첫 번째 문제 해결 단계를 수행해야 합니다.
전원 케이블과 공급품에 손상이나 문제가 있는지 검사하는 것부터 시작하십시오. 사용자는 우발적인 케이블 손상이나 작동하지 않는 콘센트가 전원 문제의 원인이라는 것을 종종 발견합니다. 그런 다음 과열을 확인하고 진단 조치로 안전 모드를 실행해 보십시오.
이 문제가 발생한 사용자는 디스크를 콘솔에 삽입했을 때 성공했다고 보고했습니다. 이 해결 방법은 스탠드에만 적용됩니다. PS5가 켜지지 않는 이유
PS5 사용자는 콘솔의 전원이 켜지지 않아 당혹스럽고 좌절감을 느끼는 상황에 직면할 수 있습니다. 이 문제의 잠재적인 원인을 이해하면 문제를 해결하고 적합한 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. PS5가 켜지지 않는 이유에 대한 몇 가지 설명은 다음과 같습니다.
- 디스플레이 장치 문제: 본체가 TV 또는 모니터에 연결되어 있으므로 디스플레이 전원이 켜져 있는지 확인하고 HDMI 케이블을 검사하세요. 문제가 콘솔에서 발생한 것이 아니라 비활성화된 디스플레이 장치에서 발생한 것일 수 있습니다.
- 전원 연결 및 콘센트 문제 : 전원 콘센트에 결함이 있거나 문제가 있으면 PS5에 전원이 공급되지 않을 수 있습니다.
- 전원 케이블 및 어댑터 문제 : 전원 케이블이 손상되거나 전원 어댑터에 결함이 있으면 콘솔에 전원이 충분히 공급되지 않을 수 있습니다.
- 과열 문제 : 과열로 인해 PS5의 전원 공급을 방지하는 안전 메커니즘이 작동될 수 있습니다. 콘솔의 환기 그릴을 적절하게 환기시키고 청소하는 것이 중요합니다.
- 펌웨어 업데이트 : 오래된 펌웨어는 호환성 문제를 일으킬 수 있으므로 PS5의 펌웨어를 정기적으로 업데이트하는 것이 중요합니다.
- 데이터베이스 손상 : 손상되거나 조각난 데이터베이스는 시작 프로세스를 방해할 수 있습니다. 안전 모드에서 데이터베이스를 다시 구축하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 기타 요인 : 하드웨어 오류나 복잡한 시스템 문제로 인해 PS5가 켜지지 않을 수도 있으며, Sony 고객 지원팀이나 전문가의 추가 진단과 지원이 필요할 수도 있습니다.
이는 잠재적인 원인이며 문제는 다양할 수 있습니다. 문제 해결 단계를 진행하고 적절한 도움을 구하는 것이 중요합니다.
PS5가 켜지지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
이 오류의 가능한 원인을 조사한 후에는 이를 해결할 가치가 있습니다. 아래에는 서비스 센터에 가지 않고 문제를 해결하는 방법을 나열하겠습니다. 가장 단순한 것부터 가장 복잡한 것까지 나열되어 있으므로 각 방법을 차례로 시도해 보는 것이 좋습니다.
- 전원 연결 및 콘센트 확인: PS5가 켜지지 않는 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 PS5가 전원에 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 양쪽 끝의 전원 케이블 연결을 확인하여 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 또한 전원 콘센트에 눈에 띄는 손상이나 전원 중단 징후가 있는지 검사하십시오. 현재 콘솔과 관련된 문제를 배제하려면 콘솔을 다른 콘센트에 연결해 보십시오.
- 전원 케이블 및 어댑터 검사: 전원 케이블을 확인합니다. 때로는 잘못된 전원 케이블로 인해 PS5 전원 문제가 발생할 수 있습니다. 문제가 발견되면 케이블을 새 케이블로 교체하는 것이 좋습니다. 특히 개와 같이 놀기만 해도 케이블을 씹을 수 있는 애완동물이 있는 경우 이 점을 고려하십시오. 그건 그렇고, 쥐는 케이블 절연체를 씹는 것을 좋아합니다. 이유는 모르겠지만 그렇습니다.
- 하드 리셋 수행: 이전 단계로 문제가 해결되지 않으면 전체 재설정이 도움이 될 수 있습니다. 본체가 정지되었을 수 있습니다. 이렇게 하려면 콘솔 전면에 있는 전원 버튼을 찾아 신호음이 들릴 때까지 약 10초 동안 길게 누르세요. 이로 인해 PS5가 완전히 종료됩니다. 이것은 하드 리셋입니다. 게임이 올바르게 완료되지 않습니다. 충돌 모드에서 완료됩니다. 소프트웨어 결함이 있는 경우 도움이 될 수 있습니다.
- 과열 확인: PS5는 전원 공급 장치에 과열 보호 기능을 통합했습니다. 이 기능은 일반적으로 관찰 가능한 증상이 나타나기 전에는 거의 발생하지 않는 기능입니다. 느린 콘솔 성능과 감소된 이미지 해상도는 종종 과열을 의미하며 프로세서와 비디오 카드를 포함한 모든 구성 요소에 영향을 미칩니다. 이러한 경우 충분한 냉각이 이루어진 후에만 콘솔의 전원이 켜질 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 환기 그릴에 먼지나 이물질이 쌓일 가능성이 있는지 검사하고 필요에 따라 청소하십시오. 문제가 지속되면 전문적인 진단 평가를 받는 것이 좋습니다.
- 게임 디스크 삽입: 일부 PS5 펌웨어에서는 디스크 드라이브를 사용할 때 결함이 있었습니다. 컨트롤러 오류로 인해 PS5가 시작되지 않지만 디스크를 삽입하면 콘솔이 다시 시작되고 작동하기 시작합니다. 디스크 드라이브 연결을 끊는 것도 가능했는데 펌웨어 업데이트 이후 이 문제가 수정되었습니다.
- 안전 모드에서 콘솔 다시 시작: 안전 모드에서 PS5를 다시 시작하면 다양한 시스템 관련 문제를 해결하기 위한 효과적인 문제 해결 단계가 될 수 있습니다. 안전 모드를 시작하려면 PS5를 끄고 전원이 완전히 꺼질 때까지 기다리세요. 전원이 꺼지면 두 번째 경고음이 들릴 때까지 콘솔의 전원 버튼을 길게 누릅니다. 그러면 콘솔이 안전 모드로 부팅됩니다.
안전 모드 메뉴에서 “PS5 다시 시작” 옵션을 선택하고 콘솔이 재부팅되도록 허용하십시오. 이 프로세스는 사소한 소프트웨어 결함을 해결하고 잠재적으로 전원 켜기 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
PS5 데이터베이스 재구축: 손상되거나 조각난 데이터베이스로 인해 시작 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 콘솔을 끄고 두 번째 경고음이 들릴 때까지 전원 버튼을 약 7초 동안 눌러 안전 모드에서 PS5를 시작하십시오. 안전 모드 메뉴에서 “데이터베이스 재구축”을 선택하십시오.
이 프로세스는 다소 시간이 걸릴 수 있지만 다양한 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 프로세스가 완료되면 콘솔을 다시 시작하고 전원이 성공적으로 켜지는지 확인하세요.
USB 드라이브를 사용하여 안전 모드에서 업데이트 설치: 소프트웨어 문제로 인해 PS5가 켜지지 않고 시스템 메뉴에 액세스할 수 없는 경우 안전 모드에서 USB 드라이브를 사용하여 콘솔 펌웨어 업데이트를 시도해 볼 수 있습니다. 먼저 공식 PlayStation 웹사이트를 방문하여 최신 PS5 펌웨어 업데이트 파일을 USB 드라이브에 다운로드하세요 . USB 드라이브가 FAT32 또는 exFAT 파일 시스템으로 포맷되었는지 확인하세요.
그런 다음 PS5를 끄고 완전히 종료될 때까지 기다립니다. 콘솔 전면에 있는 USB 포트 중 하나에 USB 드라이브를 삽입합니다. 그런 다음 두 번째 경고음이 들릴 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 안전 모드로 들어갑니다. 안전 모드 메뉴에서 “시스템 소프트웨어 업데이트” 옵션을 선택하세요. 콘솔은 USB 드라이브의 업데이트 파일을 감지하고 설치 프로세스를 안내합니다. 화면의 지시를 주의 깊게 따르고 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.
업데이트가 설치되면 PS5가 다시 시작되고 전원 켜짐 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 Sony 고객 지원 센터에 추가 지원을 요청해 보십시오.
Sony 지원팀에 문의: 이전 해결 방법이 도움이 되지 않으면 Sony 지원팀에 문의하세요. 거기에서 도움을 받을 수 있을지는 의문이지만, 요즘 지원 콜센터에는 전문가가 없고, 고용된 직원들은 승인된 알고리즘에 따라서만 일을 합니다. 따라서 콘솔이 연결되어 있는지 확인하는 것부터 전원 버튼을 길게 누르는 것까지 모든 과정을 다시 거쳐야 합니다. 물론 가장 가까운 서비스 센터의 주소를 알려주고 진단을 위해 콘솔을 가져가라고 조언할 것입니다.
PS5가 저절로 꺼지고 켜지지 않는 이유는 무엇입니까?
PS5의 자동 종료 및 그에 따른 전원 켜기 실패는 세 가지 잠재적 요인 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.
- 정전: 전구와 같은 다른 가전 제품이 작동하는지 확인하여 집에 전기가 있는지 확인하십시오.
- 과열 트리거: 콘솔에 과열이 발생하여 구성 요소 무결성을 유지하고 잠재적인 위험을 방지하기 위해 보호 종료가 활성화되었을 수 있습니다. 콘솔을 촉각적으로 검사하면 과열을 확인할 수 있습니다. 과도한 열이 발생하거나 과열된 플라스틱 냄새가 나는 경우 냉각시킨 후 다시 시작하는 것이 좋습니다.
- 구성 요소 오작동: 가능한 내부 문제는 전자 구성 요소 결함부터 커넥터 연결 손상까지 다양합니다. 그러한 경우, 오작동을 식별하고 교정하기 위해 자격을 갖춘 전문가의 포괄적인 진단 평가가 필요할 수 있습니다.
