Ste se že kdaj prijavili v svoj račun Instagram in vas je pričakalo sporočilo, da je vaš račun začasno zaklenjen? To je neprijetna izkušnja, zaradi katere ste lahko zmedeni in ne veste, kaj storiti naprej.
Kaj bi lahko to povzročilo? Ali je bilo to nekaj, kar ste storili, ali nekaj, na kar nimate vpliva? Ta vprašanja se vam morda porajajo v glavi. Zaradi varnostnih pomislekov, kršitve smernic skupnosti ali sumljive dejavnosti je vaš račun na Instagramu lahko začasno zaklenjen iz različnih razlogov.
Vendar pa ni potrebe po paniki. Poglejmo si podrobneje vzroke in ugotovimo, ali lahko v zvezi s tem kaj storite.
Kaj je Instagramova začasna ključavnica?
Instagramova začasna ključavnica je varnostna funkcija, ki vam preprečuje dostop do računa. Ko se poskušate prijaviti, se prikaže sporočilo “Vaš račun je bil začasno zaklenjen”. To se lahko zgodi, če Instagram sumi, da je bil vaš račun kompromitiran, ali če ste kršili njegove pogoje uporabe storitev.
Zakaj Instagram začasno zaklene račune?
Instagram lahko začasno zaklene vaš račun iz več razlogov, med drugim:
- Varnostni razlogi: Instagram lahko zaklene vaš račun, če sumi, da je nekdo poskušal vdreti vanj, ali če zazna sumljivo dejavnost v vašem računu.
- Kršitev smernic skupnosti: Instagram ima stroge smernice, ki jih morajo uporabniki upoštevati. Če te smernice kršite, se lahko vaš račun začasno zaklene.
- Nenavadna dejavnost: Instagram lahko zaklene vaš račun, če zazna nenavadno dejavnost, na primer hitro objavljanje prevelikega števila fotografij ali komentarjev.
- Aplikacije tretjih oseb: Instagram lahko začasno zaklene vaš račun, če uporabljate aplikacije tretjih oseb, ki kršijo njegove pogoje uporabe.
Verjetno je najbolj opazna postavka Nenavadna dejavnost. Kaj zajema? Zaradi teh tipičnih dejanj lahko Instagram zaklene račun.
Dejavnosti, podobne botom
Instagram spremlja pogostost opravljanja dejavnosti na uro in v 24-urnem obdobju. Nenavadno hitro izvajanje dejavnosti se šteje za “dejavnost bota”, zaradi česar se lahko začasno zaklene račun. Nekateri primeri takšnih dejavnosti vključujejo:
- Množično sledenje in odstranjevanje sledenja uporabnikom.
- Pretirano všečkanje in odstranjevanje všečkov na slikah.
- Hitro komentiranje objav in večkratno objavljanje istega komentarja.
Čeprav je sledenje in sledenje uporabnikov običajno, lahko sledenje več sto uporabnikom hkrati in njihovo odstranjevanje kmalu zatem sproži Instagramov sistem za zaznavanje. Podobno tudi všečkanje ali odstranjevanje všečkov številnih slik v eni seji ali hitro komentiranje številnih objav pomeni umetna dejanja in lahko povzroči začasno blokado računa. Ponavljajoče se objavljanje istih komentarjev razvrednoti pogovor in pogosto kaže na uporabo botov. Instagramov samodejni sistem takšna dejanja zazna kot obnašanje botov in lahko začasno zaklene vaš račun.
Podtaknjene poverilnice za račun
Če ste prijavne podatke za Instagram nevede posredovali goljufivemu spletnemu mestu, lahko hekerji dostopajo do vašega računa in pri Instagramu sprožijo rdečo zastavo. Zaradi tega se lahko vaš račun začasno zaklene, da se prepreči nadaljnji nepooblaščen dostop.
Hekerji lahko za pridobitev prijavnih podatkov uporabijo različne tehnike, vključno s posnemanjem prijavnega zaslona Instagrama. Ko pridobijo vaše poverilnice, lahko po želji dostopajo do vašega računa in ga nadzorujejo. Ključnega pomena je, da zaščitite svoj račun in preprečite nepooblaščen dostop tako, da omogočite dvostopenjsko preverjanje pristnosti, se izogibate sumljivim povezavam in Instagramu poročate o vseh nenavadnih dejavnostih.
Kako odkleniti račun Instagram
Če je bil vaš račun Instagram začasno zaklenjen, lahko naredite nekaj korakov za njegovo odklepanje:
Počakajte nekaj ur
V večini primerov Instagram po nekaj urah samodejno odklene vaš račun. Zato najprej počakajte in se poskusite znova prijaviti.
Ponastavitev gesla
Če čakanje ne pomaga, sledi ponastavitev gesla. To storite tako, da na prijavnem zaslonu kliknete možnost “Pozabljeno geslo” in sledite navodilom za ponastavitev gesla.
Stik z Instagramom
Če nobeden od zgornjih korakov ne deluje, se boste morda morali obrniti na Instagramovo ekipo za podporo. Izpolnite poseben obrazec z naslovom “Moj račun Instagram je bil deaktiviran”. Tukaj je opisan postopek:
- Obrazec najdete na tej povezavi.
- Označite, da se strinjate s pogoji, jih razumete in želite nadaljevati.
- Nato izpolnite obrazec in vnesite svoje ime, e-poštni naslov, povezan z računom Instagram, ki ga želite odkleniti, in uporabniško ime Instagrama.
- Nato navedite, zakaj menite, da vaš račun ne sme biti deaktiviran.
- V obliki datoteke lahko priložite tudi dodatna dokazila.
- Na koncu kliknite Pošlji.
Po predložitvi zahteve za odklepanje začasno zaklenjenega računa Instagram vam bo Instagram posredoval nadaljnja navodila za ponovno pridobitev dostopa. V enem od korakov boste morda morali predložiti fotografijo, na kateri držite list papirja z edinstveno kodo, ki jo je zagotovil Instagram.
Kakšna naj bo fotografija?
Fotografija mora biti izvirna, jasna in neobdelana, na njej pa mora biti poleg kode tudi vaš obraz. Instagram ima stroge smernice za sprejemanje fotografij in lahko prijavo zavrne, če sumi, da niste resnični. Zato je bistveno, da se prepričate, da je fotografija, ki jo predložite, pristna in da izpolnjuje Instagramova merila. Z upoštevanjem navodil in predložitvijo zahtevanih informacij si lahko prizadevate za odklepanje računa in ponovno uporabo storitve Instagram.
Kako dolgo morate čakati na odgovor?
Ko pošljete fotografijo, ki je potrebna za odklepanje začasno zaklenjenega računa Instagram, običajno sledi čakalno obdobje, v katerem Instagram pregleda vašo prijavo. Če fotografija ustreza njihovim merilom, prejmete potrditev, da je bil vaš račun uspešno odklenjen.
Vendar pa lahko postopek odobritve traja nekaj časa, od nekaj dni do več tednov, odvisno od delovne obremenitve Instagrama in prejetih zahtevkov. Bistveno je, da ste potrpežljivi in počakate na odgovor, saj lahko poskus predložitve več zahtevkov ali večkratno kontaktiranje Instagrama še dodatno zavleče postopek. Do takrat je ključnega pomena, da preprečite prihodnje blokade računov, tako da se izogibate sumljivim dejavnostim, uporabljate močna gesla in skrbite za varnost svojih prijavnih podatkov.
