Match.com este una dintre cele mai populare platforme de întâlniri online din întreaga lume, cu milioane de utilizatori în căutarea dragostei și a companiei. Cu toate acestea, dacă ați decis să vă anulați abonamentul, procesul poate fi confuz, mai ales dacă nu sunteți familiarizat cu platforma. În acest articol, vă vom ghida prin pașii pentru a vă anula abonamentul Match.com.
Este important să rețineți că Match.com folosește un sistem de reînnoire automată, ceea ce înseamnă că abonamentul dvs. se va reînnoi automat, cu excepția cazului în care îl anulați înainte de data de reînnoire. Pentru a evita să fiți taxat pentru o altă perioadă de abonament, anulați-vă abonamentul înainte de reînnoire. Durata abonamentului dumneavoastră poate varia de la o lună la un an, iar costul va depinde de planul pe care îl alegeți.
Cum să anulezi un abonament Match.com pe un desktop folosind 3 moduri
Să începem cu modul în care vă puteți anula abonamentul folosind versiunea desktop a Match.com. Pentru a face acest lucru, aveți până la 3 moduri de a vă anula abonamentul Match.com. Folosind un buton special de pe site, apelând serviciul clienți sau folosind E-mailul. Să ne uităm la fiecare dintre ele.
Anularea abonamentului prin browser
Cel mai simplu mod de a vă anula abonamentul Match.com este să o faceți online. Iată cum să o faceți:
- Conectați-vă la contul dumneavoastră Match.com.
- Dați clic pe pictograma cu unelte din colțul din dreapta sus al paginii.
- Selectați Settings (Setări) din meniul derulant.
- Faceți clic pe Gestionați-mi abonamentul în fila Gestionați contul.
- Apoi, introduceți parola și treceți testul captcha.
- Faceți clic pe Anulare abonament.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă anula abonamentul.
După ce ați finalizat procesul de anulare, veți primi un e-mail de confirmare de la Match.com. Nu uitați că, dacă vă anulați abonamentul înainte ca perioada de abonament actuală să se încheie, veți avea în continuare acces la platformă până la final.
Anularea abonamentului prin intermediul numărului de telefon
Dacă întâmpinați dificultăți în anularea abonamentului online sau dacă preferați să vorbiți cu un reprezentant al serviciului clienți, vă puteți anula abonamentul prin telefon. Iată cum:
- Sunați la numărul serviciului pentru clienți al Match.com la 1-800-326-5161.
- Urmați indicațiile pentru a vorbi cu un reprezentant al serviciului clienți.
- Explicați că doriți să vă anulați abonamentul și furnizați toate informațiile necesare.
Reprezentantul serviciului pentru clienți vă va ghida în procesul de anulare și vă va oferi un număr de confirmare. Asigurați-vă că păstrați acest număr pentru dosare.
Anularea abonamentului prin e-mail
Dacă preferați să vă anulați abonamentul prin e-mail, puteți face acest lucru trimițând un e-mail la departamentul de servicii pentru clienți al Match.com. Iată cum:
- Conectați-vă la contul dvs. de e-mail.
- Trimiteți un e-mail la departamentul de servicii pentru clienți al Match.com la customercare@help.match.co.uk.
- La linia de subiect, scrieți “Cerere de anulare“.
- În corpul e-mailului, explicați că doriți să vă anulați abonamentul și furnizați toate informațiile necesare.
- Trimiteți e-mailul.
Cum să anulezi un abonament Match.com pe iPhone sau Android
Problema este că nu vă puteți abona direct la Match.com în aplicațiile mobile. Poți face acest lucru fie prin intermediul site-ului, și aici trebuie să folosești metoda de mai sus pentru a te dezabona, fie prin intermediul magazinului de aplicații de pe smartphone. Dacă v-ați abonat la Match.com prin App Store sau Google Play, trebuie să vă anulați abonamentul prin intermediul magazinelor de aplicații respective. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
Anularea unui abonament Match.com prin App Store
- Deschideți App Store pe iPhone sau iPad.
- Atingeți ușor imaginea de profil din colțul din dreapta sus al ecranului.
- Apăsați pe Abonamente.
- Găsiți abonamentul Match.com și apăsați pe el.
- Atingeți Anulare abonament și urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul de anulare.
Anularea unui abonament Match.com prin Google Play
- Deschideți Magazinul Google Play pe dispozitivul Android.
- Apăsați pe pictograma de meniu din colțul din stânga sus al ecranului.
- Apăsați pe Abonamente.
- Găsiți abonamentul Match.com și apăsați pe el.
- Atingeți Anulare abonament și urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul de anulare.
În concluzie, anularea unui abonament Match.com pe iPhone sau Android este relativ simplă. Indiferent dacă vă anulați prin Match.com, App Store sau Google Play, urmați cu atenție instrucțiunile pentru a evita orice problemă. Dacă întâmpinați probleme, nu ezitați să contactați departamentul de servicii pentru clienți al Match.com pentru asistență.
Cum să rezolvi problemele în timp ce anulezi un abonament Match.com
În timp ce anularea abonamentului Match.com este, în general, simplă, utilizatorii pot întâmpina unele probleme comune. Iată câteva sfaturi pentru rezolvarea acestor probleme:
- Nu vă puteți conecta la contul dvs. Dacă întâmpinați probleme la conectarea la contul dvs., încercați să vă resetați parola. Dacă acest lucru nu funcționează, contactați departamentul de servicii pentru clienți al Match.com pentru asistență.
- Data de reînnoire a abonamentului a trecut deja. Dacă abonamentul dvs. a fost deja reînnoit și ați ratat termenul de anulare. Este posibil să mai puteți obține o rambursare. Contactați departamentul de servicii pentru clienți al Match.com pentru a vă explica situația și a solicita o rambursare.
- Dificultatea de a contacta serviciul clienți: Dacă întâmpinați dificultăți în contactarea departamentului de servicii pentru clienți de la Match.com, încercați să sunați în afara orelor de vârf sau să trimiteți un e-mail. De asemenea, puteți încerca să contactați conturile de social media ale Match.com pentru asistență.
- Ați fost taxat pentru un abonament pe care nu l-ați dorit Dacă ați fost taxat pentru un abonament pe care nu l-ați dorit sau pe care nu l-ați autorizat, contactați imediat departamentul de servicii pentru clienți al Match.com pentru a contesta taxa și a solicita o rambursare.
În concluzie, anularea abonamentului Match.com este un proces simplu care poate fi făcut online, prin telefon sau prin e-mail. Asigurați-vă că înțelegeți tipul de abonament, anulați înainte de data de reînnoire și păstrați o înregistrare a confirmării de anulare. Dacă întâmpinați probleme, nu ezitați să contactați departamentul de servicii pentru clienți al Match.com pentru asistență.
