Sondajele Facebook sunt o modalitate fantastică de a vă implica publicul, de a aduna opinii și de a crea discuții interactive. Cu toate acestea, poate fi frustrant atunci când întâmpinați probleme și nu puteți crea un sondaj pe Facebook. Am întâmpinat această problemă de mai multe ori și am găsit câteva modalități de a o rezolva pe care vreau să le împărtășesc cu voi.
De ce nu poți crea sondaje pe Facebook?
Este posibil să întâmpinați această problemă atunci când creați sondaje în grupuri și pe pagina dvs. personală. Să analizăm detaliile unor cauze comune:
- Restricții de tip de cont : funcția de sondaj Facebook este disponibilă numai pentru profilurile personale, nu pentru paginile de afaceri sau grupurile. Nu puteți accesa această funcție dacă încercați să creați un sondaj dintr-o pagină sau un grup de afaceri. Asigurați-vă că utilizați un profil personal pentru a crea sondaje pe Facebook.
- Compatibilitate cu dispozitive sau browser : Anumite dispozitive sau browsere pot avea probleme de compatibilitate cu funcțiile Facebook, inclusiv sondajele. Asigurați-vă că utilizați un browser acceptat, cum ar fi Google Chrome, Mozilla Firefox sau Safari și asigurați-vă că browserul este actualizat. Este posibil ca browserele învechite să nu accepte funcționalitățile necesare pentru crearea sondajelor.
- Permisiunile aplicației : revizuirea permisiunilor aplicației este esențială dacă utilizați aplicația mobilă Facebook. Asigurați-vă că aplicația are acces la funcțiile necesare, cum ar fi camera și microfonul. Fără aceste permisiuni, este posibil să întâmpinați dificultăți la crearea sondajelor.
- Defecțiuni temporare : platforma Facebook poate avea probleme temporare care pot afecta anumite funcții, inclusiv crearea de sondaje. Aceste probleme sunt de obicei rezolvate rapid, dar merită să verificați Centrul de ajutor Facebook sau forumurile comunității pentru a vedea dacă alți utilizatori întâmpină probleme similare. Dacă este o problemă larg răspândită, așteptarea ca Facebook să o rezolve este cea mai bună acțiune.
- Restricții sau încălcări ale contului : În unele cazuri, Facebook poate restricționa sau dezactiva anumite funcții, cum ar fi crearea de sondaje, pentru conturile care au încălcat regulile comunității sau s-au implicat în activități suspecte. Dacă bănuiți că contul dvs. a fost afectat, este recomandabil să contactați echipa de asistență Facebook sau să treceți prin procesul de contestație pentru a remedia orice probleme și a recâștiga accesul la crearea sondajului.
- Limitări bazate pe locație : anumite țări sau regiuni pot avea restricții sau limitări cu privire la anumite funcții Facebook, inclusiv sondaje. Aceste limitări pot fi impuse din motive juridice sau culturale. Dacă vă aflați într-o regiune în care sondajele nu sunt disponibile, este posibil să nu le puteți crea.
- Faze de testare și testare A/B : Facebook testează în mod regulat noi caracteristici și funcționalități la o scară limitată înainte de a le implementa tuturor utilizatorilor. În timpul acestor faze de testare, unii utilizatori pot avea acces la sondaje, în timp ce alții nu. Acest lucru poate duce la inconsecvențe în disponibilitatea creării sondajelor.
Amintiți-vă, caracteristicile și politicile Facebook se pot schimba în timp, așa că este întotdeauna o idee bună să rămâneți la curent cu cele mai recente informații și să verificați resursele oficiale Facebook pentru orice îndrumări sau modificări specifice referitoare la crearea sondajelor.
Ce să faci dacă nu poți face un sondaj într-o postare pe Facebook
Dacă nu puteți crea un sondaj într-o postare pe Facebook, iată câțiva pași detaliați pe care îi puteți lua pentru a rezolva problema:
Verificați compatibilitatea dispozitivului și a browserului
Asigurați-vă că utilizați un browser acceptat, cum ar fi Google Chrome, Mozilla Firefox sau Safari, cu cea mai recentă versiune instalată. Este posibil ca browserele învechite sau incompatibile să nu accepte funcția de creare a sondajelor. Încercați să accesați Facebook de pe un alt dispozitiv sau browser pentru a vedea dacă problema persistă.
Verificați tipul de cont și eligibilitatea
Confirmați că utilizați un profil personal, nu o pagină sau un grup de afaceri. Funcția de sondaj Facebook este disponibilă momentan numai pentru profilurile personale. Nu va fi posibil dacă încercați să creați un sondaj dintr-un alt tip de cont. Luați în considerare trecerea la un profil personal sau folosirea unor metode alternative pentru a aduna opinii, cum ar fi crearea unei postări cu mai multe opțiuni și solicitarea utilizatorilor să comenteze alegerea lor.
Ștergeți memoria cache și cookie-urile
Ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor din browser poate ajuta la eliminarea conflictelor temporare de date care ar putea cauza problema. Accesați setările browserului, găsiți opțiunea de ștergere a datelor de navigare și selectați memoria cache și cookie-urile pentru a șterge. De exemplu, în Google Chrome, va trebui să faceți acest lucru:
- Faceți clic pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus al ferestrei browserului. Aceasta va deschide un meniu derulant.
- Din meniul derulant, plasați cursorul peste opțiunea „Mai multe instrumente” și selectați „Ștergeți datele de navigare” din meniul lateral extins. Va apărea o fereastră pop-up intitulată „Ștergeți datele de navigare”.
- În fereastra pop-up, veți vedea mai multe opțiuni. „Istoricul navigării” și „Cookie-uri și alte date ale site-ului” vor fi selectate implicit. Puteți alege opțiuni suplimentare, cum ar fi „Imagini și fișiere stocate în cache”, dacă doriți să le ștergeți. Asigurați-vă că sunt bifate casetele pentru „Istoricul navigării” și „Cookie-uri și alte date ale site-ului” și, dacă doriți, bifați caseta de selectare pentru „Imagini și fișiere stocate în cache”.
- Apoi, trebuie să selectați intervalul de timp pentru care doriți să ștergeți datele. Puteți alege dintre „Ultima oră”, „Ultimele 24 de ore”, „Ultimele 7 zile”, „Ultimele 4 săptămâni” și „Tot timpul”. Dacă doriți să ștergeți toate datele din cache, selectați „Tot timpul”.
- După ce l-ați selectat, faceți clic pe butonul „Ștergeți datele” din colțul din dreapta jos al ferestrei pop-up.
Chrome va începe să ștergă datele selectate. Timpul necesar depinde de cantitatea de date și de intervalul de timp selectat. După ce ștergeți memoria cache și cookie-urile, reporniți browserul și încercați din nou să creați un sondaj. Dacă nu se schimbă nimic, treceți la pasul următor.
Actualizați aplicația Facebook sau accesați prin Web
Dacă utilizați aplicația mobilă Facebook, asigurați-vă că este actualizată la cea mai recentă versiune disponibilă. Actualizările aplicațiilor includ adesea remedieri de erori și îmbunătățiri ale caracteristicilor care pot rezolva probleme.
Dacă nu puteți crea un sondaj folosind aplicația, încercați să accesați Facebook printr-un browser web mobil. Uneori, versiunea web poate oferi o soluție pentru anumite probleme legate de aplicație.
Contactați asistența Facebook
Dacă ați încercat toți pașii de mai sus și nu puteți crea un sondaj, este recomandat să contactați echipa de asistență Facebook pentru asistență suplimentară. Vizitați Centrul de ajutor și găsiți canalele de asistență adecvate pentru a raporta problema. Furnizați-le informații detaliate despre problemă, inclusiv pașii pe care i-ați urmat, dispozitivul și browserul pe care îl utilizați și orice mesaje de eroare pe care le-ați întâlnit.
Urmând acești pași și căutând asistență din partea echipei de asistență Facebook, ar trebui să puteți aborda problema și să recăpătați capacitatea de a crea sondaje în postările dvs. de pe Facebook.
Ce servicii terță parte puteți folosi pentru a crea un sondaj pe Facebook?
Dacă funcția de sondaje este blocată în contul dvs. sau nu este acceptată în regiunea dvs., puteți utiliza oricând servicii terță parte pentru a crea un sondaj. În acest caz, veți publica un link către acel sondaj, iar utilizatorii pot merge la pagina serviciului respectiv pentru a vedea sondajul și a vota. Unele dintre cele mai populare servicii de acest gen:
- Sondaje pentru Pagini : Sondaje pentru Pagini este o aplicație terță parte care vă permite să creați sondaje pe pagina dvs. de afaceri Facebook. Oferă opțiuni de sondaj personalizabile, formate de întrebări multiple și analize detaliate pentru a urmări implicarea. Pentru a utiliza acest serviciu, căutați „Sondaje pentru pagini” pe Facebook sau vizitați site-ul lor pentru a configura aplicația pe pagina dvs.
- Poll Everywhere : Poll Everywhere este o platformă de sondare versatilă care se integrează cu diverse platforme de social media, inclusiv Facebook. Oferă sondaje în timp real, răspunsul publicului și funcții de prezentare interactivă. Puteți crea sondaje captivante cu opțiuni pentru alegeri multiple, răspunsuri deschise, nori de cuvinte și multe altele. Pentru a utiliza Poll Everywhere cu Facebook, puteți încorpora sondajul într-o postare pe Facebook sau puteți partaja un link către sondaj.
- Crowdsignal : Crowdsignal, fost Polldaddy, este o platformă cuprinzătoare de sondaje și sondaje integrată cu Facebook. Oferă diverse tipuri de sondaje, modele personalizabile și funcții avansate de raportare. Cu Crowdsignal, puteți crea sondaje și sondaje direct de pe site-ul lor și le puteți distribui cu ușurință pe Facebook.
- Straw Poll : Straw Poll este un serviciu de sondare simplu și direct, care vă permite să creați sondaje rapide și să culegeți opinii. Deși nu are atât de multe funcții avansate ca și alte instrumente, este ușor de utilizat și poate fi o opțiune bună pentru nevoile de bază de sondare. După ce ați creat un sondaj pe Straw Poll, puteți partaja linkul generat pe Facebook pentru ca și alții să participe.
- SurveyMonkey : Deși SurveyMonkey este cunoscut în primul rând ca o platformă de sondaj, oferă și funcții de creare a sondajelor. Vă permite să proiectați și să distribuiți sondaje cu diferite tipuri de întrebări, săriți logica și capabilități avansate de raportare. Odată ce creați un sondaj pe SurveyMonkey, îl puteți partaja pe Facebook printr-un link direct sau încorporându-l într-o postare sau pagină.
Când utilizați servicii terțe, este esențială revizuirea termenilor și condițiilor acestora, a politicilor de confidențialitate și a oricăror costuri asociate. În plus, fii atent la datele pe care le colectezi și asigură-te că respectă politicile și liniile directoare ale Facebook. Alegeți un instrument care se aliniază cerințelor dvs. de sondare și oferă o integrare perfectă cu Facebook pentru cea mai bună experiență de utilizare.
