Samsung-TV-er har en servicemeny som kan åpnes ved å trykke på spesifikke tastekombinasjoner på en universell fjernkontroll. I denne menyen finnes det et alternativ kalt «Factory Reset» (fabrikktilbakestilling), som er den mest avanserte metoden for å tilbakestille operativsystemet til fabrikkinnstillingene. Dette tilbakestiller ikke bare brukerinnstillingene, men også enkelte parametere på kjerne-nivå, som kan være kritiske for TV-ens funksjon.
Tilbakestille Samsung TV til fabrikkinnstillinger via servicemenyen
Tilbakestilling via servicemenyen brukes for å rette opp alvorlige feil eller i forbindelse med vedlikehold. Denne prosedyren krever forsiktighet, fordi endring av feil innstillinger kan føre til funksjonsfeil.
ADVARSEL: Før du utfører en tilbakestilling, må du notere de nåværende innstillingene i servicemenyen (ta et bilde eller skriv dem ned). Endre ikke innstillinger du ikke er helt sikker på!
Slik åpner du servicemenyen
TV-en må være slått av (i standby-modus). Bruk en IR-fjernkontroll (en vanlig fjernkontroll med fysiske knapper, ikke en Smart Remote).
Prøv en av følgende kombinasjoner (trykk på knappene i rekkefølge):
Metode 1: INFO → MENU → MUTE → POWER – fungerer vanligvis for europeiske modeller og noen LED-TV-er i USA.
Metode 2: MUTE → 1 → 8 → 2 → POWER – egnet for TV-er i USA.
Metode 3: DISPLAY → P.STD → MUTE → POWER
Metode 4: SLEEP → P.STD → MUTE → POWER
Metode 5: DISPLAY → MENU → MUTE → POWER
Metode 6: MUTE → 1 → 1 → 9 → POWER
Etter å ha trykket inn kombinasjonen, vil TV-en slå seg på, og servicemenyen vises på skjermen.
Bruk piltastene på fjernkontrollen for å navigere til: Options → Factory Reset
Velg «Factory Reset» og bekreft med OK. TV-en slår seg automatisk av og enten starter på nytt eller forblir avhengig av operativsystemversjonen.
Risikoer ved fabrikktilbakestilling via servicemenyen
Det er kjent tilfeller der bildet ble forvrengt etter fabrikktilbakestilling — for eksempel et opp-ned-bilde eller skjermen ble lilla eller grønn. Dette skjer fordi fabrikktilbakestilling fullstendig tilbakestiller TV-en til opprinnelige innstillinger. Men hvorfor skjer dette?
Opprinnelig utviklet programvareutviklerne firmware for TCL-skjermer, som skulle brukes som standard. Denne firmware ble installert på hovedkortene. Senere oppstod det et problem: TCL kunne ikke levere nok skjermer, så BOE steppet inn som leverandør. Hver skjermtype krever imidlertid sin egen T-CON-kontroller, noe som krevde endringer i programvaren.
Siden hovedkortene var lastet med firmware for TCL-skjermer, måtte skjermtypen manuelt endres via servicemenyen på produksjonslinjen. Dermed ble TV-en levert med en justert versjon av programvaren, ikke den opprinnelige.
Når du utfører en fabrikktilbakestilling via servicemenyen, tilbakestilles alle innstillinger, inkludert skjermtypen, som da blir satt tilbake til TCL. Dersom din TV faktisk har en BOE-skjerm, kan dette føre til problemer som fargefeil, opp-ned-bilde eller ikke-fungerende HDMI-porter.
Selv om dette er sjeldent, kan det forekomme. Derfor innebærer fabrikktilbakestilling via servicemenyen en viss risiko.
Vær klar over at denne typen tilbakestilling ikke er ment for vanlige brukere, men for teknikere som jobber med TV-vedlikehold.
