Este foarte neplăcut când un televizor Samsung pierde conexiunea WiFi, iar acest lucru se poate manifesta în diferite moduri. Cel mai adesea, după o perioadă lungă de nefuncționare, porniți televizorul și acesta „uită” setările WiFi, așa că trebuie să reconfigurați conexiunea la rețea. O altă situație posibilă este atunci când, în timpul vizionării, conexiunea WiFi se pierde brusc, imaginea îngheață pe ecran și doar o repornire poate ajuta. În acest articol, vă voi explica de ce se întâmplă acest lucru și ce soluții pot fi găsite.
Situația mea personală cu un televizor Samsung
Am un televizor Samsung, care este destul de vechi, și iată ce s-a întâmplat. L-am conectat la routerul meu, care are un semnal puternic. Alte dispozitive, precum laptopurile, telefoanele și tabletele, funcționau fără probleme, dar televizorul pierdea constant conexiunea. Acest lucru se putea întâmpla în timpul vizionării, imaginea îngheța, reporneam SmartHub, dar fără conexiune; chiar și după ce reporneam televizorul, conexiunea nu era configurată. Această situație se putea repeta de două sau trei ori pe zi sau la câteva zile.
Am încercat un alt router, dar problema a persistat. M-am săturat de această situație și am conectat televizorul la router prin cablu, iar apoi totul a funcționat perfect. Mai târziu, am trecut la fibră optică și am cumpărat un router nou. Deoarece locația routerului s-a schimbat, am decis să încerc din nou să conectez televizorul la router prin WiFi, și spre surprinderea mea, televizorul a funcționat impecabil! Conexiunea WiFi a fost stabilă timp de câțiva ani. După ce am studiat această problemă, am ajuns la câteva concluzii.
De ce pierde televizorul Samsung conexiunea WiFi și cum puteți descoperi cauza?
Iată câteva cauze posibile ale problemelor de conexiune WiFi la televizoarele Samsung:
- Defecțiune a modulului: Televizoarele Samsung sunt echipate cu module WiFi sau WiFi + Bluetooth de la diferiți producători. Aceste module pot uneori să se defecteze. Pentru a verifica acest lucru, activați pe smartphone-ul dumneavoastră modul hotspot și conectați televizorul la acesta. Dacă problema persistă, este posibil ca modulul WiFi al televizorului să fie defect. Dacă televizorul funcționează corect, problema este la router sau la punctul de acces.
- Erori de protocol: Acesta a fost cazul meu. Cel mai probabil, cipul WiFi de pe televizor sau de pe router conținea erori de protocol, care cauzau întreruperi repetate ale conexiunii. În cazul meu, probabil eroarea se afla în modulul WiFi al televizorului. Mai târziu, producătorii de routere au lansat versiuni noi ale cipurilor care puteau funcționa normal cu aceste module, rezolvând astfel problema.
- Erori de software ale televizorului: Deși este rar, uneori erorile de software ale televizorului pot provoca probleme cu WiFi. Aceste erori însă, de obicei, nu duc la pierderea setărilor de rețea. Repornirea televizorului ar trebui să restabilească conexiunea WiFi. Dacă problema persistă, chiar și după ce ați verificat modulul WiFi al televizorului și routerul, este posibil ca televizorul să fie defect. În acest caz, se recomandă o repornire completă, golirea cache-ului și deconectarea televizorului de la alimentarea electrică pentru câteva minute.
- Semnal WiFi instabil: Dacă semnalul este slab, televizorul poate pierde conexiunea. Ar trebui să se reconecteze automat atunci când semnalul se îmbunătățește. În acest caz, televizorul nu va pierde niciodată setările WiFi.
Resetarea setărilor WiFi pe un televizor Samsung
Dacă nu doriți să resetați toate setările televizorului, deoarece este complicat să reconfigurați televizorul și să vă autentificați din nou în toate aplicațiile, puteți reseta doar setările de rețea. Iată cum:
- Apăsați butonul Acasă de pe telecomandă.
- Accesați Setări > Toate setările > Conexiune > Rețea > Resetare rețea.
Astfel, veți reseta doar setările de rețea, fără a afecta celelalte setări.
Recomandări care probabil nu vor ajuta
- Actualizarea software-ului televizorului: Este puțin probabil ca acest lucru să rezolve problema. Modulul WiFi are propriul său cip cu protocoale de comunicare, iar actualizarea sistemului de operare nu afectează modulul WiFi.
- Schimbarea setărilor DNS: Nu este necesar. Serverele DNS sunt selectate automat și nu trebuie configurate manual.
- Repornirea routerului: Dacă alte dispozitive din casă funcționează bine, nu este nevoie să reporniți routerul.
- Contactarea suportului tehnic: Puteți face acest lucru, dar nu vă așteptați la rezultate mari. Operatorul va urma probabil un protocol standard și vă va cere să reporniți televizorul și să actualizați software-ul. În cele din urmă, poate recomanda reparația dispozitivului.
