Du kan trenge modellnummeret og serienummeret på TV-en din i ulike situasjoner. Når du først kjøper TV-en, er denne informasjonen nødvendig for å registrere produktet på Samsung sin nettside. I løpet av vanlig bruk kan du også trenge det for å finne riktig brukerhåndbok. Hvis du opplever problemer, vil modellnummeret og serienummeret hjelpe deg med å få tilgang til nødvendig informasjon eller kontakte kundestøtte.
Å finne denne informasjonen er enkelt og kan gjøres på flere måter:
- I service (ingeniør) menyen: Tilgang til denne menyen er tilgjengelig ved hjelp av en servicefjernkontroll eller en spesifikk knappkombinasjon på en universell fjernkontroll.
- I TV-menyen: Gå til innstillingene, hvor enhetsinformasjon vises.
- På informasjonsetiketten: Denne etiketten er vanligvis plassert på baksiden av TV-en.
- I kjøpsdokumentene: Sjekk kvitteringen, garantikortet eller brukerhåndboken. Hvis du har kjøpt TV-en på nettet, kan modellnummeret finnes på kontoen din.
Hvordan finne serienummeret i brukerens meny på din Samsung TV
Hvis din Samsung TV fungerer som den skal og du kan få tilgang til menyen, kan du finne serienummeret direkte på skjermen. Imidlertid kan trinnene variere litt avhengig av produksjonsåret.
Finne serienummeret på Samsung TV-er laget før 2016
- Trykk på Meny-knappen på fjernkontrollen for å åpne TV-menyen.
- Gå til Hjelp og velg Kontakt Samsung.
- En skjerm med TV-informasjon vil vises. Denne består av to sider:
- Den første siden viser modellnummer og programvareversjon.
- Trykk på nedoverpilen for å gå til den andre siden, der du vil finne MAC-adresse og serienummer.
Mengden og rekkefølgen på informasjonen kan variere avhengig av programvareversjonen.
Finne serienummeret på Samsung TV-er laget etter 2016
Samsung forbedrer kontinuerlig TV-programvaren sin, og metoden for å få tilgang til enhetsinformasjonen har endret seg litt i nyere modeller:
- Gå til Hjelp i TV-menyen.
- Velg Om denne TV-en.
- Skjermen vil vise viktige detaljer, inkludert:
- Modellkode – Modellnummeret til TV-en.
- Serienummer – Serienummeret til TV-en.
Finne serienummeret på informasjonsetiketten
Når en Samsung TV ikke fungerer som den skal, kan det hende du ikke kan få tilgang til modellnummeret og serienummeret via TV-menyen. I slike tilfeller er den mest effektive måten å få tak i disse opplysningene ved å sjekke informasjonsetiketten som finnes på baksiden av TV-en.
Moderne TV-er, spesielt de fra Samsung som bruker spesiallagde veggmonteringer, kan være vanskeligere å håndtere på grunn av størrelsen og designet. Disse monteringene tillater sømløs installasjon uten mellomrom, noe som kan kreve ekstra hjelp for å fjerne TV-en fra veggen på en trygg måte. Til tross for eventuelle utfordringer er det fortsatt den mest pålitelige måten å identifisere modellnummeret og serienummeret på TV-en.
Hvordan finne serienummeret og modellnummeret på TV-en ved hjelp av andre metoder
Hvis TV-en er montert på veggen, kan det være vanskelig å ta den ned for å kontrollere informasjonsetiketten. Derfor kan du prøve noen enklere metoder:
- Sjekk kjøpshistorikken på nettet: Hvis du kjøpte TV-en på nettet, kan du gå til nettbutikken der du kjøpte den. De fleste nettbutikker lagrer kjøpshistorikken din, og du kan finne modellnummeret der.
- Se på kvitteringen: Hvis du kjøpte TV-en i en butikk, vil modellnummeret vanligvis være oppført på kvitteringen.
- Finn originalemballasjen: Hvis du fortsatt har boksen TV-en kom i, vil modellnummeret og serienummeret vanligvis være trykket på den, eller kanskje du har et bilde av etiketten fra boksen.
- Brukerhåndboken: Hvis du fortsatt har brukerhåndboken, kan du sjekke om modellinformasjonen er der. I dag er brukerhåndbøker vanligvis tilgjengelige for nedlasting via QR-kode og er universelle.
- Service-menyen: Det er teknisk mulig å finne modellnummeret og serienummeret i den spesielle innstillingsmenyen. Dette anbefales imidlertid ikke med mindre det er absolutt nødvendig, da det kan forårsake problemer eller til og med skade TV-en hvis det gjøres feil. Hvis TV-en fungerer som den skal, er det bedre å bruke den vanlige menyen.
