Unele funcții TikTok nu vor fi disponibile dacă sunteți sub o anumită categorie de vârstă. Dar problema este că în setări nu există nicio opțiune de a schimba vârsta.
Singura modalitate de a vă schimba vârsta pe TikTok este să contactați asistența și să le cereți să o facă. Dacă utilizați aplicația mobilă, trebuie să deschideți Setări și confidențialitate. Apoi atingeți opțiunea Raportați o problemă.
Utilizați browserul pentru a face clic pe Feedback și Ajutor, apoi Raportați o problemă.
Asistența vă va cere să trimiteți o fotografie a actului dvs. de identitate pentru a vă verifica vârsta reală. Dacă vârsta ta reală este mai mică, atunci cea mai simplă opțiune este să creezi un cont nou.
Îți poți schimba vârsta pe TikTok?
Vă puteți schimba vârsta în TikTok doar cu ajutorul serviciului pentru clienți. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți o cerere cu toate informațiile necesare.
Au capacitatea de a vă ajuta să vă actualizați informațiile despre vârstă.
Nu există nicio opțiune de a vă schimba singur vârsta în setările TikTok. Așadar, asistența vă va examina solicitarea și vă va ghida prin întregul proces de actualizare a vârstei pe TikTok.
Cum să ceri echipei de asistență TikTok să-ți schimbe vârsta în aplicația mobilă?
Dacă doriți să vă schimbați vârsta pe TikTok, puteți trimite un e-mail echipei de asistență TikTok pentru a solicita o schimbare sau o puteți face prin meniul de asistență al aplicației. Deci urmați acești pași:
- Deschideți aplicația TikTok.
- Accesați profilul dvs. și atingeți pictograma hamburger din dreapta sus.
- Selectați Setări și Confidențialitate .
- Apoi derulați în jos și selectați Raportați o problemă .
- Alegeți Cont și profil .
- Atinge Editare profil și selectează Altele .
- Acum, atingeți Aveți nevoie de mai mult ajutor .
- Aceasta vă va duce la un formular de feedback unde puteți introduce o solicitare text pentru a schimba data greșită de naștere a contului.
- Dați toate informațiile și atingeți Trimiteți .
Odată ce ai parcurs acești pași, nu trebuie decât să aștepți un răspuns de la TikTok. Ar trebui să vă solicite ID-ul pentru a afla datele dvs. reale. Dacă nu aveți unul, nu veți putea să confirmați datele și să vă actualizați vârsta.
Cum să ceri echipei de asistență TikTok să-ți schimbe vârsta în browser?
Dacă trebuie să solicitați o modificare a vârstei dvs. pe TikTok folosind un browser, puteți încerca să contactați echipa de asistență TikTok. Iată cum puteți cere ajutor:
- Deschideți TikTok în browser.
- Apoi faceți clic pe pictograma profilului și selectați „ Feedback și ajutor ”.
- Derulați în jos și faceți clic pe „ Raportați o problemă ”.
- Apoi introduceți solicitarea dvs. în caseta de text și faceți clic pe „ Trimite ”.
După ce trimiteți solicitarea, trebuie să așteptați ca echipa de asistență TikTok să răspundă. Cel mai bine este să adăugați imediat toate informațiile necesare pentru a accelera procesul. Mai multe despre asta mai jos.
Ce ar trebui să scrieți asistenței TikTok pentru a obține aprobarea cererii dvs.?
Când contactați asistența TikTok pentru a solicita aprobarea pentru schimbarea vârstei, este o idee bună să includeți următoarele informații:
- Numele tău complet și numele de utilizator exact pe TikTok.
- Specificați că doriți să vă schimbați vârsta pe TikTok.
- Specificați vârsta curentă care apare pe profilul dvs.
- Explicați motivul pentru care doriți să vă schimbați vârsta.
- Scrie-ți vârsta reală.
- Adăugați o fotografie a unui document care vă verifică identitatea, de exemplu, un permis de conducere.
Nu uitați să fiți concis în mesajul dvs., rămânând politicos și respectuos pe tot parcursul.
Cât durează suportul TikTok pentru a răspunde la o solicitare?
Site-ul web TikTok afirmă că echipa de asistență răspunde de obicei la solicitări în termen de 2 zile lucrătoare . Cu toate acestea, timpul de răspuns poate fi mai lung în funcție de volumul cererilor primite și de complexitatea problemei.
Ce vârstă ar trebui să specificați pe TikTok?
Mulți oameni întreabă ce dată de naștere să pună imediat pentru a putea viziona videoclipuri și a posta conținut. În aproape toate cazurile, există o regulă asociată cu vârsta de 13+. În acest caz, toate opțiunile sunt disponibile, inclusiv publicarea și vizualizarea conținutului (cu excepția unui cont personal pentru a beneficia de cadouri).
În afară de asta, există o altă restricție. TikTok nu permite Mesaje directe sub 16 ani. Această limită se datorează politicii rețelei sociale de protejare a minorilor. De aceea, mulți oameni încearcă să-și schimbe data nașterii și pun peste 16 ani pentru a avea acces la toate funcționalitățile.
Când adolescenții împlinesc 16 ani, au acces din nou la funcție. Dacă acest lucru nu se întâmplă, este o idee bună să contactați asistența și să explicați problema.
Managerii ar trebui să deschidă Mesaje directe după examinarea cererii dacă confirmați prin capturi de ecran ale reclamației. Fără dovezi, cererea dumneavoastră va fi ignorată.
