Samsung este o mare companie sud-coreeană care produce o gamă largă de produse electronice. Una dintre cele mai populare categorii de dispozitive pe care le produce compania este cea a televizoarelor. Una dintre funcțiile televizoarelor Samsung este capacitatea de a vizualiza pe un singur ecran imagini video din mai multe surse; pe unele televizoare, pot exista până la 5 ecrane.

Cu toate acestea, chiar dacă Samsung Electronics produce televizoare fiabile, utilizatorii pot întâmpina uneori probleme atunci când utilizează dispozitivul. Una dintre acestea este o problemă cu sunetul. În cele mai multe cazuri, aceasta poate fi cauzată pur și simplu de defecțiuni sau de o conexiune proastă, dar poate rezulta și dintr-o defecțiune hardware. Iată care pot fi problemele audio la multiviewere.

Cum să remediați problemele de sunet în Samsung TV Multi-View

Samsung Multiviewer este o funcție care vă permite să vizionați mai multe lucruri în streaming simultan. Puteți împărți ecranul televizorului și viziona conținut din diferite surse, cum ar fi Blu-ray, tuner TV, aplicație, smartphone, consolă de jocuri și streaming live. Funcția Multiview este utilizată de obicei atunci când vizualizați mai multe lucruri sau când vă oglindiți telefonul, astfel încât să nu vă distrageți atenția.

Presupun că aveți probleme audio, în special atunci când vizualizați mai multe ecrane. Ar trebui să știți că Samsung vă permite să controlați în mod extensiv sunetul în cazul vizualizării multiple. De exemplu, puteți obține opțiuni de ascultare a sunetului de genul acesta.

• Ascultați sunetul unui ecran
• Ascultați sunetul de pe două ecrane în același timp
• atunci când ascultați simultan, puteți regla nivelul de sunet al fiecărui ecran.
• puteți transmite sunetul către un dispozitiv extern prin Bluetooth.

Presupun că este posibil să aveți o problemă cu ieșirea sunetului atunci când este activată funcția Multi View.

Pornesc Multi View; bara de sunet se oprește.

Când porniți multiviewerul de pe televizorul Samsung, sunetul nu este emis către un dispozitiv extern.

Motivul este simplu: dacă activați ieșirea sunetului către un dispozitiv de sunet extern, sunetul trece prin televizor fără a fi procesat de procesorul de sunet digital, ci este transmis, iar procesorul procesează sunetul în bara de sunet. Puteți emite sunetul simultan de pe diferite ecrane dacă activați funcția Multi View (Vizualizare multiplă). Cele două fluxuri de sunet trebuie să fie unite într-unul singur și volumul lor trebuie ajustat. Procesorul de sunet din televizor face acest lucru, dar, după procesare, sunetul este emis numai către difuzoarele televizorului. Dacă aveți modul Q-Symphony, acesta nu va funcționa atunci când activați Multi-View.

Nu vă faceți griji; atunci când opriți Multi-View, sunetul va începe să fie emis către bara de sunet.

Desigur, oamenii folosesc televizorul pentru divertisment, pentru a se relaxa după o zi grea sau pentru a căuta informații interesante și valoroase, așa că vă doriți întotdeauna ca televizorul să funcționeze corect. Vă puteți face timpul liber mai interesant dacă știți cum să utilizați funcția Multi View de pe televizorul Samsung Smart TV. Dacă aveți probleme cu sunetul atunci când utilizați funcția Multi View pe televizorul dvs. Samsung, este posibil ca altceva să fie cauza. De obicei, puteți rezolva problema; există doi pași: de bază și avansat.

Cum să începeți depanarea de bază

Iată câțiva pași pentru a verifica cauza lipsei sunetului; de obicei, cauza este relativ banală sau destul de complicată și va necesita ceva efort pentru a fi rezolvată.

Verificarea stării Mute

Deoarece problema poate fi adesea rezolvată în cel mai simplu mod, începeți cu acest lucru. Dacă televizorul are o imagine pe ecran, dar nu are sunet, acest lucru ar putea fi cauzat de funcția de mute; poate că ați apăsat butonul de mute de pe telecomandă. Pentru a rezolva acest lucru, luați telecomanda și dezactivați televizorul. Pentru a face acest lucru, apăsați din nou butonul “Mute”. S-ar putea ca din greșeală să dezactivați sunetul și să nu observați acest lucru.

Verificați setarea curentă a ieșirii audio.

După aceea, ar trebui să verificați ce setări de ieșire audio sunt setate pe televizorul Samsung. Este posibil ca ieșirea audio să fie setată pe o ieșire externă. Pur și simplu, sunetul ar putea fi emis către un difuzor extern, caz în care difuzoarele televizorului vor fi dezactivate; de exemplu, ați activat ieșirea sunetului către bara de sunet, dar sunetul de pe bara de sunet este dezactivat.

Verificați dacă este conectat un set de căști.

Uneori, problema poate fi cauzată de un set de căști conectat pe care l-ați trecut cu vederea. Adesea, jucătorii folosesc căști cu fir conectate la mufa de ieșire audio. Cu toate acestea, modelele recente de televizoare nu au un port fizic pentru căști.

Televizoarele și alte dispozitive fac în așa fel încât, atunci când o cască este conectată, sunetul este automat dezactivat în difuzoarele televizorului. Portul pentru căști de 3,5 mm are un contact care se deschide atunci când îl conectați. Prin urmare, ar trebui să verificați dacă portul pentru căști este blocat sau dacă funcționează defectuos. Acest lucru este rar, dar se întâmplă dacă folosiți frecvent căști cu fir. Acest lucru se aplică mai mult la modelele mai vechi de televizoare.

Verificați toate conexiunile fizice.

Dacă ați încercat pașii de mai sus și tot nu apare niciun sunet, ar trebui să verificați toate conexiunile fizice dintre televizor și echipamentul aferent. Va fi util să vă asigurați că toți conectorii sunt conectați în porturile corecte.

Cum să începeți depanarea avansată

Dacă metodele de mai sus nu vă ajută și problema sunetului persistă, trebuie să folosiți metode mai complicate.

Scoateți din priză televizorul Samsung

Primul lucru care trebuie făcut este să preîncărcați sistemul de operare. Pentru a face acest lucru, trebuie să opriți televizorul Samsung și să îl deconectați. După aceea, trebuie să așteptați până când scade încărcătura din condensatori sau din memorie. Apoi, reconectați televizorul la rețeaua electrică și porniți-l din nou. Această metodă este adesea folosită pentru diferite tipuri de echipamente, deoarece oprirea și pornirea televizorului rezolvă adesea probleme tranzitorii sau de moment, care altfel sunt greu de detectat.

Rulați testul de diagnosticare a sunetului încorporat.

Ultima metodă este să încercați să rulați testul de diagnosticare a sunetului încorporat în meniul de asistență al televizorului Samsung. În funcție de modelul de televizor Samsung, acest test poate fi diferit în structura meniului. Așadar, trebuie să apăsați butonul “Meniu” de pe telecomandă și apoi să atingeți meniul “Asistență”. Apoi trebuie să atingeți “Autodiagnosticare” și “Test de sunet”. Veți auzi o melodie de la difuzoarele încorporate, redată de televizor. Dacă există sunet, atunci problema de sunet nu este la componentele televizorului. Dacă nu există niciun sunet, problema este probabil la circuitele de sunet ale televizorului sau la difuzoarele încorporate deteriorate.

Ca regulă generală, multe defecțiuni nu sunt defecțiuni, ci se pot datora unor cauze ușor de înțeles. De exemplu, vă uitați la un program TV pe cablu și, dintr-o dată, nu se aude niciun sunet. Nu vă grăbiți să alergați și să trageți de cabluri; comutați televizorul pe un alt canal; poate că pe canalul pe care îl urmăriți a existat o defecțiune tehnică și sunetul nu este transmis.