Selv om det kan være spennende å motta en gave fra Amazon, kan det hende at varen du mottar ikke er akkurat det du håpet på. Heldigvis har Amazon en spesifikk returpolicy, slik at kundene kan returnere gaver for refusjon eller bytte. Selv om du ikke bruker Amazon ofte eller ikke har returnert noe ennå, kan denne prosessen forvirre deg. La oss undersøke disse reglene og se hva du trenger for å returnere gaven din til Amazon.
Hva er Amazons retningslinjer for retur av gaver
Amazon har retningslinjer for retur av gaver som gjør det mulig for gavemottakere å returnere varer for refusjon eller bytte innen 30 dager etter at de har mottatt gaven. Retningslinjene gjelder for de fleste varer som selges og leveres av Amazon, men det kan være noen unntak, for eksempel personlige varer eller digitale nedlastinger. Det er også verdt å merke seg at hvis gaven ble laget til deg fra gavelisten din, vil det ta opptil 90 dager for refusjon. Men dette gjelder ikke hvis du kjøpte en gave fra listen din.
For å være kvalifisert for retur, må varen være i sin opprinnelige tilstand og emballasje, med eventuelle merkelapper eller etiketter fortsatt festet. Hvis varen ikke returneres i sin opprinnelige stand, kan Amazon trekke et gjenoppfyllingsgebyr fra refusjonsbeløpet.
Når du returnerer en gave, refunderes saldoen på gavekortet ditt når du returnerer en gave. Selv om en annen bruker kjøpte gaven fra en annen konto, vil den bli refundert til din konto.
Hvis mottakeren ikke har en Amazon-konto, må vedkommende opprette en for å få refundert gavekreditten. Når de har opprettet en konto, vil gavekredittrefusjonen automatisk bli brukt på kontosaldoen og kan brukes til fremtidige kjøp på Amazon.
Hvordan du kan returnere en Amazon-gave
Å returnere en Amazon-gave er en ganske grei prosess. Her er trinnene du må følge:
- Gå til Amazon-nettstedet og logg inn på kontoen din. Hvis du ikke har en konto, må du opprette en.
- Gå deretter til Amazon Online Retursenter.
- I feltet Retur av gave må du skrive inn det 17-sifrede ordrenummeret for varen du vil returnere.
- Velg elementet du vil returnere, og velg årsaken til returen fra rullegardinmenyen.
- Velg om du vil ha refusjon eller en erstatningsvare. Hvis du velger en erstatningsvare, blir du bedt om å velge en ny vare som skal erstatte den du returnerer.
- Følg instruksjonene for å skrive ut returetiketten og pakke varen forsvarlig i en eske. Sørg for at all originalemballasje, bruksanvisninger og tilbehør følger med varen.
- Fest returetiketten på esken og ta den med til et UPS- eller FedEx-kontor, eller bestill henting hjemme hos deg selv.
- Når Amazon mottar den returnerte varen, vil de inspisere den for å sikre at den er i original stand. Hvis varen oppfyller returkriteriene, vil Amazon utstede en refusjon til den opprinnelige betalingsmåten eller bytte varen mot en annen, avhengig av hva du foretrekker.
- Refusjoner tar vanligvis 3-5 virkedager å behandle, mens bytte kan ta litt lenger tid.
Det er viktig å merke seg at returprosessen kan avvike noe hvis du har mottatt en gave fra en tredjepartsselger på Amazon. Du bør sjekke selgerens retningslinjer for retur eller kontakte dem direkte for å få instruksjoner.
Varsler Amazon giveren om at du refunderer gaven?
Amazon varsler ikke gavegiveren når en gave returneres eller refunderes. Dette sikrer at mottakeren kan returnere eller bytte uten å føle seg pinlig eller flau.
Når en gave returneres, tilbakebetales gavebeløpet til mottakerens Amazon-konto. Gavegiveren vil ikke motta noe varsel om returen eller refusjonen, og refusjonen vil ikke vises på betalingsoversikten.
Hvis gavegiveren kontakter deg for å spørre om gaven, er det opp til deg om du vil fortelle at du har returnert den eller ikke. Hvis du bestemmer deg for å si det, er det viktig å gjøre det høflig og takknemlig, og understreke at du setter pris på gesten, men at gaven ikke var helt riktig for deg.
Kan du få kontanter i bytte mot Amazon-gave?
Nei, det er ikke mulig å få kontanter i bytte for en Amazon-gave. Amazons retningslinjer for retur av gaver sier at refusjon av gaver kan utstedes som en kreditt til mottakerens Amazon-konto, som kan brukes til å gjøre kjøp på Amazon-nettstedet.
Senere kan du imidlertid bruke et lite triks og kjøpe et gavekort for denne saldoen, som du deretter kan bruke i en annen butikk eller tjeneste. For eksempel kan du bruke disse pengene til å kjøpe et sertifikat på Apple eller Google Store for å spare på fremtidige kjøp i disse butikkene.
Kan du returnere Amazon-gavekortet?
Generelt kan Amazon-gavekort ikke returneres eller refunderes. Når et gavekort er kjøpt, kan det ikke returneres eller byttes mot et annet gavekort eller kontanter.
Hvis det imidlertid er et problem med gavekortet, for eksempel at det har gått tapt under transport eller et problem med saldoen, kan Amazons kundeserviceteam kanskje hjelpe deg. Du kan kontakte Amazons kundeservice via nettstedet deres eller på telefon for å diskutere problemet og se om de kan tilby noen løsninger.
Det er viktig å merke seg at gavekort kjøpt fra tredjepartsselgere på Amazon kan ha andre retningslinjer for retur, så sørg for å lese selgerens retningslinjer før du kjøper. I tillegg, hvis gavekortet ble kjøpt med et kreditt- eller debetkort og det er et problem med kjøpet, kan du kanskje bestride belastningen med finansinstitusjonen din.
