Vem, kako neprijetno je, ko poskušate nekomu poslati sporočilo v programu Messenger in prejmete grozno sporočilo “Ta oseba ni na voljo v programu Messenger”. To je lahko še posebej neprijetno, kadar poskušate z nekom vzpostaviti stik iz pomembnega razloga, na primer v zvezi z delom ali da bi se srečali s starim prijateljem. Tudi sam sem se večkrat srečal s to težavo in našel sem več možnih rešitev za to težavo. Naj vam najprej povem razloge za to napako.
Zakaj se prikaže sporočilo “Ta oseba ni na voljo v programu Messenger”?
Razlogi za to napako pravzaprav niso omejeni le na spodaj navedene razloge. Gre za to, da je to precej pogosta napaka, včasih pa se lahko pojavi brez razloga ali zaradi redke, edinstvene napake. Vendar je seznam najpogostejših vzrokov naslednji:
- Blokirano ali omejeno: Eden od najpogostejših razlogov za prikaz tega sporočila je, da vas je oseba na Facebooku blokirala ali omejila. Če vas nekdo blokira na Facebooku, mu ne boste mogli pošiljati sporočil, vaša sporočila pa mu ne bodo dostavljena. Podobno velja, če vas je nekdo omejil na Facebooku, mu lahko sporočila pošiljate le, če vas je dodal med prijatelje.
- Nastavitve sporočilnika: To sporočilo se lahko prikaže, ker je oseba v svojem računu na Facebooku onemogočila funkcijo Messenger. V tem primeru bo morda še vedno aktivna na Facebooku, vendar ne bo prejemala vaših sporočil prek storitve Messenger.
- Osebo ste blokirali: Če ste nekoga blokirali na Facebooku, ste v bistvu prekinili vso komunikacijo z njim na platformi, vključno z Messengerjem. Ko vam bo oseba poskušala poslati sporočilo, se ji bo prikazalo sporočilo “Ta oseba ni na voljo v Messengerju”.
- Facebook je suspendiral račun te osebe: Če je Facebook nekomu začasno ukinil račun, to pomeni, da je kršil pravila platforme ali standarde skupnosti. Ko Facebook začasno ustavi račun, oseba ne bo mogla dostopati do svojega profila, vključno z aplikacijo Messenger. Če poskušate poslati sporočilo osebi, katere račun je bil suspendiran, se bo prikazalo sporočilo “Ta oseba ni na voljo v programu Messenger”. Facebook začasno prekliče račune, da bi ohranil varno in zaupanja vredno skupnost.
- Profil je zasebni: Če je profil na Facebooku zasebni, lahko njegovo vsebino vidijo in sporočajo le njegovi prijatelji. Če niste njegov prijatelj, mu ne boste mogli poslati sporočila, razen če vas je dodal med prijatelje. Ko poskušate komu z zasebnim profilom poslati sporočilo, se prikaže sporočilo “Ta oseba ni na voljo v programu Messenger”.
- Izbrisan račun: Če je oseba izbrisala svoj račun na Facebooku, ji v Messengerju ne boste mogli pošiljati sporočil. Ko nekdo izbriše svoj račun, se s Facebooka odstranijo vsi z njim povezani podatki, vključno s sporočili in profilom.
- Tehnične težave: V nekaterih primerih lahko sporočilo “Ta oseba ni na voljo v Messengerju” povzroči tehnične težave z aplikacijo Messenger ali Facebookovimi strežniki.
S tem seznamom lahko ugotovite, kaj povzroča nadležno sporočilo “Ta oseba ni na voljo v programu Messenger”. Preidimo na načine za njegovo odpravo.
Kako lahko popravite “Ta oseba ni na voljo v programu Messenger”
To lahko popravite na več različnih načinov. Če točno veste, kaj je vzrok sporočila, preskočite na pravo poglavje. Če ne razumete natančno, kaj ga povzroča, poskusite z vsako rešitvijo, dokler ne najdete tiste, ki vam ustreza.
Odblokirajte uporabnika in preverite, ali ste bili blokirani
Če ste osebo predhodno blokirali, jo morate najprej odblokirati, če želite nadaljevati komunikacijo v programu Messenger. To lahko storite tako, da odprete nastavitve Facebooka, v levem meniju izberete “Blokiranje” in na seznamu poiščete ime osebe. Ko najdete osebo, kliknite “Odblokiraj” ob njenem imenu, da jo odblokirate.
Če vas je oseba blokirala, jo morate prositi, da vas odblokira, če želite komunicirati z njo v programu Messenger. Poskusite jo poiskati tudi na Facebooku. Verjetno ste bili blokirani, če z iskanjem ne najdete vzdevka tega uporabnika, vendar ste prepričani, da njegov račun še vedno obstaja.
Počakajte, da se račun ponovno aktivira
Če je oseba deaktivirala svoj račun, boste morali počakati, da ga ponovno aktivira, preden boste z njo poskušali ponovno komunicirati. V nekaterih primerih lahko Facebook račun osebe začasno prekliče.
Če sumite, da gre za tak primer, lahko težavo prijavite Facebooku in ga prosite za pomoč pri reševanju težave. Če imate drug način za stik s to osebo, na primer osebno ali prek drugega sporočilnika, ga uporabite in uporabnika obvestite o težavi. Vaš prijatelj morda sploh ne bo vedel, da je bil njegov račun na Facebooku začasno ukinjen.
Pošlji zahtevo za prijatelja
Če je profil osebe nastavljen na zasebno, ji lahko poskusite poslati prošnjo za prijateljstvo. Če sprejme vašo zahtevo, ji lahko pošljete sporočilo v Messengerju. Če oseba v svojem telefonu nima nameščenega programa Messenger, boste morali počakati, da ga namesti, preden boste lahko z njo komunicirali prek platforme.
Poskusite posodobiti aplikacijo Messenger
Če uporabljate zastarelo različico aplikacije Messenger, lahko pride do težav pri komunikaciji. Če želite posodobiti aplikacijo, pojdite v trgovino z aplikacijami v napravi, poiščite aplikacijo Messenger in preverite, ali so na voljo posodobitve. Če je posodobitev na voljo, jo prenesite in namestite. Po posodobitvi aplikacije ponovno poskusite komunicirati z osebo v programu Messenger.
Poskusite stopiti v stik z ekipo za podporo Messenger
Če nobena od rešitev ne deluje, se za pomoč obrnite na ekipo za podporo v programu Messenger. Ekipo za podporo lahko kontaktirate prek aplikacije Messenger ali Centra za pomoč v Facebooku. Morda bo lahko odpravila težave in zagotovila rešitev za težavo.
To metodo uporabite, če ste prepričani, da vas drugi uporabnik ne blokira, in če ste prepričani, da ste edini, ki ne more pisati temu uporabniku. Ta primer je najverjetneje posledica napake sistema Messenger.
Alternativni način za doseganje te osebe
Če vse ostalo ne uspe, lahko poskusite z osebo vzpostaviti stik na drug način, na primer prek e-pošte ali telefona. Ne pozabite, da glede na situacijo vse rešitve niso izvedljive, zato je pomembno, da spoštujete odločitev druge osebe, če se odloči, da ne bo komunicirala z vami prek storitve Messenger.
Če prejmete sporočilo “Ta oseba ni na voljo v programu Messenger”, je to lahko neprijetno, vendar obstaja več možnih rešitev za odpravo težave. Z upoštevanjem zgornjih korakov lahko povečate možnosti za nadaljevanje komunikacije z zadevno osebo.
