Hvis du har en Samsung-TV, kan det noen ganger, veldig sjelden, skje at TV-skjermen viser bilder, men ingen lyd. Jeg har vært i denne situasjonen flere ganger, og det er vanligvis ikke en feil, men noe som er lett å fikse dersom du følger planen nøye for å unngå å gjøre noe galt og forverre situasjonen.
Mulige lydproblemer på Samsung TV-er
Her er noen vanlige lydproblemer på Samsung-TV-er:
- Mens du ser på en TV-kanal, forsvinner lyden plutselig, og bare bildet blir igjen.
- Når du streamer video, som på Netflix eller Amazon Video, kan filmen fryse eller fortsette uten lyd.
- Lyden fra lydplanken kuttes ut under en film.
- Når du slår på TV-en og lydplanken, kommer bildet frem, men det er ingen lyd.
Disse problemene er ganske vanlige, men heldigvis krever de vanligvis ikke mye innsats for å fikse. Nøkkelen er å forstå hvordan TV-en fungerer, og hva som kan forårsake lydproblemene.
Feilsøking av lydproblemer på Samsung TV-er
Tips fra en spesialist innen elektronikkreparasjon og justering: start alltid med de enkle tingene. Det er ikke noe poeng i å oppdatere TV-ens operativsystem hvis lyden er borte fordi du ved et uhell har slått av høyttalerne. Start med den mest opplagte løsningen og jobb deg videre til problemet er løst.
Hva du skal gjøre hvis lyden forsvinner mens du ser på TV
- Sjekk om du ved et uhell har slått av lyden på TV-en: Du kan ha trykket på mute-knappen på fjernkontrollen. Et utstryket høyttalerikon vises kort på TV-skjermen, men det kan være lett å overse. Trykk på mute-knappen igjen for å gjenopprette lyden. Hvis du har en Smart Remote, har den ikke en dedikert mute-knapp, men en volumkontroll som kan trykkes på ved et uhell. Denne knappen fungerer som en joystick; en bevegelse nedover kan redusere volumet til null. Prøv å øke volumet med fjernkontrollen – hvis lyden kommer tilbake, er problemet løst.
- Sjekk om Bluetooth-hodetelefoner er tilkoblet: Moderne TV-er støtter Bluetooth-hodetelefoner. Det er mulig at du eller noen i husholdningen ved et uhell har slått på Bluetooth-hodetelefoner som er koblet til TV-en, noe som får TV-en til å automatisk bytte lyden til dem. Koble fra hodetelefonene for å få lyden tilbake på TV-høyttalerne.
- Sjekk om et smarthus-kommando er aktivert: Hvis du har satt opp et smarthussystem, kan noen ved et uhell ha bedt Alexa eller Google Assistant om å slå av lyden, og TV-en fulgte kommandoen. Sørg for at smarthus-enhetene dine ikke har forstyrret TV-ens lydinnstillinger.
- Sjekk lyden på andre kanaler (hvis du bruker Ant-inngangen): Problemet kan være med kanalens sending, ikke TV-en. Prøv å bytte til en annen kanal. Hvis det er lyd på andre kanaler, fungerer TV-en normalt.
- Hvis du ser på en strømmet video: Hvis lyden forsvinner mens du ser på strømmet innhold (f.eks. på Netflix eller Amazon Video), spol noen minutter tilbake og sjekk om lyden fungerte tidligere. Hvis lyden kommer tilbake, er problemet sannsynligvis ikke med TV-en, men med avspillingen av videoinnholdet.
Ingen lyd fra lydplanken
Følg først trinnene ovenfor og sjekk også tilkoblingene. Hvis du bruker en optisk kabel eller HDMI ARC, sørg for at kablene fungerer riktig og at tilkoblingene er sikre. Hvis lydplanken er tilkoblet via Bluetooth, sjekk om det er kilder til elektromagnetisk stråling i nærheten som kan blokkere Bluetooth-signalet, selv om dette er sjeldent. Prøv å bytte lyden til TV-høyttalerne – hvis lyden kommer frem, er problemet med tilkoblingen eller lydplanken selv.
Lydplanken fungerer ikke etter at TV-en er slått på
Du kan ha brukt lydplanken i flere år uten problemer, men en dag slår du på TV-en og oppdager at det ikke er lyd. Dette skjer noen ganger etter en programvareoppdatering av TV-en. Samsung TV-er støtter Q-Symphony-lydplankesamarbeid, som synkroniserer TV- og lydplankehøyttalerne. I tillegg kan du i ekspertnivåinnstillingene velge å støtte Dolby-lydformater. Etter at du har oppdatert TV-en, kan det hende at lydformatet har endret seg til et som lydplanken din ikke støtter. Hvis problemet vedvarer, anbefales det å oppdatere fastvaren til lydplanken, hvis mulig.
Programvarefeil i TV-en og lydplanken
Siden en moderne TV er en ganske kompleks enhet, kan den, akkurat som en datamaskin, være utsatt for feil. Dette skjer sjelden med lyden, ettersom Samsung TV-er bruker separate lydprosessorer. Likevel, i tilfelle problemer, kan det hjelpe å starte TV-en på nytt.
- Trekk ut støpselet til TV-en i 2-3 minutter.
- Alternativt kan du holde inne av/på-knappen på fjernkontrollen i 20 sekunder når du slår på TV-en – dette vil starte en tilbakestilling av hurtigbufferen.
- Hvis du har endret lydinnstillingene, men ikke husker hvilke, kan du tilbakestille dem til fabrikkinnstillingene. Denne innstillingen finnes i ekspertnivået for lydinnstillinger, men den er ikke tilgjengelig på alle TV-er.
Hvis TV-ens lydproblemer fortsetter med både høyttalere, hodetelefoner eller lydplanke, og du har prøvd alle tilkoblingsalternativer, tilbakestillinger og justeringer, men ingenting hjelper, er TV-en mest sannsynlig defekt og trenger reparasjon. Kontakt en spesialist som kan diagnostisere TV-en ved hjelp av spesielle serviceprogrammer og rette opp feilen.
