Samsung je veliko južnokorejsko podjetje, ki proizvaja široko paleto elektronskih izdelkov. Ena od najbolj priljubljenih kategorij naprav, ki jih proizvaja, so televizorji. Ena od funkcij Samsungovih televizorjev je možnost gledanja videoposnetkov iz več virov na enem zaslonu; na nekaterih televizorjih je lahko do 5 zaslonov.

Čeprav Samsung Electronics proizvaja zanesljive televizorje, lahko uporabniki pri uporabi naprave včasih naletijo na težave. Ena od teh težav je težava z zvokom. V večini primerov jo lahko povzročijo preprosto napake ali slaba povezava, lahko pa je tudi posledica okvare strojne opreme. V nadaljevanju predstavljamo, kakšne so lahko težave z zvokom pri večpredstavnostnih televizorjih.

Kako odpraviti težave z zvokom v televizorju Samsung Multi-View

Samsungov večpredstavnostni program je funkcija, ki vam omogoča hkratno gledanje več stvari. Televizijski zaslon lahko razdelite in gledate vsebine iz različnih virov, kot so Blu-ray, televizijski sprejemnik, aplikacija, pametni telefon, igralna konzola in prenos v živo. Funkcija Multiview se običajno uporablja pri gledanju več stvari ali zrcaljenju telefona, da vas ne moti.

Predvidevam, da imate težave z zvokom, zlasti pri ogledu več zaslonov. Vedeti morate, da vam Samsung omogoča obsežen nadzor zvoka pri večpredstavnostnem ogledu. Tako lahko na primer dobite naslednje možnosti poslušanja zvoka.

• Poslušajte zvok enega zaslona
• Poslušajte zvok iz dveh zaslonov hkrati
• ob hkratnem poslušanju lahko prilagodite raven zvoka vsakega zaslona.
• lahko zvok prek povezave Bluetooth prenesete v zunanjo napravo.

Predvidevam, da imate težave z izhodom zvoka, ko je omogočen večpredstavnostni pogled.

Vključim večpredstavnostni prikaz; zvočna vrstica se izklopi.

Ko vklopite večpredstavnostni predvajalnik na televizorju Samsung, se zvok ne odda v zunanjo napravo.

Razlog je preprost: če omogočite izhod zvoka v zunanjo zvočno napravo, gre zvok skozi televizor, ne da bi ga obdelal digitalni zvočni procesor, temveč se prenaša, ta pa ga obdela v zvočni vrstici. Če omogočite funkcijo večpredstavnostnega pogleda, lahko zvok hkrati oddajate z različnih zaslonov. Oba zvočna tokova je treba združiti v enega in prilagoditi njuno glasnost. To opravi zvočni procesor v televizorju, vendar se po obdelavi zvok izpusti le v zvočnike televizorja. Če imate vklopljen način Q-Symphony, ta ne bo deloval, ko vklopite funkcijo Multi-View.

Brez skrbi; ko izklopite večpredstavnostni prikazovalnik, se bo zvok začel oddajati v zvočno vrstico.

Seveda ljudje televizor uporabljajo za zabavo, sprostitev po napornem dnevu ali iskanje zanimivih in dragocenih informacij, zato vedno želite, da televizor deluje pravilno. Prosti čas si lahko popestrite, če veste, kako uporabljati funkcijo Večpredstavnost na pametnem televizorju Samsung Smart TV. Če imate težave z zvokom, ko uporabljate funkcijo Multi View v televizorju Samsung, jih morda povzroča kaj drugega. Težavo lahko običajno odpravite; na voljo sta dva koraka: osnovni in napredni.

Kako začeti osnovno odpravljanje težav

V nadaljevanju je navedenih nekaj korakov za preverjanje vzroka manjkajočega zvoka; običajno je vzrok razmeroma trivialen ali precej zapleten in bo za odpravo težav potrebno nekaj truda.

Preverjanje stanja izklopa zvoka

Ker je problem pogosto mogoče rešiti na najlažji način, začnite s tem. Če je na zaslonu televizorja prikazana slika, ni pa zvoka, je to lahko posledica funkcije izklopa zvoka; morda ste pritisnili gumb za izklop zvoka na daljinskem upravljalniku. Če želite to odpraviti, vzemite daljinski upravljalnik in izklopite zvok televizorja. To storite tako, da znova pritisnete gumb “Izklop mikrofona”. Morda ste slučajno izklopili zvok in tega niste opazili.

Preverite trenutno nastavitev zvočnega izhoda.

Nato preverite, katere nastavitve zvočnega izhoda so nastavljene v televizorju Samsung. Zvočni izhod je morda nastavljen na zunanji izhod. Preprosto povedano, zvok je lahko izpisan na zunanji zvočnik, pri čemer bodo zvočniki televizorja utišani; na primer, omogočili ste izpis zvoka na zvočno ploščo, vendar je zvok na zvočni plošči utišan.

Preverite, ali so priključene slušalke.

Včasih je težava lahko posledica priključenih slušalk, ki ste jih spregledali. Igralci pogosto uporabljajo žične slušalke, ki so priključene na izhodni zvočni priključek. Vendar najnovejši modeli televizorjev nimajo fizičnega vhoda za slušalke.

Televizorji in druge naprave omogočajo, da se ob priključitvi slušalk zvok v zvočnikih televizorja samodejno utiša. 3,5-milimetrski priključek za slušalke ima kontakt, ki se odpre, ko slušalke priključite. Zato morate preveriti, ali je vhod za slušalke zamašen ali ne deluje nepravilno. To se zgodi redko, vendar se zgodi, če pogosto uporabljate žične slušalke. To velja bolj za starejše modele televizorjev.

Preverite vse fizične povezave.

Če ste preizkusili zgornje korake in še vedno ni zvoka, preverite vse fizične povezave med televizorjem in povezano opremo. Koristno bo, če se prepričate, da so vsi priključki priključeni v pravilna vrata.

Kako začeti napredno odpravljanje težav

Če zgornje metode ne pomagajo in se težava z zvokom nadaljuje, morate uporabiti bolj zapletene metode.

Odklopite televizor Samsung iz električnega omrežja

Najprej je treba predhodno naložiti operacijski sistem. To storite tako, da izklopite televizor Samsung in ga izključite iz električnega omrežja. Nato morate počakati, da se naboj v kondenzatorjih ali pomnilniku zmanjša. Nato televizor ponovno priključite na električno omrežje in ga vklopite. Ta metoda se pogosto uporablja za različne vrste opreme, saj izklop in ponovni vklop televizorja pogosto odpravita prehodne ali trenutne težave, ki jih je sicer težko odkriti.

Zaženite vgrajeni diagnostični preizkus zvoka.

Zadnji način je, da v meniju za podporo televizorja Samsung zaženete vgrajeni diagnostični preskus zvoka. Odvisno od modela televizorja Samsung se lahko ta preskus v strukturi menija razlikuje. Zato morate na daljinskem upravljalniku pritisniti gumb “Meni” in nato tapniti meni “Podpora”. Nato tapnite “Samodiagnosticiranje” in “Preizkus zvoka”. Slišali boste melodijo iz vgrajenih zvočnikov, ki jo predvaja televizor. Če je zvok prisoten, težava z zvokom ni v komponentah televizorja. Če zvoka ni, je težava verjetno v zvočnem vezju televizorja ali v poškodovanih vgrajenih zvočnikih.

Velja pravilo, da veliko okvar ni okvare, ampak so lahko posledica razumljivih vzrokov. Na primer, gledate televizijski program na kabelski televiziji in nenadoma ni zvoka. Ne hitite teči in vleči kablov; preklopite televizor na drug kanal; morda je na kanalu, ki ga gledate, prišlo do tehnične napake in se zvok ne prenaša.