Unele coduri de eroare pot apărea pe televizorul tău Samsung, de obicei, în timpul utilizării funcțiilor de rețea. Aceste erori indică probleme în interacțiunea dintre aplicațiile televizorului și serverele Samsung.
Important: Dacă codul de eroare nu este listat mai jos, mesajul de eroare ar putea proveni de la un dispozitiv extern conectat, nu de la televizor.
Cele mai frecvente coduri de eroare pentru televizoarele Samsung și soluțiile lor
| Cod eroare | Numele erorii | Descriere | Soluție |
|---|---|---|---|
| Cod 102 | Eroare la înregistrarea firmware-ului de rețea | Firmware-ul de rețea nu a fost încă înregistrat pe server. Această eroare apare dacă este necesară o actualizare pentru funcționarea normală a aplicațiilor, dar aceasta nu este disponibilă pe serverele Samsung. | Descarcă actualizarea de pe site-ul Samsung și instalează-o pe televizor prin USB. |
| Cod 109 | Eroare la gruparea/maparea modelului | Eroare la gruparea sau maparea modelului. Problema cu înregistrarea televizorului pe serverele Samsung. | Contactează suportul Samsung pentru a rezolva problema de partea lor. |
| Cod 600 | Eroare la alocarea memoriei | Nu s-a reușit alocarea memoriei pe televizor. Memoria RAM nu este suficientă pentru a opera televizorul și aplicațiile sale. | Curăță memoria internă a televizorului (deconectează televizorul timp de 2-3 minute sau efectuează o resetare din fabrică, dacă deconectarea nu ajută). |
| Cod 601 | Eroare de conectivitate | Eroare de conectivitate. Televizorul nu detectează o conexiune de rețea. | Verifică conexiunea de rețea. |
| Cod 801 | Eroare de timp de execuție | Eroare de timp de execuție. Serverele Samsung sunt suprasolicitate și nu răspund. | Așteaptă până când serverele își reiau activitatea. |
Acestea sunt cele mai frecvente erori. Desigur, există câteva sute de alte erori, dar acestea sunt extrem de rare și, de obicei, sunt înțelese doar de specialiștii din centrele de service autorizate. Aceste erori servesc ca indicatori care arată atât performanța televizorului, cât și starea serverelor Samsung. Când anumite erori încep să apară în masă, Samsung le înregistrează, le compilează într-o listă specială și informează echipa de suport pentru a asigura o reacție precisă și promptă atunci când clienții solicită ajutor.
