여러 가지 이유로 Uber Eats 계정을 삭제하고 싶을 수 있습니다. 더 이상 서비스를 이용하지 않거나 개인 정보 보호가 걱정되어서일 수도 있습니다. 하지만 막상 제 Uber Eats 계정을 삭제하기로 결정했을 때 쉽지 않다는 것을 알게 되었습니다. 도움말 섹션의 깊은 곳에 있는 특별한 링크를 따라가야 합니다. 제가 쉽게 도와드리겠습니다.
Uber Eats 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
이미 언급했듯이 Uber East에서 계정을 삭제하는 것은 웹사이트나 앱의 특별한 버튼이 아니라 특별 링크를 통해 이루어집니다. 이렇게 하려면 다음이 필요합니다:
- 시작하려면 이 링크를 클릭하세요.
- 그러면 비밀번호를 입력하라는 새 브라우저 탭이 열립니다. 비밀번호를 입력하고 “다음”을 클릭합니다.
- 그러면 계정에 연결된 모든 Uber 서비스가 표시됩니다. 준비가 되면 “계속”을 클릭합니다. Uber Eats 계정을 삭제하면 기본 Uber 계정도 삭제되므로 계속 진행하기 전에 이 점을 숙지하시기 바랍니다.
- 삭제 절차를 확인하면 화면에 작은 확인 메시지가 표시됩니다. 웹과 모든 앱의 Uber 계정에서 로그아웃되며 계정은 30일 이내에 삭제됩니다.
계정에 미결제 잔액이 있는 경우, 삭제하기 전에 해당 잔액을 모두 결제해야 합니다. 또한 대기 중인 주문이 모두 완료될 때까지 기다렸다가 계정을 삭제해야 합니다.
계정 삭제에 문제가 있거나 궁금한 점이 있는 경우 Uber Eats 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다. 앱 또는 웹사이트의 “도움말” 섹션으로 이동하여 “계정 및 결제 옵션”을 선택하면 됩니다. 여기에서 이메일, 채팅 또는 전화를 통해 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.
Uber Eats 계정을 삭제하는 데 얼마나 걸리나요?
Uber Eats 계정 삭제 절차를 시작하면 삭제가 완료되는 데 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 이 기간 동안 계정과 모든 관련 데이터가 비활성화되고 영구 삭제되도록 예약됩니다. 이는 삭제 절차 이후 다른 사람이 사용자의 계정이나 개인 정보에 접근할 수 없도록 하기 위한 보안 조치입니다.
계정에 보류 중인 주문이나 미결제 잔액이 있는 경우, 해당 문제가 해결될 때까지 Uber Eats 계정을 삭제할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 또한, 아직 배달되지 않은 주문을 Uber Eats 계정으로 주문한 경우 해당 주문이 처리될 때까지 계정을 삭제할 수 없습니다.
Uber Eats 계정을 재활성화할 수 있나요?
삭제 요청을 공유한 후 30일 이내에 계정을 복원할 수 있으며, 이때는 계정이 아직 삭제된 것이 아니라 비활성화된 상태입니다. 그 이후에는 삭제된 Uber Eats 계정을 다시 활성화할 수 없습니다. 삭제 절차를 시작하고 계정이 삭제되면 계정은 영구적으로 비활성화되며 모든 관련 데이터는 삭제되도록 예약됩니다.
즉, 계정에 다시 로그인하거나 주문 내역 또는 결제 정보 등 관련 정보를 검색할 수 없게 됩니다.
Uber Eats 계정을 삭제한 후 마음이 바뀌어 서비스를 다시 사용하려면 새 계정을 만들어야 합니다. 새 계정을 만들려면 Uber Eats 앱을 다운로드하고 Uber Eats 웹사이트에 방문하여 안내에 따라 새 계정을 만드세요.
결제 내역이 발견된 경우 Uber Eats 계정을 삭제하는 방법
Uber Eats 계정에 미결제 잔액이 있는 경우, 해당 결제가 해결될 때까지 계정을 삭제할 수 없습니다. 첫 번째 단계는 계정 활동을 검토하여 미결제 결제의 성격을 파악하는 것입니다. 계정에 로그인하여 주문 내역과 결제 내역을 검토하여 미결제 잔액이 있는지 확인하세요.
발견되지 않은 결제를 확인한 후에는 Uber Eats 고객 지원팀에 문의하여 문제를 해결해야 합니다. Uber Eats 앱 또는 웹사이트의 ‘도움말’ 섹션에서 목록에서 해당 문제를 선택하면 됩니다.
Uber Eats는 삭제 후 계정에 대한 데이터를 수집하나요?
Uber Eats 계정을 삭제하면 Uber Eats는 더 이상 사용자에 대한 새로운 데이터를 수집하지 않습니다. 그러나 계정이 삭제된 후 일정 기간 동안 Uber Eats가 회원님의 정보 일부를 보유할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
Uber Eats의 개인정보 처리방침에 따라 거래 내역 및 법적 분쟁과 관련된 정보 등 사용자에 관한 일부 정보를 일정 기간 동안 보관할 수 있습니다. 이는 법적 의무 준수, 사기 방지, 분쟁 해결 및 기타 합법적인 사업 목적 등 다양한 이유로 이루어집니다.
또한 회원님의 정보 중 일부는 Uber Eats의 백업 시스템에 보관될 수 있다는 점도 유의하시기 바랍니다. 그러나 이 정보는 재해 복구 또는 시스템 복원 중에만 사용됩니다.
Uber Eats는 사용자의 개인 정보를 중요하게 생각하며 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다. 여기에는 관련 데이터 보호 법률 및 규정을 준수하고, 적절한 보안 조치를 구현하며, 사용자에게 데이터에 대한 투명성과 통제권을 부여하는 것이 포함됩니다.
