Du trenger modellnummeret til vaskemaskinen din i følgende tilfeller:
- Vaskemaskinen fungerer ikke og viser en feilkode. Du må finne feilkoden for å forstå hva som er galt.
- Vaskemaskinen er ødelagt, og du trenger følgende informasjon for å ta en beslutning:
- Finn ut hvor gammel vaskemaskinen er for å bestemme om du skal reparere den eller kjøpe en ny.
- Du planlegger å kontakte en profesjonell reparatør og ønsker å gi informasjon om vaskemaskinen.
- Du trenger å kontakte Samsungs kundeservice og må oppgi modellnummer og serienummer.
- Du har reparasjonsferdigheter og ønsker å reparere vaskemaskinen selv, så du trenger modellnummeret for å finne de riktige delene.
Slik finner du modellnummeret til vaskemaskinen din
Det er flere måter å finne informasjon om vaskemaskinen din på. Den enkleste måten er å finne informasjonsmerkene. Hver Samsung vaskemaskin har minst to merker, men plasseringen av merkene avhenger av typen maskin og produksjonsåret.
Plassering av informasjonsmerker på Samsung vaskemaskiner med frontmating
Modeller før 2023
Vaskemaskiner med frontmating produsert før 2023 har alltid et merke under døren. Merket er plassert på et lett tilgjengelig sted. Dette lille merket gir informasjon om vaskemaskinen. Avhengig av region og monteringsfabrikk kan informasjonen på merket variere. For eksempel:
- I USA og Canada er merket vanligvis gult og inneholder modellnummer, serienummer og monteringsdato.
- I Europa er det vanligvis et lite merke som bare inneholder modellnummer og serienummer.
- Nedenfor er et eksempel på merkets plassering.
Modeller etter 2023
I 2023 innførte noen fabrikker en ny praksis. Et merke med QR-kode ble plassert på venstre framside av vaskemaskinen. Denne QR-koden lar brukerne koble vaskemaskinen til Samsungs smarthussystem (SmartThings) eller lese håndboken. Under denne QR-koden er serienummeret trykt med små bokstaver. Siden denne innovasjonen ikke ble godt mottatt av kundene, ble merket flyttet tilbake under døren innen slutten av 2023.
Ekstra merkeplassering
Det andre merket er plassert på baksiden av vaskemaskinen. Dette er hovedmerket som er plassert for å unngå utilsiktet skade. Det inneholder all informasjon om vaskemaskinen. Når du ser etter merket, sjekk øverst til venstre på baksiden av maskinen.
Plassering av informasjonsmerker på Samsung vaskemaskiner med toppmating
Vaskemaskiner med toppmating har også informasjonsmerker. På eldre modeller er det et merke under topplokket. På grunn av at dette merket raskt ble slitt, ble det imidlertid ikke brukt på vaskemaskiner produsert mellom 2010 og 2020. I stedet ble informasjonen bare gitt på merket på bakpanelet. Med innføringen av QR-koder er serienummeret plassert under QR-koden, likt som på vaskemaskiner med frontmating.
Andre måter å finne informasjon om vaskemaskinen din
Hvis du ikke finner merkene på vaskemaskinen din, kan du prøve følgende alternative metoder. Selv om suksess ikke er garantert, kan disse metodene hjelpe deg med å finne informasjonen du trenger.
- Sjekk emballasjen: Informasjonsmerket på vaskemaskinen er ofte på emballasjen. Hvis du tok et bilde av emballasjen da du mottok vaskemaskinen, kan du finne merket med modellnummer og serienummer.
- Sjekk kjøpsdokumentene: Sjekk kjøpsdokumentene dine. Noen butikker inkluderer modell- og serienummer på kvitteringen eller andre dokumenter. Dette er spesielt nyttig hvis du oppbevarer kvitteringer og garantidokumenter på et trygt sted.
- Identifiser ved utseende, skjerm og kontroller: Prøv å identifisere modellnummeret ved å sammenligne utseendet, skjermen og kontrollene på vaskemaskinen din med bilder og beskrivelser du finner på nettet. Denne metoden er ikke alltid nøyaktig, men kan hjelpe deg med å få en generell idé om modellen. For vaskemaskiner produsert før internett-æraen, er denne tilnærmingen mindre effektiv på grunn av mangelen på tilgjengelig informasjon.
- Kontakt kundeservice: Hvis de ovennevnte metodene ikke fungerer, vurder å kontakte Samsungs kundeservice. Gi detaljer om vaskemaskinen din, da de kan hjelpe deg med å finne modellnummeret basert på delvise serienumre, kjøpsdata eller maskinens egenskaper.
- Bruk brukerveiledningen: Hvis du fortsatt har brukerveiledningen, kan den inneholde informasjon om modellnummeret til vaskemaskinen din. Brukerveiledninger inkluderer vanligvis diagrammer og deler lister som kan hjelpe deg med å identifisere vaskemaskinen.
