Dacă ai un televizor Samsung, uneori, foarte rar, se poate întâmpla ca ecranul televizorului să arate imagine, dar fără sunet. M-am aflat de multe ori în această situație; nu este o defecțiune și, de obicei, se poate rezolva ușor dacă urmezi planul și nu faci ceva care să înrăutățească situația.
Posibile probleme de sunet la televizoarele Samsung
Iată câteva probleme comune de sunet la televizoarele Samsung:
- În timpul vizionării unui canal TV, sunetul dispare brusc și rămâne doar imaginea.
- Când faci streaming de video, de exemplu pe Netflix sau Amazon Video, filmul poate să se blocheze sau să continue fără sunet.
- Sunetul de pe soundbar se întrerupe în timpul unui film.
- Când pornești televizorul și soundbar-ul, apare imaginea, dar nu este sunet.
Aceste probleme sunt destul de comune, dar din fericire, de obicei, nu necesită mult efort pentru a fi rezolvate. Cheia este să înțelegi cum funcționează televizorul și ce ar putea cauza problemele de sunet.
Depanarea problemelor de sunet la Samsung TV
Sfat de la un specialist în reparații și ajustări electronice: începe întotdeauna cu lucruri simple. Nu are rost să actualizezi sistemul de operare al televizorului dacă sunetul a dispărut pentru că ai dezactivat accidental difuzoarele. Începe cu lucrurile cele mai simple și continuă până când rezolvi problema.
Ce să faci dacă sunetul dispare în timpul vizionării
- Verifică dacă ai dezactivat sunetul din greșeală: Este posibil să fi apăsat butonul de mute de pe telecomandă. Pe ecranul televizorului apare o icoană de difuzor tăiată pentru scurt timp, dar poate fi ușor de ratat. Apasă din nou butonul de mute pentru a restabili sunetul. Dacă ai o telecomandă Smart, aceasta nu are un buton dedicat pentru mute, ci un control de volum care poate fi apăsat accidental. Acest buton funcționează ca un joystick; o mișcare în jos poate reduce volumul la zero. Încearcă să crești volumul cu telecomanda – dacă sunetul revine, problema este rezolvată.
- Verifică dacă sunt conectate căști Bluetooth: Televizoarele moderne suportă căști Bluetooth. Este posibil ca tu sau cineva din casă să fi activat accidental căștile Bluetooth asociate cu televizorul, ceea ce a făcut ca televizorul să comute sunetul automat către ele. Deconectează căștile pentru a reda sunetul în difuzoarele televizorului.
- Verifică dacă a fost activată o comandă smart home: Dacă ai un sistem de casă inteligentă, cineva ar fi putut cere din greșeală Alexa sau Google Assistant să muteze sunetul, iar televizorul a urmat comanda. Asigură-te că dispozitivele smart home nu au interferat cu setările de sunet ale televizorului.
- Verifică sunetul pe alte canale (dacă folosești intrarea Ant): Problema ar putea să nu fie la televizor, ci la transmisia canalului. Încearcă să schimbi canalul. Dacă sunetul funcționează pe alte canale, televizorul funcționează corect.
- Dacă te uiți la conținut în streaming: Dacă sunetul dispare în timpul vizionării conținutului în streaming (de exemplu, pe Netflix sau Amazon Video), derulează câteva minute înapoi și verifică dacă sunetul funcționa anterior. Dacă sunetul revine, probabil problema nu este la televizor, ci la redarea conținutului video.
Fără sunet pe soundbar
Mai întâi, urmează pașii de mai sus și verifică și conexiunile. Dacă folosești un cablu optic sau HDMI ARC, asigură-te că funcționează corect și că conexiunile sunt sigure. Dacă soundbar-ul tău este conectat prin Bluetooth, verifică dacă există surse de radiație electromagnetică în apropiere care ar putea bloca semnalul Bluetooth, deși acest lucru este rar. Încearcă să comuți sunetul pe difuzoarele televizorului – dacă apare sunetul, problema este în conexiune sau în soundbar.
Soundbar-ul nu funcționează după pornirea televizorului
Poți folosi soundbar-ul tău de ani de zile fără probleme, dar într-o zi pornești televizorul și descoperi că nu mai este sunet. Acest lucru se întâmplă uneori după o actualizare a software-ului televizorului. Samsung TV-urile suportă funcția Q-Symphony, care sincronizează difuzoarele televizorului și ale soundbar-ului. De asemenea, în setările expert poți alege suport pentru formatele audio Dolby. După actualizarea software-ului televizorului, formatul audio se poate schimba într-unul pe care soundbar-ul tău nu îl suportă. Dacă problema se repetă, se recomandă actualizarea firmware-ului soundbar-ului, dacă este posibil.
Defecțiuni software în televizorul și soundbar-ul tău
Deoarece un televizor modern este un dispozitiv destul de complex, la fel ca un computer, este predispus la defecțiuni. Acestea se întâmplă foarte rar cu sunetul, deoarece televizoarele Samsung folosesc procesoare de sunet separate. Totuși, în cazul unor probleme, nu strică să repornești televizorul.
- Deconectează televizorul pentru 2-3 minute.
- Alternativ, când pornești televizorul, ține apăsat butonul de pornire de pe telecomandă timp de 20 de secunde – aceasta va reseta memoria cache.
- Dacă ai făcut setări audio și nu îți mai amintești care, le poți reseta la setările din fabrică. Această opțiune se află în setările expert pentru sunet, dar nu este disponibilă pe toate televizoarele.
Dacă problemele de sunet continuă atât la difuzoare, căști sau soundbar și ai încercat toate opțiunile de conexiune, resetare și reconfigurare a sunetului, dar nimic nu ajută, atunci probabil televizorul tău este defect și necesită reparații. Contactează un specialist care poate diagnostica televizorul tău folosind programe de service specializate și să elimine defecțiunea.
