Match.com er en av de mest populære nettdatingplattformene over hele verden, med millioner av brukere på jakt etter kjærlighet og fellesskap. Men hvis du har bestemt deg for å si opp abonnementet ditt, kan prosessen være forvirrende, spesielt hvis du ikke er kjent med plattformen. I denne artikkelen guider vi deg gjennom trinnene for å si opp Match.com-abonnementet ditt.
Det er viktig å merke seg at Match.com bruker et automatisk fornyelsessystem, noe som betyr at abonnementet ditt fornyes automatisk med mindre du sier det opp før fornyelsesdatoen. For å unngå å bli belastet for en ny abonnementsperiode, må du si opp abonnementet før det fornyes. Lengden på abonnementet ditt kan variere fra én måned til ett år, og kostnaden avhenger av abonnementet du velger.
Hvordan si opp et Match.com-abonnement på et skrivebord på 3 måter
La oss starte med hvordan du kan si opp abonnementet ditt ved hjelp av skrivebordsversjonen av Match.com. For å gjøre dette har du så mange som 3 måter å si opp Match.com-abonnementet ditt på. Ved å bruke en spesiell knapp på nettstedet, ringe kundeservice eller bruke e-post. La oss se på hver av dem.
Si opp abonnementet ditt via nettleseren
Den enkleste måten å si opp Match.com-abonnementet ditt på er å gjøre det på nettet. Slik gjør du det:
- Logg inn på Match.com-kontoen din.
- Klikk på tannhjulikonet øverst til høyre på siden.
- Velg Innstillinger fra rullegardinmenyen.
- Klikk på Administrer abonnementet mitt i fanen Administrer konto.
- Deretter skriver du inn passordet ditt og består captcha-testen.
- Klikk på Avbryt abonnement.
- Følg instruksjonene på skjermen for å si opp abonnementet.
Når du har fullført oppsigelsesprosessen, vil du motta en e-postbekreftelse fra Match.com. Husk at hvis du sier opp abonnementet ditt før den nåværende abonnementsperioden utløper, vil du fortsatt ha tilgang til plattformen helt til slutten.
Si opp abonnementet ditt via telefonnummeret
Hvis du har problemer med å si opp abonnementet ditt på nettet eller foretrekker å snakke med en kundeservicerepresentant, kan du si opp abonnementet ditt via telefon. Slik gjør du det:
- Ring Match.coms kundeservicenummer på 1-800-326-5161.
- Følg instruksjonene for å snakke med en kundeservicerepresentant.
- Forklar at du ønsker å si opp abonnementet og oppgi all nødvendig informasjon.
Kundeservicemedarbeideren vil veilede deg gjennom kanselleringsprosessen og gi deg et bekreftelsesnummer. Sørg for å ta vare på dette nummeret.
Si opp abonnementet ditt via e-post
Hvis du foretrekker å si opp abonnementet ditt via e-post, kan du gjøre det ved å sende en e-post til Match.coms kundeservice. Slik gjør du det:
- Logg inn på e-postkontoen din.
- Send en e-post til Match.coms kundeservice på customercare@help.match.co.uk.
- Skriv «Anmodning om kansellering» i emnefeltet.
- Forklar i e-postteksten at du ønsker å si opp abonnementet og oppgi all nødvendig informasjon.
- Send e-posten.
Slik sier du opp et Match.com-abonnement på iPhone eller Android
Saken er at du ikke kan abonnere direkte på Match.com i mobilappene. Du kan gjøre dette enten via nettstedet, og her må du bruke metoden ovenfor for å avslutte abonnementet, eller via appbutikken på smarttelefonen din. Hvis du abonnerte på Match.com gjennom App Store eller Google Play, må du si opp abonnementet ditt gjennom de respektive appbutikkene. Følg disse trinnene for å gjøre dette:
Avbestilling av et Match.com-abonnement gjennom App Store
- Åpne App Store på iPhone eller iPad.
- Trykk på profilbildet ditt øverst til høyre på skjermen.
- Trykk på Abonnementer.
- Finn Match.com-abonnementet ditt og trykk på det.
- Trykk på Avbryt abonnement og følg instruksjonene for å fullføre avbestillingsprosessen.
Avbestilling av et Match.com-abonnement via Google Play
- Åpne Google Play Store på Android-enheten din.
- Trykk på menyikonet øverst til venstre på skjermen.
- Trykk på Abonnementer.
- Finn Match.com-abonnementet ditt og trykk på det.
- Trykk på Avbryt abonnement og følg instruksjonene for å fullføre avbestillingsprosessen.
Avslutningsvis er det relativt enkelt å si opp et Match.com-abonnement på iPhone eller Android. Enten du sier opp via Match.com, App Store eller Google Play, følg instruksjonene nøye for å unngå problemer. Hvis du støter på problemer, ikke nøl med å kontakte Match.coms kundeservice for å få hjelp.
Slik feilsøker du problemer mens du kansellerer et Match.com-abonnement
Selv om det vanligvis er enkelt å si opp Match.com-abonnementet ditt, kan brukerne støte på noen vanlige problemer. Her er noen tips for feilsøking av disse problemene:
- Kan ikke logge på kontoen din Hvis du har problemer med å logge på kontoen din, kan du prøve å tilbakestille passordet ditt. Hvis det ikke fungerer, kan du kontakte Match.coms kundeservice for å få hjelp.
- Datoen for fornyelse av abonnementet er allerede passert. Hvis abonnementet ditt allerede er fornyet, og du har gått glipp av avbestillingsfristen. Det kan fortsatt være mulig å få refusjon. Kontakt Match.coms kundeservice for å forklare situasjonen din og be om refusjon.
- Vanskeligheter med å kontakte kundeservice: Hvis du har problemer med å kontakte Match.coms kundeserviceavdeling, kan du prøve å ringe utenom åpningstid eller sende en e-post i stedet. Du kan også prøve å kontakte Match.coms kontoer på sosiale medier for å få hjelp.
- Belastet for et abonnement du ikke ønsket Hvis du ble belastet for et abonnement du ikke ønsket eller ikke godkjente, må du kontakte Match.coms kundeserviceavdeling umiddelbart for å bestride belastningen og be om refusjon.
Avslutningsvis er det enkelt å si opp Match.com-abonnementet ditt, og det kan gjøres på nettet, via telefon eller e-post. Forsikre deg om at du forstår abonnementstypen din, si opp før fornyelsesdatoen og ta vare på oppsigelsesbekreftelsen. Hvis du støter på problemer, ikke nøl med å kontakte Match.coms kundeservice for å få hjelp.
